за последние 30 дней
кошмарный отдых
Отдыхала с родитеями и маленьким ребенком 3 х лет, с 18.07.-26.07.14
Сразу хочу написать, что отель исключительно для немцев, т.е русских там вообще не змечают и не любят, относятся ужастно.
Отдых начался с дикого заселения в ужастный номер, (из москвы бронировали фемели рум) входим в 1 номер , вонь дихлофоса после травли таракан, войти в номер невозможно, даже режет глаза, я сразу сказала НЕТ. На ресепшене говорят что номеров у них других нет и отель переполнен, я настаивала и нам дали второй, входим-выхожу на балкон, там помойка, внизу кухня, вонят помойкой и тухлыми продуктми, вновь иду на ресепшен и требую нормальный номер, менеджер не смотря на то, то мы с маленьким ребенком который плачет от усталости и ночного перелета начинает разговаривать на повышеных тонах и грубить, по русски вообще ни кто не говорит пока не увидят евро в руках, только на английском, а если ты не очень знаешь язык то они говорят что ничем помочь не могут у меня на ресепшене шок!!!!!! Говорю что пока не дадите нормальный номер из хола не уйду и буду сидеть тут. Вуаля спустя 50 минут дали нормальный номер с выходом на крышу ресторана/бара/бассейна . Я даже уже не беру в счет что фемели там ппц вторая комната как клодовка, об этом мы читали в отзывах.
Стены в номерах очень тонкие и было отчетливо слышно как после ночных гулянок приходили шумные немцы и лаяли во весь голос, ребенок просыпался и плакал.
С кандиционерами вообще песня- когда начинался завтрак, обед, ужин, кандишики дули теплым воздухом, нужно было еще уловить момент когда он холодит, около ресепшена он работал днем без перебоя, ночью кандиционеры выключаются ВЕЗДЕ! В главном расторане кандиционер не работал вообще, предтавьте себе при 34 градустной жаре сидеть кушать в помещении, вообще невозможно. Ребенок постоянно плакал и говорил что ему жарко и он кушатьне хочет.
Питание тяне на 4 звезы, кудно, обычно. Все что осавалось не сьедено употреблялось в другие блюда, например не сьеденые макароны на ужин запрвляли майонезом и типо салат я в припадке, сосиски с обеда заправили кетчупом и посыпали приправкой тоже получился салат, немцы кушают им нравится )))))))) хочу заметить в отеле у мяса спецефический запах.
Анимация скудная, алкоголь ужасный, бесплатно только ром виски и пиво, коктели все платно 6€, 8€. Заказала как то пиноколаду платно , принесли разбавленую молоком, алкоголя почти 0.
анимация вся на немецком, и детский миниклуб тоже, карусели вкючали днем на 40 минут и вечером на часик.
Пляж хороший, полностью песчанный, заход в море идеален, косы мели сменяют друг друга и до буйков можно просто дойти. Кафе на море мне тоже понравилось, только забираться приходтся в гору после моря, пожилым тяжко, да и коляску с ребенком везешь в позе зю))))) на пляже только кофе и соки из аппарата ледяные, приходилось разбавлять для ребенка кипятком.
под конец отдыха за 3 дня до вылета заболел ребенок вирусной инфекциец, темпиратура 40 3 дня потом кашель как при коклюше и сопли, у других детей от 2 до 12 лет тоже самое, все кашлюют сташно, Мамочки с детьми берите с собой антибиотики и жаропонижающие и сиропы от кашля, я взяла и не пожалела. Некоторые подумают что это мог ребенок попить холодного или кандишек, нет я следила за бебиком мы не первый раз в турции.
отдыхли до этого в cristal tat beach я понимаю что уровень другой но я сделала вывод, лучше пеплатить. В этот раз решили сэкономить о ооочень пожалели. Сори за ошибки печатаю с телефона.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Прежде всего благодарим вас за ваш коментарий,мы хотим ещё раз напомнить вам,что персонал нашего отеля старался удовлетворить все ваши пожелания. Дирекция Vera Stone Palace Resort с уважением относится ко всем коментариям наших посетителей.
Ваш отзыв будет учтен и направлен в определенный отдел
Ещё раз благодарим вас и всего доброго.....
Семья Vera Stone Palace Resort
отношение к нам было абсолютно такое же как и к немцам, голландцам, французам и тд. Чуть позже прилетели наши друзья, тоже самое, хорошее безотказное отношение))) как и к нам. Денег ни разу не давали никому, нам отвечали, помогали, улыбались. С чем это связано? Может быть, потому что мы были на позитиве и улыбались, хотя тоже были с ребенком и после ночного перелета)))
Номер небольшой не спорю, но чистейший, все отлично работает, балкончик небольшой, но весь в цветах, очень приятный. Уборка и полотенца все отлично! Кондиционер, да он работает по часам, но мы взяли на ресепшен второй ключ, оставляли кондиционер включенным и уходили на весь день, приходили у нас приятнейшая прохлада, у меня было ощущение, что его и не выключают вовсе, мне так было комфортно.
про ресторан и его кондиционер, все там отменно работает, мы всегда ели на улице, нам больше нравилось уединение веранды, но иногда муж мне говорил, а давай сходим поесть в зал под кондиционеры, потому что они там реально ощущались!
Вы пишете про питание на 4, я в шоке! Питание шикарное, может быть, вы не успевали обойти все угощения? пока искали минусы у отеля??? В первый же день нашего приезда были огромные креветки, подвешенный тунец размером со взрослого человека, это считается очень хорошим показателем отеля! Каждый прием пиши 5-7 видов мяса вам маловато?))) я даже перечислять не хочу...
Анимация... мой ребенок никогда ни в одном отеле не хотел участвовать в анимации, здесь же он, и играл и танцевал, и был капитаном команды, интернациональной, дружил с разными детьми, в детском возрасте нет проблемы, на каком языке говорят дети, аниматоры великолепные, девушка Татьяна говорит по русски и Эрсой, который говорит на всех языках, стараются изо всех сил, программа интересная и разнообразная, танцы на мини диско заводили даже взрослых!
Этот отель я с радостью буду советовать своим друзьям)))