АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
445 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2014
17.07.14 - 29.07.14
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхала с17 по 29 июля 2014 года с мамой и двумя дочерьми...

Отдыхала с17 по 29 июля 2014 года с мамой и двумя дочерьми (4 и 10 лет) и пара муж с женой (родственники)... Впечатление неоднозначное... В целом отдохнули оооочень хорошо!!! Нооо.. Благодаря хорошей компании, очень теплому морю, позитивному на трою,.. Но никак не отелю!!! Много плюсов и много минусов в отеле!!!

Плюсы

- прекрасное размещение, жили практически на пляже...

- номер большой и просторный (фэмилирум)

- оригинальная архитектура отеля

- отель красивый, зеленый

- еда оооочень вкусная и разнообразная

- вечерние шоу интересные

- на пляже чистенький песочек

- супер-суперскийййй аквапарк в соседнем отеле, которым можно пользоваться

А вот и минусы

Самый главный-

СЕРВИС просто ужасный!!!

- в номере жили вчетвером - полотенец клали или 3, или 0!!!! После звонка на рецепшен никто полотенца так и не принес!!!! Вытирались своими футболками! На след день принесли 4, через день 3, а потом опять 0!!!! При этом 2$ ежедневно не забывали забирать, а полотенца на радости забывали положить.....

- каждый прием пищи в ресторане ждали пока поменяют грязную скатерть на чистую и сервируют стол по 30-40 минут!!! Мои дети так и сидели в ожидании за грязным столом с тарелками с едой!!!! Я такое вообще первый раз в жизни видела!!! К официантам обращаешься с просьбой поменять скатерть и принести приборы, а они или мимо пробегают, или делают вид, что по-русски не понимают!! При этом к туркам, немцам и другим нерусскоговлрящим со скоростью звука под'бегают!!!!

- море!! Постоянно ногами натыкаешься на большие камни!!! Они просто повсюду и о

них отбиваешь ноги... Неужели их нельзя убрать???? Такие прекрасные море и песочек, а эти ужасные камни все портят!

- в ночь от'езда пыталась 20 мин вызвать носильщика багажа- а на рецепшене меня не понимали!!!! Как это может быть??? Во всем мире понимают!!!, а в Турциии теперь нас не понимают....

- в ресторане часто мне попадались грязные тарелки...

Я в Турции отдыхаю 14 лет ( Rixos, amara dolche vita, turan prince, camellia world и многие другие) , но такого отношения к себе еще нигде не видела!!!!!

Если у вас много отдыхающих, то можно взять дополнительных официантов, нормальных, а не забывчивых уборщиц, русско говорящих сотрудников рецепшена!!! А если нас - русскоговорящих так не любят, то зачем нам путевки продаете???

Добавлено: 30.07.2014 02:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 310 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Скажите пожалуйста в номере фэмили рум в двух комнатах окна ? и двери?
18:01 31.07.14
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы искренне стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.
Целью Сети Crystal Hotels является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения, ,жалобы, присланные вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.


С уважением, администрация отеля.
Отдыхали в это же время. 30-40 мин - такого не было! !!2 мин максимум и не надо говорить, достаточно жеста, тут же меняли скатерть, посуду грязную сразу уносили со столов сразу, еще в процессе трапезы. На счет европейцев... немец чуть постоял у стола, скинул скатерть....так, что не зависит говорите вы по русски или нет
официанты молодцы!!!! Бегают, именно бегают, а не ходят.....расторопны и это в разгар сезона, в то время , когда в отеле 1700 туристов
Мне тоже в Турции есть с чем сравнить...отдыхала в разных сетях отелей.

Ответ для Ирины. .... Про номер фэмели.... Семейные номера находятся в отдельно стоящим здании, построенным кажется, 2010 году.
Номер состоит из 2х комнат...Окно только в одной комнате, там где 2хспмльная кровать,
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (185) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирэна
Россия
Брянск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 445
  • Фото: 0
0 Благодарностей