Как мы попали в этот отель с супругой и двумя детьми, старшему 6 лет, а младшему 10 месяцев. Начну с того, что в Турции мы отдыхали каждый год с 2011 года, т.е. отдыхаем не первый раз. Поехали мы, чтобы сделать операцию ребенку в Анкаре по удалению родинки в клинике Мемориал, тур агентство зная нашу проблему предложила нам отель поближе к аэропорту, чтобы мы по приезду с Анкары быстро доехали до отеля. Когда мы с Караганды прилетели в Анталию и заселились в отель Лара фамили клаб, чуть не упали. Это свинарник, грязно на рецепшн и в номере, который нам дали. Мы сразу же позвонили это было воскресенье 13 июля своему агентству и рассказали о том, что отель элементарно не соответствует 3 звездам, я не говорю о 5 звездах, которые нам продали и заверили в том, что там отличное питание. В среду 16 июля нас переселили в Грандпарк Лара, после того как отравился младенец после того как поел кашу в ресторане. Мы брали ему свое питание, но кашу решили дать попробовать и пожалели потом. Пришлось по страховке обращаться в клинику, у ребенка не прекращалась рвота и тд. После того как нас переселили в Грандпарк Лару, мы через день решили подойти к рецепшн и доплатить за номер фамили, но номеров не было. И тут произошел настоящий кошмар парень Айхан, который работает на рецепшн начал тянуть нашего старшего сына за руки к себе на высокую стойку рецепшн, это же надо просто додуматься до такого!!! Мы еле как оттащили от него нашего сына. У ребенка разошелся шов после операции. Ребенку стало настолько больно, что он просто описил свои шортики. Мы потребовали, чтобы нам вызвали скорую и тут началось... Прибежали со всех сторон работники отеля и начали махать руками и орать на нас, что ничего страшного нет, что эта маленькая ранка, хотя у ребенка кровь текла. Извините даже никто не сказал, мы до сих пор в шоке от этого отеля и работников. Позже отель вызвал скорую Мемориал и заверили нас в том, что у них договор с этой клиникой и что нас примут там за счет отеля. После того как ребенку наложили швы снова нам предоставили счет, мы объяснили клинике, что в отеле Грандпарк Лара ребенку нанесли телесные повреждения и отправляя нас в клинику сказали, что оплатят, свидетелем этих слов был наш гид Фарид компания TUI, менеджер клиники Мемориал позвонила в отель и ей сказали, что вообще ничего не знают ни о каком случае, что ребенка никто не трогал! Т.е. Сотрудники этого отеля просто напросто наплевали на нашего ребенка и на нас. Клиника отвезла нас в жандармерию, чтобы мы написали заявление на отель и на сотрудника. Когда мы прибыли туда, то нам объяснили, что это не уголовное дело и лучше если мы напишем просто жалобу директору отеля. Время было уже позднее. На следующее утро, мы подошли в отеле к менеджеру русскоговорящая девушка, не помню как зовут и попросили ее дать книгу жалоб объяснили всю ситуацию, но книги жалоб у отеля нет. Позже она нам сказала, что отель принял решение нас выселить, так как произошел инцидент. Вот такие дела, получается нас с детьми просто выбросили с этого отеля и конечно, свою вину они не признали. Хочется выразить огромную благодарность директору департамента TUI Ахмету, мы позвонили к нему и рассказали обо всем, он предложил нам отличный отель с доплатой. Мы поехали в Венецию Паллас де люкс, это просто небо и земля в сравнении с Грандпарк Ларой! Оставшиеся 5 дней приходили в себя и пытались забыть кошмарный отель. Мы с супругой и старшим ребенком кстати также отравились в отеле Грандпарк Лара, в больницу не обращались, сами лечились, просто сил не было ездить по больницам. Кстати, когда мы выезжали с Грандпарк Лара, то увидели немцев, которые вызвали скорую, скорее всего также отравились. В общем этот отель в прошлом был жилым комплексом, который переделали в отель. Номера очень малы. На территории отеля грязно, диваны на рецепшн грязные в пятнах, лифты в здании очень маленькие помещаются только 3 человека, по 15-20 минут надо ждать пока лифт освободится, так как это 9 ти этажный комплекс. До руководства этот конфликт не довели, перекрывали друг друга и решили, что проще нас выселить, персонал хамский! Мы побывали в аду!