По моей оценке, отель Tusan никак не тянет и на 4 звезды, не то, что заявленные тут 5.

Отдыхали семьей из трех человек. В Турции в третий раз, до этого были на южном побережьи. Выбрали Кушадасы из-за более комфортной погоды в августе (что полностью подтвердилось) и близости к достопримечательностям. Отель выбирали по рейтингам, в том числе, и этому. Однако реальность, мягко говоря, сильно разочаровала. Мы люди непритязательные и неконфликтные, однако, с таким отношением и обслуживанием столкнулись впервые.

1. По приезду нас молча заселили в старый корпус, номер с видом на вонючие подсобки, несмотря на указанный в ваучере delux, sea view. Пришлось вернуться на ресепшн - никто даже не извинился, просто заявили, что номера сейчас нет (между прочим, оплачен он был с 12 часов того дня, а приехали мы в 21 час), нужно подождать до завтра. На следующее утро мы попросили гида напомнить об этом - смена на ресепшне была уже другая. Нас уверили, что в 11 часов нас переселят и даже "отправят в номер вино и фрукты". Ага, фрукты, держи карман шире.

В 11 часов в номере раздался звонок – с ресепшна просто набрали номер и, не дожидаясь ответа, повесили трубку. Самостоятельно привезли багаж из дальнего корпуса в лобби. Нам выдали ключ, сообщив при этом, что, хотя номер уже пуст, уборка там пока не производилась, но номер будет убран в течение часа. На вопрос, не помогут ли нам с багажом, мне указали, что лифт рядом, за углом. В действительности же, к 12 часам уборщица просто унесла старое постельное белье и полотенца. Номер был готов только к 15 часам второго дня "отдыха", и то, после ругани со старшим ресепшионистом.

Казалось бы, почему в таком случае не провести день на пляже? А потому, что пляжные полотенца, за которые мы уже оставили залог, привезли только к вечеру! С 9 утра мы каждый час заходили в оздоровительный центр (где заведуют и полотенцами), где нас снова и снова просили зайти чуть попозже, а еще лучше - предъявить претензии на ресепшн, чтобы там, наконец, почесались.

Отдельно надо отметить своеобразную манеру общения персонала рецепции - на "хэлло" гостя никакой реакции, даже не поднимут глаза. В лучшем случае кивают друг на друга, потому что каждый крайне занят. После длительного ожидания, пока кто-нибудь из сотрудников закончит телефонные переговоры и оторвется от своих бланков, можно наконец обратиться с прошением. Говорить следует сразу о самом важном, потому что ответ вы получите односложный, после чего сотрудник отворачивается от вас и снова погружается в свои занятия. Все это чрезвычайно напоминает совковую приемную. Правда, в отличие от родного чиновника, сотрудник Tusan может еще и поорать на занудного посетителя, перейдя на турецкий язык. Нашим соотечественникам, которые так же, как и мы, остались без пляжных полотенец, просто швырнули залог на стойку - мол, забирайте и валите с вашими претензиями.

С полотенцами и бельем в этом отеле вообще напряженка – например, не хватает «ножных» полотенец, поэтому кладут их далеко не во всех номерах.

2. Кондиционер в старом корпусе, хотя и гудит как вертолет, действительно охлаждает воздух. В новом же корпусе установлен центральный кондиционер, который работает как вентилятор – просто гоняет теплый воздух под потолком. Из-за того, что балкон выходит прямо на дискотеку, завершающуюся в 2 часа ночи, приходится держать дверь закрытой, и комната превращается в парник.

По правде сказать, это единственная претензия непосредственно к номеру (ну не считая несущественных мелочей, вроде травмоопасного упора двери). Номер большой, мебели достаточно, есть полноразмерная ванна.

3. Соленая вода повсюду – и в бассейне, и в пляжном душе, даже из крана течет рассол! Поскольку бутилированную воду можно только купить (по два доллара за 1.5 литра), приходилось набирать питьевую воду для умывания и чистки зубов из кулеров в ресторане или у бара.

4. Ресторан: такого скудного питания в отелях того же класса мы еще не встречали ни в Египте, ни, тем более, в Турции. Даже удивительно – на морском отдыхе практически полностью из рациона исключены морепродукты! Правда, несколько раз появлялась какая-то неаппетитная столовская мойва, но упехом явно не пользовалась. Остальную пищу, увы, можно оценить только как «съедобно».

Но это все бы ничего, если бы не несвежие продукты. Дважды (сначала ребенок, а через день – я сам) сильно отравились за ужином. Есть подозрение, что в салаты подмешивают то, что остается от завтрака и обеда. Во всяком случае, нигде, кроме отельного ресторана, мы не питались.

5. Пляж – узенькая полоска, на которой едва умещаются два ряда шезлонгов. Конструкция шезлонгов, кстати, весьма странная – на нем можно лежать только на спине. В двух-трех метрах от кромки воды, под мутной взвесью водорослей, выступающая каменная плита и скальные обломки, о которые легко переломать пальцы. Но что поразило – это огромное количество мусора в воде. Впервые в жизни я плавал среди сигаретных пачек, прокладок, памперсов и презервативов! Даже в порту города Кушадасы мы не видели ничего подобного.

За 10 дней тура мы заплатили около 4000 долларов. Конечно, ожидали пусть не райского наслаждения, но хотя бы беззаботного отдыха. К сожалению, мы оказались не готовы к особенностям данного отеля, поэтому отпуск был значительно подпорчен. Курорт, местные городки и достопримечательности нам очень понравились. Очень жаль, что не обошлось без такой ложки дегтя.

P.S. Аниматоры - молодцы, оцениваю на отлично.