АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1464 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2014
18.07.14 - 26.07.14
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

кошмарный отдых

Отдыхала с родитеями и маленьким ребенком 3 х лет, с 18.07.-26.07.14

Сразу хочу написать, что отель исключительно для немцев, т.е русских там вообще не змечают и не любят, относятся ужастно.

Отдых начался с дикого заселения в ужастный номер, (из москвы бронировали фемели рум) входим в 1 номер , вонь дихлофоса после травли таракан, войти в номер невозможно, даже режет глаза, я сразу сказала НЕТ. На ресепшене говорят что номеров у них других нет и отель переполнен, я настаивала и нам дали второй, входим-выхожу на балкон, там помойка, внизу кухня, вонят помойкой и тухлыми продуктми, вновь иду на ресепшен и требую нормальный номер, менеджер не смотря на то, то мы с маленьким ребенком который плачет от усталости и ночного перелета начинает разговаривать на повышеных тонах и грубить, по русски вообще ни кто не говорит пока не увидят евро в руках, только на английском, а если ты не очень знаешь язык то они говорят что ничем помочь не могут у меня на ресепшене шок!!!!!! Говорю что пока не дадите нормальный номер из хола не уйду и буду сидеть тут. Вуаля спустя 50 минут дали нормальный номер с выходом на крышу ресторана/бара/бассейна . Я даже уже не беру в счет что фемели там ппц вторая комната как клодовка, об этом мы читали в отзывах.

Стены в номерах очень тонкие и было отчетливо слышно как после ночных гулянок приходили шумные немцы и лаяли во весь голос, ребенок просыпался и плакал.

С кандиционерами вообще песня- когда начинался завтрак, обед, ужин, кандишики дули теплым воздухом, нужно было еще уловить момент когда он холодит, около ресепшена он работал днем без перебоя, ночью кандиционеры выключаются ВЕЗДЕ! В главном расторане кандиционер не работал вообще, предтавьте себе при 34 градустной жаре сидеть кушать в помещении, вообще невозможно. Ребенок постоянно плакал и говорил что ему жарко и он кушатьне хочет.

Питание тяне на 4 звезы, кудно, обычно. Все что осавалось не сьедено употреблялось в другие блюда, например не сьеденые макароны на ужин запрвляли майонезом и типо салат я в припадке, сосиски с обеда заправили кетчупом и посыпали приправкой тоже получился салат, немцы кушают им нравится )))))))) хочу заметить в отеле у мяса спецефический запах.

Анимация скудная, алкоголь ужасный, бесплатно только ром виски и пиво, коктели все платно 6€, 8€. Заказала как то пиноколаду платно , принесли разбавленую молоком, алкоголя почти 0.

анимация вся на немецком, и детский миниклуб тоже, карусели вкючали днем на 40 минут и вечером на часик.

Пляж хороший, полностью песчанный, заход в море идеален, косы мели сменяют друг друга и до буйков можно просто дойти. Кафе на море мне тоже понравилось, только забираться приходтся в гору после моря, пожилым тяжко, да и коляску с ребенком везешь в позе зю))))) на пляже только кофе и соки из аппарата ледяные, приходилось разбавлять для ребенка кипятком.

под конец отдыха за 3 дня до вылета заболел ребенок вирусной инфекциец, темпиратура 40 3 дня потом кашель как при коклюше и сопли, у других детей от 2 до 12 лет тоже самое, все кашлюют сташно, Мамочки с детьми берите с собой антибиотики и жаропонижающие и сиропы от кашля, я взяла и не пожалела. Некоторые подумают что это мог ребенок попить холодного или кандишек, нет я следила за бебиком мы не первый раз в турции.

отдыхли до этого в cristal tat beach я понимаю что уровень другой но я сделала вывод, лучше пеплатить. В этот раз решили сэкономить о ооочень пожалели. Сори за ошибки печатаю с телефона.

Добавлено: 28.07.2014 21:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 457 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

11:38 31.07.14
Уважаемая Виктория
Прежде всего благодарим вас за ваш коментарий,мы хотим ещё раз напомнить вам,что персонал нашего отеля старался удовлетворить все ваши пожелания. Дирекция Vera Stone Palace Resort с уважением относится ко всем коментариям наших посетителей.

Ваш отзыв будет учтен и направлен в определенный отдел

Ещё раз благодарим вас и всего доброго.....
Семья Vera Stone Palace Resort
Мы отдыхали с вами почти в те же даты (16-25), и отзыв мой просто противоположен вашему!!!!
отношение к нам было абсолютно такое же как и к немцам, голландцам, французам и тд. Чуть позже прилетели наши друзья, тоже самое, хорошее безотказное отношение))) как и к нам. Денег ни разу не давали никому, нам отвечали, помогали, улыбались. С чем это связано? Может быть, потому что мы были на позитиве и улыбались, хотя тоже были с ребенком и после ночного перелета)))
Номер небольшой не спорю, но чистейший, все отлично работает, балкончик небольшой, но весь в цветах, очень приятный. Уборка и полотенца все отлично! Кондиционер, да он работает по часам, но мы взяли на ресепшен второй ключ, оставляли кондиционер включенным и уходили на весь день, приходили у нас приятнейшая прохлада, у меня было ощущение, что его и не выключают вовсе, мне так было комфортно.
про ресторан и его кондиционер, все там отменно работает, мы всегда ели на улице, нам больше нравилось уединение веранды, но иногда муж мне говорил, а давай сходим поесть в зал под кондиционеры, потому что они там реально ощущались!
Вы пишете про питание на 4, я в шоке! Питание шикарное, может быть, вы не успевали обойти все угощения? пока искали минусы у отеля??? В первый же день нашего приезда были огромные креветки, подвешенный тунец размером со взрослого человека, это считается очень хорошим показателем отеля! Каждый прием пиши 5-7 видов мяса вам маловато?))) я даже перечислять не хочу...
продолжу...
Анимация... мой ребенок никогда ни в одном отеле не хотел участвовать в анимации, здесь же он, и играл и танцевал, и был капитаном команды, интернациональной, дружил с разными детьми, в детском возрасте нет проблемы, на каком языке говорят дети, аниматоры великолепные, девушка Татьяна говорит по русски и Эрсой, который говорит на всех языках, стараются изо всех сил, программа интересная и разнообразная, танцы на мини диско заводили даже взрослых!
Этот отель я с радостью буду советовать своим друзьям)))
А я полностью согласна с автором. Все минусы очевидны!
этот отель не подходит для отдыха с маленькими детьми!!!!!!!!!!!!!! это факт!!!!!!!!!!!!!!! Детская безопасность на водных горках на нуле, бесящихся немецких подростков никто не окорачивает, на замечание взрослых не реагируют никак.... да детская анимация хорошая..... но шум в номерах, ужасные лифты ( а для отдыхающих с маленькими детьми это крайне важно) и жуткое питание для МАЛЕНЬКИХ детей сводит практически на нет все положительные стороны отеля. отель на пять звезд не тянет никак... :( вернуться сюда желания нет. Про температуру у детей автор прав, и на данный момент здесь тоже самое!!!!!!!!!!!!!!!!!! так что автор во многом прав.....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (32) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Виктория
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.07.2014
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 853
  • Фото: 6
0 Благодарностей