за последние 30 дней
ужаснее отеля не встречала
В мае с 13 числа на 9 ночей отправились отдыхать в Кемер с подругой и ребенком 1 год и 11 мес. Подруге посоветовали в агентстве данный отель, я вовремя не отследила этот момент о чем пришлось сильно пожалеть.
Заселили нас сразу, сначала хотели навялить номер на 1 этаже, после перепирательств с неприятным турком на рецепшен нам выдали номер на 3 этаже, т.к на первом этаже номера больше похожи на бункеры с малюсенькими окнами, непроветриваемые, без балконов и дневного света.
когда поднялись в номер были, мягко говоря, неприятно удивлены - обстановка убогая, дверь в туалет и душевую не закрывается без усилий, все , кроме постельного несвежее, унитаз подтекает... номер и весь отель в целом произвели ощущение ветхости и антисанитарии.
в номере кондиционер (не пригодился), телевизор, шкаф с двумя вешалками... детскую кровать нам не предоставили, хотя в агентстве делали запрос на нее - оказалось, что ее просто не существует в природе в данном отеле. предложили класть даже еще не 2х годовалого ребенка на доп.кровать над которой висит кондиционер. так же нет и ни единого чайника, ребенку даже питание не развести - предложили бегать к кулеру в баре (вода в котором вызывала сомнения, думаю наливалась прямо из под крана).
питание в отеле ужасно однообразное, майонезные салаты с завтрака оставались нетронутыми, выставлялись они же к обеду. ребенка кормить оказалось совершенно нечем, самим поесть тоже не сильно то что нашлось - свежих овощей (помидоров и огурцов) и яблок с арбузом частенько не хватало, если только не прийти к самому началу "пиршества". съедобными были разве что выпечка - какие то пропитанные чем то кексики, очень приятные на вкус. детский стульчик имеется в наличии, но один и вечно грязный, с него даже крошки убрать было некому. на столах тоже чистоты было мало, персонал без напоминания не убирал ничего.
территории у отеля нет, если не считать проход между корпусами, который через проходной бар выводит к морю.
бассеина нет в природе (точнее он какой то видели сверху из столовой, но назвать это бассеином язык не повернется - помойка без воды с бычками и зеленым налетом). анимации нет в принципе.
свой пляж в отеля есть, тенты и лежаки , полотенца на рецепшен бесплатные, но пляж маленький и учитывая только невысокий сезон удавалось найти свободные без особых проблем. бар на пляже платный - точнее небольшая стоечка со скудным набором напитков в готовых упаковках, с напитками из бесплатного на него не пускают.
что поразило больше всего - так это персонал и обслуживание - приятными оказались только парни в баре, ну и частично в столовой. на рецепшене сидел совершенно неприятный в общении турок, который в принципе не решал никаких вопросов - вешалки дополнительные нам организовали только на 4ый день прибывания, и то потому что мы были настойчивы.
уборщицы в отеле ужасно шумные и хайластые, пожалуй таких я не встречала ни где.. в совокупности с ужасной шумоизоляцией номеров - эффект был, конечно, потрясающий.. ребенка трудно было уложить днем, с утра чуть ли не с 7 его будили громкие вопли персонала, убирающего номера или душераздирающие визги собаки, о которой стоит рассказать подробнее. персоналу отеля пришла на ум гениальная мысль завести маленького щенка прямо на территории отеля, что то типа лабрадора, который постоянно оставлял фекалии и лужи прямо на плитке и которые оперативно не убирал никто. делал он это в метре от столиков, за которыми предлагалось сидеть гостям с напитками из бара. щенка привязывали к деревцу там же, он нещадно орал на поводке днем, вечером до поздна и с утра, крики эти бесили только отдыхающих, персоналу было все равно.. несколько раз ходили на рецепшен и просили убрать собаку, но каждый день ситуация повторялась..
где то на 5ый день нашего пребывания в отеле затеяли шумный текущий ремонт с применением болгарки, перфоратора и прочих прелестей и целыми днями мы слушали еще и это..
уборка ежедневная, но убирают номера так себе - мазнут шваброй и хорош, после мойки неприятный запах в комнате и санузле. белье меняют по запросу, полотенца чистые без проблем.
в последние сутки у нас произошел инцидент, который подтвердил абсолютно все неприятные эмоции от данного отеля - подруга пролила вино на простынь, в день выезда уборщицы утащили простынь чуть ли не на рецепшен и начался скандал где нам в ультимативной форме заявили, что подруга обязана заплатить за порчу простыни 40 долларов иначе мы не вылетим домой О_о. у них якобы такие правила (нас с ними никто не знакомил) и простынь отстирать не получится (они и не пробовали) и для них это не расходник (даже если не отстирается). мы предложили оформлять эту простынь по закону и высылать счет или решать вопрос по суду или еще как то, т.к цена за нее была черезчур завышена. естественно на это персонал нам ответил - нам плевать, платите и все. при этом турок с рецепшен сходил в бар и при всех показывая на нас пальцем скомандовал ничего нам не наливать и не давать, это при том, что я с ребенком совершенно была в этой ситуации не при делах, и этот день у нас был оплачен. в общем с трудом удалось договориться на то, что подруга сама купит подобную простынь и отдаст им. выселили нас естественно днем (ну тут имели собственно право, фиг с ним с человеческим отношением что рейс только в 22.00), пришлось проситься к парням с которыми познакомились за время отдыха в номер, на рецепшен этот самый турок сообщал на фиговом английском "Check out" и не дал даже пляжных полотенец принять душ и помыть ребенка перед дорогой. душ мы у парней все же приняли, вытерлись своими полотенцами, вода в душе протекала так, что на полу в санузле образовывалось целое озеро.. как нам сообщили парни постояльцы - у них с первого дня так, устранять проблему никто не собирается.
итого имеем из плюсов:
- удачное расположение, выйдя из отеля есть где погулять, в шаговой доступности улица с магазинами и клубы с кафешками.
- свой , хоть и маленький, пляж
все остальное сплошные минусы, отель не подходит для отдыха с ребенком в общем, да и для отдыха даже не притязательного туриста в частности.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
такого гадюшника я нигде не видела, особенно учитывая что отель позиционирует себя как 3+. копить на 5 ку мне не требуется, вполне ее могу себе позволить, просто до этого летала в 4 и 3+ такие не попадались и я не видела надобности в этом, да и сейчас не вижу. на след год в Кемер полечу в Fame 4* - в нем устраивает все, жалею что доверила столь важный выбор в этот раз подруге в этот раз.