3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Отель был бы супер, если бы не одно НО
Долго все прелести отеля расписывать не буду, скажу только, что все положительные отзывы относительно еды, территории, пляжа и в особенности анимации - правда. Всё очень по семейному, шоу прекрасные, аниматоры все 10 человек позитивные и доброжелательные.
Теперь минус, он был один при заселении. Отдыхала вдвоем с подругой. Нас пытались заселить в номер, который не должен существовать в 5* отеле в принципе. Я конечно читала отзывы про номера без балкона (их кстати 60 шт.) но наивно полагала авость пронесет. Нам же дали номер мало того что без балкона, но и без окна, представляете наше удивление - открываем шторы а там бетонная стена и вверху форточка до которой я даже не дотягиваюсь. Таких номера 4 шт.
Мы конечно пошли возмущаться, подошли к нашему гиду Ларисе (Интурист) а она сказала, что это нормальная практика всех по возможности в такие номера селят, а через пару дней переселяют, или платите по 20 баксов в день за номер с видом на море.
Так что если не хотите трепать нервы берите сразу номер с видом на море, не надейтесь что вам повезет.
И конечно хочется спросить хозяина отеля: Вам не стыдно иметь в отеле такие позорные номера? Видно же что куча денег вкладывается для поддержания репутации отеля на высшем уровне, а тут такой ПОЗОР!
Нам потом дали отличный номер, но за 10 дней осадок от этого инцидента так и не прошел, врядли я поеду второй раз даже в прекрасный отель где за 2 тыс. евро меня пытались поселить в кладовку.
И еще на ночной дискотеке ужасный диджей, музыка одна долбежка, а ему наплевать что никто не танцует, включит на 30 секунд нормальную музыку, народ идет танцевать, а он опять унц унц включает, в общем на диско только пить можно с 12 до 2, больше там делать нечего.
Татьяна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
17:01 29.07.14
Правильный совет, лучше доплатить за вид на море. Приятно, что автор отзыва трезво оценивает ситуацию и не ставит все единицы за этот инцидент)) Как некоторые, кто заплатил за номер ROH, а потом возмущался не по-детски :)))
14:29 30.07.14
Я поклонница отеля, однако, как там " Сократ мне друг, но истина дороже?"
Татьяна, Вы абсолютно правы. Таких, с позволения сказать, номеров в пятерке быть не должно.
А для Дарьи Комаровой - обратимся к сайту отеля. В наличии стандартные номера с видом "на землю" - самые недорогие, стандарты с видом "на море", ну, и по нарастающей. Неужели Татьяне турбюро продало путевку в кладовку "совсем без вида"? На сколько же такой RON отличается от стандарта, если его можно легко поменять за 20 долларов (не в день, а вообще). Если бы было так, RONы расхватывали бы как горячие пирожки самые умные туристы. Купил дома такой RON за три копейки, заплатил на месте всего 20 баксов и вот уже выглядываешь с родного балкона на море. Научите как съездить в пятерку по цене четверки в приличный номер (не шучу). Считаю претензия вполне обоснованная и справедливая. Как говорится, вам бы так и Вы бы так.
15:17 30.07.14
Вероятность того, что вас посеяли в "кладовку" при оплаченном вами виде на море, так же высока как и вероятность того, что при оплате " кладовки " вам дадут вид на море. Уж лучше у нас взять самый дешевый номер, а на месте доплатить, но тут уж 100% попадание, и уверена что так даже выгодней!
16:34 30.07.14
Дорогие туристы, посетившие данный отель, вероятность заселения в такие номера только у туристов, приобретающих RONы или у других тоже может быть? И нужно ли приплачивать и сколько за адекватное заселение (поскольку мы любители ЮВА, то с такими проблемами просто никогда не сталкивались).
16:35 30.07.14
Да. По крайней мере не обидно. Что оплачено - то получено. Только уверена, что самый дешевый - это стандарт " с видом на землю", дешевле нет.
18:26 30.07.14
Посмотрите на сайте Пегаса, там есть номера вида ROH (run of the house), что означает без определённого вида. Смысл: при везении вас могут поселить и в хороший номер, но в случае плохого не обижайтесь. Далее вид на землю (land view) - маленькая вероятность заселения в номер без балкона, так как из некоторых окон (не форточек) виднеется сад. С видом на море всё понятно.
Для Ольги: а если вы возьмёте самый дешёвый номер в надежде заплатить заветные 20 баксов, а на месте вам откажут по причине заполненности отеля? Ведь на себя же пенять будете. Так что лучше не жмотиться и заплатить за хороший номер, раз у вас хватает денег на путёвку вообще, то от этой разницы, полагаю, не обеднеете :))
20:10 30.07.14
Спасибо Дарье, что всех просветила насчет "видов" номеров, а то комментарии Марины ну уж очень непонятные...
13:09 31.07.14
Нет мы ничего не платили. Я устроила истерику, сказала что у меня клаустрофобия и сказала что буду жить те 2 дня через которые нам пообещали поменять номер на диване у рецепшена, а моя подруга мило улыбаясь пыталась договориться по хорошему. В итоге не знаю почему именно, но минут через 20 нам дали номер с видом на море (хотя меня и на сад бы устроил).
13:12 31.07.14
У меня кстати был не ROH (т.е. любой номер на усмотрение отеля), а DBL Standard Land view, который стоит дороже чем ROH/
13:17 31.07.14
У нас разница между морем и садом была 4 т.р. а если бы мы платили на месте то получилось бы 20дол.*10 примерно 7 т.р. Хотя это еще от сезона зависит.
14:08 31.07.14
Ну тут уж просто попался недобропорядочный работник, где не бывает. Вы молодец, что были осведомлены и знали о своих правах :)
14:54 31.07.14
Я правильно понял? Вы ни одной минуты не жили в в этом "одноглазом" номере, а с комфортом отдыхали в в номере с видом на море!
В качестве благодарности поставили "кол" за заселение!!! Браво!
15:47 31.07.14
Да Вы все верно поняли, в качестве "благодарности" за мои испорченные нервы и настроение я поставила кол. Вид на море мне не нужен был, на балконе мы только шмотки сушили а море с пляжа видно прекрасно. Если бы меня СРАЗУ поселили в номер который я заказала я бы поставила минимум 4.
15:54 31.07.14
Этот "недобропорядочный" работник сам признался что получает бонус от хозяина отеля за то что разводит народ на доплату за номер.
17:41 31.07.14
Когда нас тоже попытались запихнуть в такой номер,я даже не взяла ключи,а" тихим и ласковым "голосом,не предвещающим ни чего хорошего,потребовала предоставить мне тот номер,за который я заплатила. И не сдвинулась с места,пока не получила свое.
Добавить комментарий
Добавить комментарий