АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
252 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2014
21.06.14 - 02.07.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом отель понравился с учетом соотношения цена-качество...

В целом отель понравился с учетом соотношения цена-качество. Огромное спасибо за удачное размещение: мы прибыли около 10.00 часов утра и нам сразу предложили заменить два стандартных номера (нас было 4 человека) на семейный двухкомнатный номер в вилле с прекрасным видом на море и футбольное поле, принесли фрукты, халаты, спасибо особое топотелю, приятно также выделяться золотистым браслетом, хотя наличие браслета в отелях 5 звезд считаю лишним! Многие сервисы в отеле оставили приятное впечатление, особенно понравилась концертная площадка с баром около основного корпуса с живой музыкой и караоке в некоторые дни. Питание хорошее, понравилось многое из блюд.

Хотелось бы отметить и недостатки: 

-не смотря на статус ультра все включено, теннисные ракетки платные и время в большом теннисе тоже платное;

- минибар только в первый день пополняется, далее только воду приносят в 1,5 л бутылках, что тоже не совсем ультра все включено;

- море в Белеке открытое и удовольствие от купания зависит от капризов природы, иногда за день несколько раз поднимался и прекращался ветер, соответственно волны поднимаются при ветре;

- карточки в номер очень часто размагничиваются и приходилось идти на ресепшн прописывать заново, сильно не напрягало, но факт, я с таким первый раз сталкиваюсь;

- в отеле очень много детей и кому это мешает, учитывайте, нас это не напрягало.

Придется отметить работу тур операторов:

- мы вчетвером приехали с Корал и в основном довольны их работой, гид всегда был доступен, разъяснял все доходчиво, в Памуккале съездили без проблем, цена экскурсий немного повыше, чем у Анекса;

- наши друзья приехали с Анекс и чтобы вместе с ними побывать на экскурсиях пришлось брать у Анекс экскурсии на рафтинг, рыбалку и  Стамбул, начну с того, что гид Расул, сразу взял всех уговорами с откровенным враньем (для примера: до Памуккале 2 часа езды, на самом деле не менее 5 часов, трехлетнего ребенка нужно взять с собой на рафтинг, там или водитель или гид за ним посмотрит, пока родители будут сплавляться, в итоге ребенок целый день пробыл с мамой там на жаре и на следующий день заболел, а мама не сплавлялась и т.п.) Он уговорил столько путевок набрать, что после первой экскурсии на рафтинг все поняли, что при таком отвратном сервисе, не желательно туда ехать старым и малым, далее возникло желание вернуть часть денег, но не тут то было - самого Расула больше никто не видел, а он вместо себя подставил Александру, которая всех посылает звонить в офис, да и она появлялась на регулярно, в договоренное время не приходила, в итоге плюнули отъездили по купленным экскурсиям и не уставали плеваться от их отвратного сервиса (и на рыбалки ни одной рыбы не увидите, и в Стамбуле проведут так, что неприятный осадок остается, и на рафтинге специально нас опрокинул сопровождающий, якобы для адреналина, моя жена чуть не захлебнулась, когда попала под лодку при выныривании).

Итог по АНЕКСу один - не уважающий свою репутацию туроператор, рекламы которого развешаны по всей Анталье!

А отель повторюсь все-таки в общем отличный, многим понравится, у нас соседи следом туда в августе взяли путевки.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.07.2014 20:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 119 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:34 01.08.14
Добрый день уважаемый Олег,
Благодарю вас за позитивную оценку сервиса, предоставляемого отелем.
Услуги тенниса во многих отелях уже давно являются платными, в том числе и в нашем отеле, согласно концепции.
В свою очередь хочу сказать, что для гостей у кот игра в теннис является обязательной, запрашивайте концепт выбранного отеля за ранее.
Что же касается заполнения мини-бара, не хочу забегать в перед, но многие данные пожелания в новом 2015 сезоне мы воплотим в реальность, о чем я сообщу наших любимых гостей заблаговременно на данном сайте. Надеюсь и ваше семейство будет приятно удивлено в новых сезонах!
Так что, ждем вас с нетерпением!
Всего вам самого наилучшего!
С уважением, представитель отдела продаж и маркетинга Жанна Снисарь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 092) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (28)
Олег Петров
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.04.2014
  • Страны, города: 17 / 36
  • Отзывов: 28
  • Комментариев: 31
  • Читательский охват: 18 595
  • Фото: 360
0 Благодарностей