приехали мы в отель в 6 ом часу утра, заселили нас только в 17:00 за это время нам предложили номер который находится в 4 корпусе в номере темно и запах как в подвале, сыростью, мы его так и прозвали ПОДВАЛ номер не соответствовал тому который мы заказывали у тур оператора мои дети выспались за столом у бассейна главного корпуса мы связались с тур оператором и попросили чтобы нам предоставили другой отель или вылет домой на, что нам ответили, что все отели переполнены. сестра жены уже сидела плакала и тут случилось чудо нам предложили номер который соответствует тому который мы заказывали у тур оператора в главном корпусе на 5 этаже номер 1513, но за дополнительную плату 12 долларов в сутки(счастливые люди которым номер достался за 10 долларов на весь отдых как написано в отзывах)и мы остались, позже я спросил у ресепшиониста по имени ОМЕР были ли такие номера с утра? он мне ответил что да!руководство отеля к вам просьба уберите этого принципиального парня от туда, спускаясь по утрам в ресторан я наблюдал такую же картину с заселением как и у нас кто то возмущался а кто то плакал это самый жирный минус этому отелю .тут люди пишут что хороший пляж, но это не так для сравнения нужно съездить в Аланию и тогда вам сразу станет всё понятно.хочу отметить администратора Ирину после разговора с которой тебе становится легче на душе, ну и конечно же анимационная команда просто супер!всегда ждал ваше шоу если вас не будет то этот отель умрёт, после 5 дней мне уже хотелось домой,но наступал вечер и я шёл на шоу и настроение поднималось огромное вам спасибо!в итоге первое впечатление очень важное, когда твои дети спят на улице за столом при 35 градусах в тени это не есть хорошо это очень серьёзно повлияло на мнение об отеле,для себя я поставил оценку отелю на 2+ и то плюс это анимационной команде и администратору Ирине.Я сюда больше не поеду!