2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Не оправдал ожидания
Недавно вернулись с этого отеля. В общем впечатления остались неплохими, но…
При выборе отеля руководствовались советами турфирмы и красивыми картинками, но сразу по приезду в отель мы увидели темный и грязный вестибюль, и сразу разочаровались. Нас поселили в Family Room с одной большой кроватью и одной двухэтажной, хотя в ваучере у нас стандарт + экстра кровать (ездили втроем), обосновуя это тем, что у них нет свободных номеров. При этом пообещали к двум часам переселить. Мы пришли в два часа на рисепшн, там пересменка, тот кто был утром естественно ничего не передал новой смене, и нам опять сообщили, что свободных номеров нет, давайте завтра. Во общем, после хорошего скандала, нас заселили в хороший номер, но думаю, изначально хотели денег. Так что если не хотите тратить свои нервы и время, сразу предложите за хороший номер.
В общем сама территория отеля огромная и красивая. При этом посетители этого отеля имеют право свободного посещения территории, бассейнов и всех баров соседнего Жардина).
В номере все было чисто, и убирали каждый день (естественно мы оставляли $1). Изначально у нас не работал пульт от телевизора, но мы позвонили на рисепшн и нам быстро все исправили.
Еда однообразная, фруктов мало. Даже мороженое и арбуз за деньги. Где такое видано?! Обслуживание неплохо, но людей было очень много, и надо было мин 10-15 стоять у стойки, чтобы дождаться своей очереди.
Не понравилось то, что все лежаки у пляжа постоянно заняты, хотя и пишут, что нельзя занимать лежаки, все равно в 6 утра уже возле моря или верхнего бассейна свободные места найти нереально. После анимации делать нечего, то есть в 23:00 отбой. До города очень далеко, рядом выйти некуда, получается, постоянно нужно сидеть в отеле.
Могу советовать этот отель семейным немолодым людям, которые приехали отдохнуть от серых будней, но не для молодежи, которой делать в отеле нечего, а до города 20 км (что равно $6-7).
14:48 05.08.14
Может 20 минут, а не 20 километров :)
17:11 05.08.14
Здравствуйте, Mrs. Olena!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте! Нам жаль узнать, что отель не оправдал Ваших ожиданий.
Все Ваши замечания по поводу питания были переданы лично шеф повару. Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
22:19 08.08.14
Слушайте, вот зачем вы неправду пишете? Вестибюль чудный. Большой, умеренно прохладный. Его полируют несколько раз в день. Чудные мягкие диваны с подушками. Места на пляже было огромное кол-во. В какое время не приди, а лежаков полно. Да, у самого моря и у бассейна-это всегда и везде элитные места, но что вам мешает пройти не 1 метр до моря, а 5? Совсем народ обленился! Мало фруктов...А дыня+яблоки+виноград+бананы-это мало? При чём в целом, в вашем отзыве в основном позитив. Но при этом вы жутко испортили общую рейтинговую картину своими двойками.
19:21 09.08.14
Были в Жардине в апреле,все отлично, еда отлично ,мороженое,фрукты,неправда,что платно,полное вранье!!!В ресторанах одинаковое питание и в Ривьере и в Жардине! лежаков хватало всем. Не надо людям настроение портить! Мы были 3 взрослых и ребенок.Номер сначала дали неудобный. Обменяли без проблем на спедующий день. Все проблемы всегда можно решить,если не гнуть пальцы))))) Всем приятного отдыха!
Добавить комментарий
Добавить комментарий