Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2014
- Рекомендую отель
20.07.14 - 27.07.14
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всем добрый день!Вчера вернулись из отеля, очень красивая...
Всем добрый день!Вчера вернулись из отеля, очень красивая, большая территория!Различные виды пальм, деревьев, огромное количество красивых цветов, а также смешные утки, благо родные лебеди и конечно же жители прудика - рыбки!Хотелось бы отметить отличную анимацию, просто супер, скучать не будете никогда!Ресторан нет слов, одни лишние килограммы...Мы всегда задавались вопросом, когда они успевают столько готовить?Еда разнообразная, сладостей и фруктов море.голодными не будете никогда!Вот номера не айс! По площади маловаты, и мебель уже подуставшая, палас на полу не вызывает доверия в каких то пятнах, причем не только в номерах, но и в коридорах.еще в номере был постоянно какой-то неприятный запах(как плесенью),но мы ехали отдыхать, поэтому территория, море и эмоции перекрывали такие недостатки.Пляж классный - песок!Персонал - приветливый!На какие -то просьбы тут же реагировали!Отдых был супер, но был один инцидент, идя с ресторана в лобби бар у меня с руки пропал золотой браслет, который был мне очень дорог и был подарком от любимого человека!Я тут же обратилась к охране отеля, они вроде бы обнадежили, сказали просмотрим камеры, будем искать,но на следующий день я поняла, что мои надежды найти браслет все четны.У меня возникло ощущение что никто ничего не делал, так как дорога от ресторана до бара не велика элементарно посмотреть по времени и вычислить не составит труда, когда я с охранником пыталась просмотреть камеры, когда я видела браслет на руке, а он почему то не хотел его видеть, тоже интересно и возникает вопрос, когда сотрудники отеля мне пояснили, что они не могут никому ничего предъявлять, и тут же рассказывают про пропавшие тапочки на пляже, которые они отследили по камерам и нашли у женщины в сумке... Ну да тапочки ценнее, чем золотой браслет или нужнее...негатив огромнейший от случившегося.Я считаю тот кто его взял не имеет никаких моральных принципов.Просто обидно в море купалась, в бассейне и не потеряла! Никогда не подумаешь, что такой красивый, дорогой отель, а охрана вообще не работает, только тапочки с пляжа ищут!Это огромный минус отелю, а так все было суперски!В целом отдыхом остались довольны!!!Если Вы не превереды, то Вам сюда!Желаю Всем от личного отдыха!Отелю только процветания и честных туристов и работников!!!
Отель
Прочее
Добавлено
28.07.14
22:34
(2 277 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:28 31.07.14
Доброе утро Анжелика.
Подскажите, как прошло заселение и можно ли выбрать номера по своему усмотрению?
21:22 31.07.14
Добрый день)Спасибо за ваш отзыв) Подскажите, как происходит заселение, можно ли попросить поменять номер?
И на территории отеля действует система разных ресторанов. Она бесплатна?
01:07 01.08.14
Добрый день!Андрей, как я поняла и несколько раз наблюдала, на ресепшене у них заранее подготовленны номера для гостей, несмотря на деньги, но нам достался номер выходящий на виллы, кстати неплохой вид и ночью тихо( смотря во сколько приходишь спать).Насчет заселения, очень быстро заселили, чемоданы донесли до номера.Мы были на одном этаже с ресепшен (911),очень удобно и выход на бассейны близко и до основного ресторана.Удачного отдыха!
01:13 01.08.14
Добрый день!Соня, мы если честно с такой проблемой не столкнулись, но я знаю, что такие варианты по замене номера возможны.Рестораны есть, но мы посещали только основной, т.к с мелкими особо не находишься, обычно в ресторанах одна и та же еда, что и в основном ресторане.Хорошего отдыха!
07:50 01.08.14
Спасибо Анжелика. А еще вопрос. Места на пляже заранее занимают. как по старинке))))
17:05 01.08.14
Уважаемая Анжелика!
Благодарим Вас за проявленное внимание и за то, что нашли время и поделились впечатлениями от проведенного отдыха в отеле IC Green Palace!
Все Ваши комментарии являются для нас очень важными и дают нам возможность совершенствовать сервис в дальнейшем.
Мы искренне сожалеем, что во время отдыха Вы потеряли памятный для Вас золотой браслет.
По поиску потерянного золотого браслета со стороны отеля были осуществлены все соответствующие процедуре действия.
При Вашем личном присутствии были осмотрены записи видеонаблюдения. Как показали результаты, к сожалению, потерянный золотой браслет найти не удалось.
Надеемся на скорую встречу! Вся наша команда будет рада обслуживать и встречать Вас снова.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
01:03 02.08.14
Добрый день!Андрей, мы с такой проблемой никогда не сталкивались, наверное потому что на пляж чаще всего ходили после обеда, всегда есть свободные места, но бывает всякое.Удачи!
18:24 07.08.14
Анжелика, доброго времени суток. Едем через 4 дня в этот отель, назрело несколько вопросов. Старший сын очень любит аквапарки, много ли там горок? Еще, хорошие ли а-ля карты? (В Турции уже 7ой раз). Спасибо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий