Ну а теперь к сути...

Путевки в этот отель мы заказывали за 4 месяца, отдыхали семьей из 6 взрослых и 2 детей ( 9 и 2 лет)

По прибытию в Аэропорт г. Анталии, гидом Анекс тур, нам было объявлено, что разместить нас в выбранном нами отеле не представляется возможным без объяснения причин и нас отвезли в другой отель на одни сутки. На следующий день в 12 часов дня нас перевезли в отель VON Club Golden Beach, где при расселении для нас не оказалось наших заранее забронированных номеров. В результате 2 взрослых разместили в номере для ИНВАЛИДОВ, в котором не работал: чип-ключ от входной двери, не закрывалось окно, не работал телефон, телевизор и сейф, после обращения на ресепшн пришлось ждать еще 4 часа для устранения неполадок (окно так и не починили). Остальных разместили в неубранной вилле, с внешним видом явно требующей ремонта в которой была винтовая лестница без перил с высокими ступеньками, явно не соответствующей, для проживания с маленькими детьми!!! Уборщица, для уборки и смены белья прибыла только через 2 часа!! Так как данные номера нас не устраивали, и после 1 часа разбирательств на ресепшене, нам были предложены другие номера, но только на следующий день. Все это привело к тому, что мы не могли разобрать чемоданы и потеряли 3 полноценных дня нашего отдыха!!!

Отдельное внимание необходимо уделить уборке номеров. За все время нашего проживания в отеле VON Club Golden Beach нам НИ РАЗУ не сменили постельное белье и НИ РАЗУ не сделали влажную уборку помещений, а средства личной гигиены (шампунь и гель для душа) выделили только по личной просьбе спустя 4 дня проживания. Сменные мусорные мешки в корзине не менялись, а вытряхивались.

Далее по территории. Нам было обещано, что на территории отеля есть луно-парк. В связи с тем, что в поездку мы ехали с 2 малолетними детьми, наличие луно-парка было для нас существенным условием при выборе путевки, но Луно-парк не функционировал. Что касается аквапарка на территории отеля, то спуск с горок возможен только со специальным ковриком, иначе можно повредить спину. Столы для настольного тенниса не пригодны для игры.

В столовой, при приеме пищи, посуду со стола убирают не спросив разрешения (создается впечатление, что тебя выгоняют из-за стола). Да и меню было довольно однообразным. В баре на пляже нам отказали в нарезке лимона, объяснив это отсутствием ножа!!! Народ, только вдумайтесь!!! В БАРЕ НЕТ НОЖА!!!

Теперь об отельных гидах. Во время отдыха нас сопровождал отельный гид турагенства «Анекс тур» Равиль. В первой экскурсии мы были введены в заблуждение временем возвращения, в связи с этим не смогли попасть на другую запланированную поездку так как на нее опоздали. На следующий день у нас была оплачена экскурсионная поездка в «Аквариум» с детьми. Разбудив детей в 7 утра и прождав 1,5 часа автобуса выяснилось, что Равиль перепутал дни отправки на данную экскурсию!!! Взамен, им была предложена ИНДИВИДУАЛЬНАЯ поездка в торговый центр г. Сиде. По дороге в ТЦ мы забрали еще группу туристов из 4-х отелей, а на обратном пути развезли туристов ещё в 5 отелей, при чем наш был самый последний в очереди, а не по пути. Такое впечатление, что это было сделано нарочно.

Вообщем после такого "шикарного путешествия" была написана претензия на Анекс тур, ответа пока не дождался... как только ответят отпишусь.

Будут вопросы, обращайтесь...

Есть отзыв выше где написано что территории разделили, это так. У них поменялось руководство и все деньги вливаются в голден кост, а те кто в голден бич, так... мясо...!!!