за последние 30 дней
ОТЕЛЬ-ОБМАНЩИК!!!!!
мы бронировали номера BIG RESIDENCE и DELUXE FAMILY на 2 ночи примерно за месяц. Номера нам подтвердили.. приехав в отель около часу дня, нас до сих пор не заселили! время сейчас 17.51. Говорят, что наших номеров нет и предлагают заселиться в стандартный номер. как компенсацию предлагают бутылку вина и фрукты в номер. Представитель туроператора Библиоглобус проблему решить тоже не может. сказали вообще, что эти отели славятся тем, что по нескольку раз перепродают номера. Так и сидим около рецепции...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Отзывы гостей имеют большое значение для нас. Вы помогаете совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Вашх ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время пребывания здесь. Все Ваши замечания приняты во внимания.
С уважением,
Елена
Отдел по работе с гостями
Менеджер отписалась и вопрос открыт.
