АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.04.11
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2276
Фото: 0
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал Парой в
июле 2014
15.07.14 - 25.07.14
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с супругой в отеле с 15.07.14 - 25.07.14, попав...

Отдыхали с супругой в отеле с 15.07.14 - 25.07.14, попав в него совершенно случайно (Лучше бы и не попадали). Изначально для своего Свадебного путешествия выбирали совершенно другой отель, но туристическое агенство попросту не отправило нашу резервацию. Предложив за 5 дней до отлета Фантазию. Прилетев утренним рейсом на заселение не рассчитывали, были готовы ждать до 14-00, благо по соседству отель, в котором работают друзья. Заселили нас в 14 и не смотря на то что отель был уведомлен о том, что мы молодожены у нас было огромное удивление увидеть не совсем убранный номер, без всяких сюрпризов для новой семьи ))) хотя на сайте у них очень много по этому поводу написано. Ну да ладно, не гордые, приняли душ, переоделись и собрались на пляж, но не тут то было, дверь отказалась открываться ))) позвонили на рецепцию и сообщили о нашем заточении, нам обещали отправить техника.... подождали 20 минут, никого нет, позвонили еще раз и тут начали стучаться в дверь со словами Surprise from hotel ))) (как потом выяснилось бутылка шампанского и фрукты), мы объяснили, что сейчас Surprise принять не можем, так как дверь заперта и не открывается, прошло уже 40 минут нашего заточения, после третьего звонка на рецепцию пришел hotel survice и с горем пополам спустя 1,5 часа мы были вызволены))) Вот так начался наш свадебный отдых в Фантазии! Дальше по порядку.

ПЛЯЖ И БАССЕЙН: 1. Если ты проснешься позже всех Европейцев отдыхающих в отеле, загорать с утра и до обеда ты не будешь )))) лежаки занимаются часов с 5 утра при чем одной семьей сразу и у бассейна и на море. 2. В принципе бассейн чистый. Море разумеется то же. 3. Уважаемая администрация отеля, неужели в Вашем семейном отеле (под семейным я понимаю большое кол-во отдыхающих детей) нельзя было сделать отдельное место для Европейских женщин в возрасте загорающих топлес? Страшное зрелище.

БАРЫ: Более чем хорошо!

ПИТАНИЕ: Если честно ожидал больше мяса, курица за 10 дней достала просто. Салатов так же маловато. В главном ресторане, совершенно не следят за закончившимися продуктами. Скатерти грязные((( Но все же в принципе ничего, сойдет. Пикник супер!!!

СЕРВИС В НОМЕРЕ: уборка на 2!!! Один раз забыли оставить чистые полотенца, заметили только вечером, просьбу принести их восприняли только с 2 раза. Не дождавшись ушли на ужин, вернувшись обратно в номер увидели кучу чистых полотенец сваленых на кровать )) типа ПОЛУЧИТЕ )))

АНИМАЦИЯ: Нормальная, ненавязчивая, сойдет.

ТЕРРИТОРИЯ: Ухоженный чистый парк, в принципе понравилась, можно прогуляться после ужина ))

В общем спасибо Турция, Кемер, Чамьюва за прекрасное солнце, чистый воздух, кристально чистое море. Думаю если бы первый раз отдыхал в Турции, больше бы в эту страну не вернулся!!! Отношение к Русским в Фантазии отвратное! Рекомендовать не буду и сам в Фантазию не вернусь, не тянет она на свое громкое имя!!!

Добавлено 29.07.14 14:34 (2 852 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:24 01.08.14

Уважаемый pimn,

Мы благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Топхотелс. Мнение каждого гостя для нас очень важно.
Мы искренне рады, что Вам понравилась тенистый сад отеля с вековыми соснами, море и особенно бары.

Нам очень жаль, что сервисы отеля не совпали с Вашими ожиданиями. При этом наши повара каждый день радуют гостей большим выбором блюд из мяса, птицы и рыбы, морепродуктами, свежими овощами и фруктами, свежевыжатыми соками на завтрак, разнообразными десертами. В течении дня в отеле представлены мороженое, свежие овощи и фрукты у бассейна, вареная кукуруза, лепешки Гезлеме, пиде и пицца, турецкий чай и кофе, различные алкогольные и безалкогольные коктейли и много другое.
Разнообразие дневной анимационной программы дает возможность каждому выбрать себе мероприятие по вкусу - йога, водная гимнастика, мини гольф, пляжный волейбол, футбол, стрельба из лука или пневматической винтовки, петанг, игры у бассейна, а вечером гости могут стать зрителями профессиональных шоу - Самба, Турецкая ночь, Китайский цирк, Капуэра и другие.
Ваши замечания по поводу уборки были переданы руководству отеля. Хотелось бы заметить, что в отеле работает Отдел по работе с гостями, куда все гости могут обратиться с вопросами, жалобами или пожеланиями.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Фантазия де люкс.

12:40 25.08.14

Почему отель позиционирует как de luxe если столько нареканий? рассматривали данный отель,но после таких отзывов ехать расхотелось. Ведь и цена на отель не маленькая.

13:56 19.04.15

Вот мне лично не понятно, все отели работают по одной системе. Заселяют в 14:00. А при наличии свободных мест могут и раньше. Ну вот люди когда едут ведь знают об этом. Так какие проблемы????? Почему когда Вы приехали вам должны сразу дать номер????? Тогда вам нужен отель и номера совсем другого уровня, такой где отдыхают бизнесмены и пр.!!!!!! Интересно а сколько видов мясо подают у вас дома?????? При нас было: баранина, курица, телятина, рыба жаренная и запеченная, местные мясные шарики. А уж про десерты -это выше всяких похвал. Неужели этого мало??????? Да столько сразу даже и не попробуешь. Лично мы наоборот страдали, от того что столько вкусной еды, но не все удавалось попробовать. Лично нам удавалось всегда найти лежак у моря, у бассейна -это проблема, но вечером мест полно. Хотя на море мы приходили к 12 часам, т.к. дети катались на горках, которые открывались с 10 часов. Как-то получилось прийти на пляж к 7 часам, народ уже был, но это всего 5-10 чел. Хотели поплавать с утра. А на счет топлес, так это вроде как запрещено в Турцию. Но это вопрос к отдыхающим, как мне кажется. Они же должны понимать, где они отдыхают. Некоторые в город выходят особо сильно не одеваясь, причем не только европейцы.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы pimn (1)