АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.07.14
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 17
Читательский охват: 2796
Фото: 5
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наш повторный отдых в отеле.

Отдыхали в период с 15.07 по 28.07 текущего года. С двумя детьми, привезли нас в отель в 9 утра, засели быстро, как и в прошлом году, но в этот раз на втором этаже , в самом дальнем корпусе. В принципе это не огорчило ни сколько. Номер комнаты 1108.

Номер.

Номер в этот раз побольше, была двух ярусная кровать доя детей, ванная комната с туалетом и с ванной, к слову, в прошлом году ванны не было, была комбинаты душевая. Но это не главное, поэтому чисто для справки). Мне показалось , что кондиционер не справляйся , ибо ночью было очень жарко, просыпались в поту просто, к утру становилось прохладней. Не знаю с чем это связано, надо отметить, что в прошлом году мы спали под одеялами). На полу плитка, холодновато босиком ходить. В целом номер вполне приличный. Имеется мини бар, хороший такой и разнообразный) для любителей выпить, отмечу, что из алкоголя было пиво).

Питание.

Питание отличное просто! Уж не знаю, кому оно может не угодить) есть все абсолютно! Супы, борщи, окрошка и всякая всячина) мне кажется любой сможет найти себе угощение по вкусу). Детский стол довольно не плохой, есть диетический стол. На мой вкус, все очень вкусно приготовлено, спасибо поварам за их труд и вкусные блюда:). Из напитков тоже много всего есть. На столах всегда стоят бутылка воды и бутылка вина, по вашему хотению) официант может принести пиво, соки , газированные напитки. Также есть чай, кофе. Апельсиновый фреш. Это в основном ресторане. Еще есть три платных ресторана, в одном из которых нам удалось побывать по приглашению администрации отеля:) также на пляже есть три бара, один чисто пивной , кстати отличное пиво там:) в двух других можно взять и другие напитки и алкогольные и нет. Питьевая вода во всех барах и бесплатно, бери сколько хочешь . В определенное время работает киоск с мороженным и перекусом в виде кукурузы) есть еще одно , можно назвать, кафе, оно тоже работает в определенные часы, между обедом и ужином, там можно перекусить вкусными лепешками, ход догами) в общем голодным остаться сложно)

Персонал и обслуживание.

Вот тут есть недочеты , в прошлом году их не было . Номер наш не убирали два дня, мусор скопился во всех урнах, которые в номере есть) дети, сами понимаете ) официанты в этом году все поменялись, или больше народу или их мало, но они реально не справлялись. Если в прошлом году, на завтраке , не успели мы сесть, как тут же подходил официант и приносил кофе/соки/чай, то в этом году ни разу мы не дождались этого) муж сам ходил и приносил нам кофе) мелочи конечно, но осадок есть, тем более просто в этот раз сравнивала с прошлым нашим отдыхом в отеле. А вообще персонал приветливый очень , мало кто ходил с костыли лицом недовольным) в основном все улыбались и здоровались и это конечно очень приятно)

Территория отеля очень красивая , надо было с этого и начать) мне очень нравится природа, и не напрягает абсолютно пение птиц и звуки насекомых) кругом сосны, зелень, цветущие кустарники, цветы, банановые пальмы! Все аккуратно, чисто и просто радует глаз) есть пруд с парой лебедей, есть пруд с рыбками ) вообще все очень мило) садовник местный просто умничка ! Хочу отметить и предупредить об одном моменте, тем кто не любит повышенную влажность, вам будет тяжело. Очень влажно, ветра практически нет, поэтому имейте ввиду)

Спуск к морю отличный, песочек в перемешку с мелкой галькой, все чисто, бассейны тоже очень ухоженные и чистые, есть мини аквапарк , я считаю вполне такового достаточно. Вода теплая в бассейнах, особенно к вечеру. В течении дня на пляже разносят фрукты, холодные полотенца.

Единственное неудобство, что приходилось за ранее занимать шезлонги, иначе не попасть) хотя вроде все гости отеля, всегда были при шезлонге, в том или ином месте)

Анимация.

