АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
816 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Воздержалась
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

не ожидали

Здравствуйте , отдыхали семьей (3 взрослых и ребенок) с 17 до 24 июля 2014.

К сожалению, отзывы про отель прочитали уже после покупки путевки. Но поскольку ехали отдохнуть, то с самого начала относились ко всему без придирок и были морально готовы к любым недочетам.

Начнем с заселения, приехали мы где-то в 23.30, по пути гид нам торжественно пообещал, что нас обязательно покормят. Заселялись еще вместе с компанией из 4 человек. Так вот ,по прибытию нам сказали ,что "кушать закончилось", а номера убираются( ночью!) и будут готовы через час. Тут все подняли кипишь, так как у нас то был оплачен день еще с 14часов, в итоге нам сказали ждать еще 2 часа. Еле-еле выбили себе кое-какую еду и ждали своих номеров. До этого положили в паспорт 10 $, ускорить, так сказать, процесс. Паспорт нам вернули с деньгами, что очень удивило, и сказали, что МАЛО !!! 20 $ давайте. И как только дали 20 номер чудом появился. Вторая компания ждала до 6 часов утра пока также не дали 20 $. По- моему это вообще не в какие ворота не влазит. Прошу администрацию обратить на это внимания, так как случай это не единственный и далеко не первый.

Но как уже писала вначале приехали отдыхать и так и делали в принципе, удивлялись людям вокруг, которые все жаловались. Положив руку на сердце ,я думала написать здесь позитивный отзыв, но один случай просто перечеркнул все хорошее , что было. В последний день за час до отъезда вдвоем ( я и мама) пошли завтракать . Набираем еду,все как обычно,тут с того не с сего один из поваров ЗАЕХАЛ, действительно заехал,это не ударил и не толкнул, маму по плечу и сказал поднять щипцы для еды, которые она мол уранила и он все видел. Мама естественно начала возмущаться, так как вообще даже не подходила туда близко , повар этот начал кричать на всю столовую( так как рестораном это не назовешь) . И тут вдруг уже я стала виноватой и он тоже это своими глазами видел. Тут возникает вопрос , кто разрешил вообще руку поднимать или кричать на женщину? Да на любого посетителя! Естественно, папа пошел разобраться с ним, так этот повар весь нервный и разъяренный с первой минуты чуть ли ни драться полез. В итоге пошли на рецепшин и администратор пообещал просмотреть камеры и все решить. И ,как я думаю, вы все предполагаете ,что никто даже больше не подошел. Минимального извинения мы не дождались. Хорошо , что случай этот произошел уже в конце ,прямо перед выездом, но осадок остался ужасным. Такого отношения никто не ожидал.

Хочется еще добавить :

- всегда очень нравилась анимация в отелях( аэробика ,танцы всякие),так вот в данном отеле она никакая. Аниматоры начинают проводить все мероприятия в 11-12 часов, в самый солнцепек, когда находится на улице невозможно и вообще опасно для здоровья. Конечно детская дискотека с виски и текилой забавляла , но все же ,-неужели нельзя придумать более детское что-то?

- совет- не купаться в бассейне, так как, по крайней мере, когда мы там были, вода в нем ужасная. Слишком теплая и невероятно воняет хлоркой.

- пляж действительно грязноват. Отдыхать конечно можно, но неужели сложно хоть иногда нормально мыть лежаки ?

- вечные очереди в главной столовой очень напрягали,а так же официанты , которых то нет никогда,то они забирают тарелки прямо перед носом

- понравился магазин с сувенирами, очень приятные продавцы, всегда угощали рахат лукумом, который у них очень вкусный.

- еще очень не понравился гид библио глобус Инна, слишком уж надменная, как будто сделали ей одолжение ,что приехали в данный отель. И самое главное ни она ни продавцы магазинов не заикаются о том , что в 15 мин ходьбы есть большооой базар, где можно купить все необходимое намного дешевле.

В итоге хочется сказать,что приехав отдыхать конечно нужно в первую очередь отдыхать, а не оценивать все вокруг. Но , к сожалению, даже с таким настроем некоторые люди могут все же испортить вам отдых. Так же хочу пожелать ,чтобы все всегда зависело непосредственно от вас и не было неприятных неожиданностей.

В отель больше не приеду и не посоветую никому.Всем спасибо за внимание)

Добавлено: 28.07.2014 19:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 038 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
15:51 03.08.14
Здравствуйте. Приносим свои извинения за инциндент в ресторане. Спасибо за замечания.
С уважением, администрация.
все правда...хамство там от персонала-просто норма... выше представитель отеля извинился за инцидент в ресторане - а с заселением и вымогательством денег- это нормально - за это не извиняются...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 052) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария М
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 816
  • Фото: 0
0 Благодарностей