за последние 30 дней
В целом отдых удался
Отдыхали в Ликии семьей с двумя детьми 3х и 5ти лет. Это наша первая поездка за границу, поэтому сравнивать особо не с чем. В целом, отдыхом остались довольны. Были, конечно, небольшие неприятности, но мы решили, что приехали отдыхать, а не искать негатив.
Начну по порядку, с заселения. Приехали мы в отель в 22 часа, поэтому номер дали сразу. Номер дали в 5 корпусе, на первом этаже, без балкона. Были неприятно удивлены, когда в номере нам сказали: "Тут немного не убрано, ОК?" (Немного не убрано означало постельное белье, оставленное от предыдущих жильцов, тарелки с недоеденой едой, и кучка грязных полотенец на полу около туалета). Мы, естественно, вернулись на ресепшен, где нас уверили, что через 15 минут все уберут. В общем, через 15 минут действительно в номере был порядок, поменяли постельное белье, все поубирали, поставили принадлежности для душа и даже скрутили лебедя и сердечко из полотенец.
Еще один не очень приятный момент - у меня в день прилета был день рождения. При покупке тура нам сказали, что поставят отметочку об этом, чтоб по прилету в отель меня поздравили, так называемый комплимент от отеля. По приезду в отель нам на ресепшен сказали, что они об этом в первый раз слышат и вообще все надо заранее заказывать. В общем, ночью мы уже не стали выяснять все это, все устали и хотели просто отдохнуть.
На утро встретились с гидом, Эльшаном, отдельное ему спасибо, потому что он принял от нас претензии по поводу заселения, поздравления, а так же по поводу отсутствия балкона. И на след день мы переехали в номер с балконом, с видом на море, спа-центр и гольф-поля. Без каких-либо доплат. На счет комплимента от отеля - нам сказали, что забронируют столик в ресторане. в итоге, когда мы пришли к хостес, она нас провела в ресторан на улице(где в общем-то нет необходимости бронировать столик) , официант сервировал стол, посыпал его лепестками роз, налил вина в бокалы - и на этом все обслуживание закончилось. За едой нам предложили сходить самим.))) Можно было пойти и поругаться по этому поводу, но мы решили просто не обращать внимание на мелочи и спокойно, комфортно отдохнуть. В общем, на этом минусы закончились.
О плюсах: Большая территория, чистая, постоянно видели людей, убирающих, подстригающих траву, пальмы и т.д. Аквапарк - работали все 5 горок, детский бассейн с горками, еще один детский бассейн возле основного. Анимация - работал мини-клуб для детей, с утра до обеда, часов до 12, и потом с 14-30 до вечера. Постоянно какие-то карнавалы там, разукрашивания лиц, рисование, аппликация, один раз при нас делали пиццу и ели ее потом. Вечером постоянно в 20-30 детские танцы в амфитеатре. Для взрослых по вечерам дискотека, была живая музыка, цирк, танцы какие-то. Днем у бассейна игры, аквааэробика, аниматоры зазывали народ на водное поло, волейбол, на игры. Для детей, кстати, в детском бассейне тоже игры проводились.
На счет еды - еды много, немного однообразно, но есть можно. По утрам каши, йогурты, сыр-колбаса, сэндвичи, блинчики с разными джемами-медом, яйца во всех вариациях, соки (разбавленные все-таки), чай-кофе, молоко, хлопья, печенье, фрукты.
На обед - всегда два вида супа-пюре, на гарнир картофель пюре, картофель фри, макароны разные (спагетти, ракушки с соусом двух видов), рис постоянно, какая-то крупа (не поняла какая именно), овощи, салаты с заправкой (йогуртом наверно), овощные рагу, закуски из лаваша разные,котлетки, гуляш, на улице овощи,рыба и мясо на гриле,один раз были сосиски. На ужин, в принципе, тоже макароны,крупы, картошка, мясо, овощи, на гриле тоже готовили. Днем и вечером мороженое.
По поводу очередей в ресторане - мы приходили всегда не к самому открытию ресторана, а через 1-1,5 где-то - очередей не было даже за мясом на гриле, при этом еда была везде.
Так же с 12 до 16 можно было поесть в баре у пляжа: картошка фри, спагетти, шайрма, обычно были котлетки и нарезка лепестками мяса, салаты, картошка печеная с наполнителями, выпечка, фрукты ( в основном, яблоки). В основном ресторане, кстати, фрукты были всегда - арбуз,дыня,виноград двух видов,яблоки двух видов,груши,персики (мы попали на них один раз), апельсины, грейпфрут. И на обед и ужин на десерт всякие вкусняшки - выпечка, десерты из круп, из мороженого. В общем, очень вкусные штучки.
По поводу лежаков на пляже скажу одно - мы никогда не вставали в 6 утра, чтоб пойти на пляж и занять лежак. Мы всегда приходили после 10ти часов и всегда находили 2 лежака стабильно. Нехватка лежаков из-за того, что много прибегут в 6 утра, кинут полотенце или матрас на лежак - и все. И могут даже не прийти. Не один раз такое видела, что на "занятый" лежак так никто и не приходил. Поэтому и создается впечатление, что лежаков нет.
Под конец нашего отпуска появились новые официанты, бармены, так что я думаю, что скоро все с сервисом там наладится. Кстати, в номере уборка была ежедневно, раз в 2 или 3 дня (не знаю, от чего это зависит) меняется постельное белье, полотенца ежедневно менялись, стаканы и тарелки (если таковые имелись) мылись и убирались. Мыльные принадлежности пополнялись ежедневно, мини-бар тоже ежедневно пополнялся (один раз не пополнили - позвонили на ресепшен, 7 минут - и мини-бар пополнился).
Интернет только в лобби и около бара на первом этаже. Но это даже плюс, потому что не сидели днями и ночами в интернете - на ресепшен спустились, проверили почту, отписались всем и все.
кстати, были на экскурсии на пиратской яхте, покупали у гида, все понравилось, дети пищали от восторга. Добирались только долго до порта, по пути заезжали в три отеля, собирали туристов. и назад так же ехали, развозили всех обратно. В целом, ни сколько не пожалели, что поехали.
В целом отдых понравился, опять же повторюсь - нам не с чем сравнивать. Мелкие какие-то неприятности списываю не отсутствие нужного количества персонала, со временем это все наладится. Если возникнут вопросы - обращайтесь, с удовольствием отвечу.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}