Анимацию отличная, совершенно не скучно отдыхать ) то музыканты играют, то ребята танцоры учат кубинским танцам, то прекрасная девушка танец живота танцует) ну и команда аниматоров отлично старались, чтобы гости не скучали ) про детскую анимацию не знаю, т.к. наши детки там не были, не изъявили желания)

Было и немного негатива в этот раз. Оба раза мой день рождения , выпал на отдых в отеле) в прошлом году нам принесли торт и бутылку шампанского в номер) в этот раз была тишина) ну да ладно подумала я) еще как постоянным гостям, вроде как заявлена корзина с фруктами и бутылка вина, чего тоже мы не обнаружили) ну вот проходит дня два-три, эта ситуация с номером , о которой я писала в самом начале и эти вопросы, в общем решила я уточнить в чем же дело ? Написала на данном сайте свои вопросы и знаете, мы были приятно удивлены, скоростью реакции администрации отеля!) буквально через пять минут к нам пришла уборщица, мы обговори ли время уборки, через час принесли корзину с фруктами и вино и на следующий день торт и шампанское ) хоть все и с опозданием, но приятно , что отреагировали и исправились).

Еще хороший пример, того, что руководству отелю важна репутация и они стараются делать отдых гостей комфортным .

Через несколько дней после нашего заезда, заехала семья немцев, человек 7 их было. К слову гости отеля, абсолютно разные, большинство немцев было в прошлом году, в этом поменьше. Они приходили видимо осень рано) и занимали себе шезлонги у бассейна, возвращались обычно уже ближе к обеду . Случился конфликт у меня с ними) дело в том, что моя семья рас положились рядом с ними. На обед мы уходили в ресторан и укладывать младшую дочь спать, потом я возращали ст. Со старшим сыном обратно. И вот в один такой день, приходим мы с сыном, а на нашем месте свалены мокрые полотенца и одежда этих товарищей) немецкого я не знаю, но жестами показала, чтобы они это все убрали. Убрали). Уходим с сыном купаться, возвращаемся и снова , эти люди решили сделать, как им удобнее. Наши вещи убраны, столик выставлен , зонтик пере двинут ). Тут я уже не выдержала и снова им жестами указала, чтобы все на на место убрали, они лежать все семеро с каменным лицом и ни чего не собираются делать), Про гвест релейшен я в тот момент не знала), Пошла искать охрану, ни кто ни чего сказать мне может) в итоге наш соотечественник взялся мне помочь и видимо , граждане немцы увидев, моего помощника , решили с ним не спорить и поставили все как было) Га этом случае дело не закончилось, через день, придя с утра на пляж, я снова вижу, как эти товарищи делают перестановку) знаете уже раздражать начала эта ситуация, пошла на гвест релейшен ( возможно не верно пишу название службы), объяснила ситуацию и все поставили на место. Вообщем реагируют сразу.

И несмотря на все неприятности мелкие, произошедшее в этом году, отель очень понравился! И даже не знаю, осмелимся ли мы поехать в какой-то другой отель на следующий наш отдых:)

Добавлено 30.07.14 00:33 (6 681 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:06 02.08.14

Наталья, добрый вечер! Я тоже тюменка. Вопрос иного характера. Вы путёвку приобретали через Тез Тур я понимаю. Меня интересует перелёт, а именно - какой авиакомпанией вы летели? Нам предложен перелёт Оренбургскими авиалиниями. Читала отзывы- волосы на голове зашевелились. Как у Вас всё прошло?

00:01 04.08.14

Только сегодня прилетели из Турции оренэйром. Все хорошо, не переживайте и не накручивайте себя, вы же едете отдыхать. Суда не новые, это все, что могу сказать. Питание ок, персонал ок, садились и взлетали ок)

10:49 07.08.14

Уважаемая Наталья,

Мы благодарим Вас, что Вы оставили отзыв о нешем отеле. Извините нас за принесённые неудобства в течении Вашего отдыха.Мы будем стараться исправить все наши ошибки.Нам очень важно мнение наших гостей и мы рады, что у вас остались также хорошие впечатления об отдыхе в нашем отеле. С нетерпением ждем вас еще раз в гости. С уважением Guest Relations.

12:18 07.08.14

Уважаемая Наталья из Guest Relations !!! Вы хотя бы иногда меняли подпись, надоела Ваша "отписка" идентичная для всех! Все пишут про плохую уборку, принимайте меры !!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (5)