АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2046 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Никому не советуем! Такого сервиса не встречали ещё нигде

Весной 2013 года, бронируя тур, мы выбирали между дешевым отелем Испании и дорогим Болгарии.

Честно говоря, впечатления остались неизгладимые.

Писать могу много, т.к. есть о чем. Но остановлюсь на конкретике:

1. Возможно Ростинг не забронировал нам номера (хотя мы покупали тур заранее), возможно администрация отеля отдала наши номера за нал прибывшим до нас, но по факту нас кидали из отеля в отель. Выселяли из предпоследнего номера (семью с 5летним ребенком) с охраной - буквально выкидывали из номера с вещами, т.к. естественно мы были против в очередной раз переезжать и терять день отдыха. Мы похоже могли остаться на пляже без документов с ребенком и чемоданами, и оператора Ростинг, которому неоднократно звонили в Минск наши проблемы не парили - у них были выходные. В итоге после скитаний по Елените, нас заселили на 1й этаж возле туалетов в Роял Парке (который мы и бронировали изначально) - чудное место для отдыха с детьми! Очень грубый беспардонный персонал. Отношение к туристам как к быдлу, особенно к туристам из бывшего СССР. Не у все поголовно конечно, но достаточно для того чтобы сформировать впечатление. Кстати , включая администратора отеля, с которым мы пытались решать нашу сложившуюся ситуацию.

2. Питание - на любителя. У меня ребенок ничего не ел. Свежую еду и фрукты нужно было отстаивать в очередях по 40 минут. Мы следим за питанием, пережареное и переперченое третьего дня отроду не едим. Может проблема конечно в нас. Хотя как нам подсказали - ресторан всего 3* )) Т.к. народу было много это было похоже на советский союз - очереди, драки за столики....за еду... просто жесть!

3. Пляж мы занимали с 6 утра. )) Хорошо что муж рано просыпается, поэтому мы практически всегда были с лежаками, по крайней мере до обеда)).

Камни при входе в море - не камешки, а серьезные камни. Женщина при нас сломала палец на ноге.

4. Номера убирали, но не каждый день. Сантехника у нас ломалась 4 раза, последний раз уже даже не вызывали сантехника - его нужно было сидеть и ждать в номере. Полотенца меняли как попало. Хотя мы вроде постоянно оставляли чаевые.

Из плюсов:

аквапарк, правда в последние дни нашего пребывания прорвало канализацию и мой ребенок до сих пор вспоминает как из стены аквапарка сочилась гадкая жижа.

Очень не рекомендую этот отель - это точно не 4*, нам есть с чем сравнить. И собственно этот курорт тоже не рекомендую. Такого бестактного, наглого персонала (причем я говорю не об уборщицах, а о самой администрации отеля), я никогда ещё не встречала. Я думаю за $4 тыс. можно было отдохнуть гораздо лучше.

Остался осадочек, а прошел уже год с нашего отдыха в Елените - сошлись с мужем на том, что в Болгарию после этого вообще не хочется.

Простите фоток нет- пока мы мотались из отеля в отель у нас увели фотик.

Добавлено: 28.07.2014 22:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 798 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (167) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Victoria Krukovich
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 046
  • Фото: 0
0 Благодарностей