за последние 30 дней
Добрый день. свой отзыв разделю на 2 части, первая общие...
Добрый день.
свой отзыв разделю на 2 части, первая общие впечатления, вторая - факты.
1. Отель произвел самое лучшее впечатление, хотя посещая Турцию в 15 раз, сомневался, что такое возможно. И это связано с тем, что у отеля есть своя "аура". Постараюсь объяснить. Все на своих местах, волейбол на пляже, но за сеткой (бегать в море за мячиком не приходится), "Боча" на отдельной площадке, зона дискотеки далеко от основных корпусов и не мещает спать и т.д. Обслуживание выше всяких похвал, всегда помогут и при этом не стоят над душой, всегда приветлевы. Возможно это и кошки, которые являются "официальной частью" отеля, аромат сосен и стрекот, который сперва оглушает. Все вместе и прооизвело на меня особое впечатление, позволяющее отлично отдохнуть и вернуться в оттель в будущем.
2. Размещение. Быстро, без проблем. Как только освободился номер - сразу выдали ключи (12:50). В основном корпусе и Anex ключи-карты, в котеджах - простые ключи.
Питание. Многие отмечают ограниченное разнообразие блюд (мясо, рыба). ОТвечу им так, вы не на выставку пришли, а поесть. Выбрать всегда можно, и это вкусно. Голодным я не был, да вокруг себя таких не наблюдал. А выпечка лучщая! (сравниваю с сетью отелей Delphin и Amara). Напитка. безалкогольные все в пакетах и банках, фреш в течении всего дня. Мороженное только фасованное, огромный выбор в течении всего дня. Алкоголь на любой вкус (элитного и выдержанного нет, это не Luxary).. Все выставлено а не прячется в шкафы как в некоторых отелях. Что попросишь то и нальют. Коктели делают во всех барах. Готовы сделать по вашему рецепту, без проблем! Рестораны а-ля карт на любой вкус, но сильного различия с кухней основного ресторана нет :)
Обслуживание. Быстро, качественно, с уважением и улыбкой. В основном ресторане напитки моментально,по первой просьбе. Даллее сами отслеживают, чтобы бокалы не пустовали! Вино на обед и ужин в бутылках, рекомендую розовое. В барах быстро и уважительно, без разделения но нации. уборка номера без узоров и фигур из полотенец, но чисто и до обеда, пока на пляже.
Развлечения: анимация для детей до 24:00 а не как в большинстве отелей до 18;00. Родители могут отдохнуть. Для них есть отдельная зона на пляже и отдельный основной ресторан. А за детьми могу наблюдать по телевизору через камеры ( 2 канал). Вечернии программы можно посешать, а можно и погулять по отелю, благо территория отличная.
Море. дно небоьшая полоска песка (с мелкой галькой) и далее скальная порода и камни. Для зависания с маской и трубкой самое то! много рыб, в траве черепахи, под камнями осминоги.
Что не очень понравилось, так это заказ столиков в ресторанах а-ля ккарт. с 9:00 до 12:00 заказ по телефону. Сначало занято, не дозвониться, потом уже нет мест. Рекомендую администрации решить этот вопрос.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Только что вернулись из этого отеля.
Очень хороший менеджмент и персонал. Как раз большое внимание к мелочам и без ненужного пафоса. И каждая мелочь продумана.
Все простое, но лучшее из этого простого.
Просто натуральный сок.
Достаточно простое, но хорошее вино.
Простая, но вкусная кухня.
Мясное блюдо вечером одно, но очень хорошее.
Да, рестораны а ля карт немного смешные. То есть как игра-развлечение для взрослых - миленько.
В начале недели дозвониться и заказать было трудно, но потом, видимо, гостей стало меньше, - легче.
Очень ухоженная территория.
Я была в этом отеле 20 лет назад, мне очень понравились изменения: лес и территория ухожены, зона пляжа сильно сокращена, но не зря - появилась набережная. Бассейн за главным корпусом был тихий и для взрослых. Теперь он тоже семейный, но для взрослых есть еще один и в тишине.
Лежаки и пляжные полотенца правильного цвета.
Места на пляже есть всегда.
Да, камешки.
Понравились сами отдыхающие.
Да, действительно отель с "аурой".
Все отлично!!! Дети в восторге!!! Никто не заболел.
По возможности, обязательно приедем еще!
Добавлю лишь, что посетили 5 а ла карт, дозванивались в среднем минут 10, но куда хотели, везде попали)
Мороженое есть также "на развес" в основном корпусе в кондитерской плюс там очень вкусные пирожные каких нет в главном ресторане.))
Много всяких сухих завтраков(хрустиков) йогурты активия, моя хорошо ела)))
Думаю найдете чем ребенка накормить.
Мне показался Voyage получше. Дам факты, выбор за вами:
1. территория лучше Voyage
2. пляж, море по мне лучше Voyage (часами плавал с маской)
3. питание - в Alva значительно разнообразней.
4. Alva Arena - Супер, лучше я не встречал.
5 персонал, анимация - одинаково
Но Alva становится все хуже (я был там 3 раза). Поэтому решил съездить в Voyage и не пожалел.
Читать полностью на TopHotels
Спасибо Вам за отзыв и за теплые слова в адрес нашего отеля. Очень рады были узнать, что Вам удалось почувствовать и насладиться как вы выразились особой "аурой" отеля, а также его сервисом и услугами. Ваши комментарии и рекомендации очень важны для нас, так как являются единственной возможностью взглянуть на отель "глазами гостей".
Благодарим также и других пользователи сайта, который поделились своим мнением под данным отзывом, за проявленный интерес и активность обсуждения.
Будем рады видеть всех вас среди наших гостей в отеле Voyage Sorgun.
С уважением,
Наталья Косухина
Ассистент CRM Менеджера