АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1585 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал Парой в июле 2014
13.07.14 - 24.07.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отель 3 звезды

Отдыхали с супругой, отель выбирали по отзывам, на этот раз ошиблись...

Номер:

В Египте отдыхаю в третий раз и могу сравнить данный отель по "египетским меркам". До этого отдыхал всегда в номерах класса Standart, номер в этом отеле был Superior, что подразумевает класс выше. Номер в который нас заселили (№561) тянет от силы на 3 египетские звезды и больше похож на подсобку для персонала. Номер очень темный, верхнее освещение отсутствует. Светильники с пятнами и подтеками, мебель крайне старая, на балконе вместо мебели стоят грязные пластиковые стулья, стены обгажены птицами, никто это не вытерает. В душе пол в ужасном состоянии, без обуви заходить страшно из-за плесени и грязи. Вода ужасно вонючая даже по египетским стандартам, на крыше корпуса стоят бойлеры (один на несколько номеров), поэтому горячая вода есть далеко не всегда. Кондиционер, телевизор и сейф работали отлично, холодильник не очень. Под конец нашего отдыха бойлер сдался и потек, наш номер затопило, пришлось обращаться на ресепшен. Все описанное можно посмотреть на фото.

Уборка:

Каждый раз, перед уборкой оставляли 1 доллар. Наверное это слишком мало, так как убирали очень плохо. В душе пол не мыли вообще, песок и волосы просто разметали по углам. Балкон не убирали вообще. Размер постельного белья не совпадал с размерами кровати (короткие простыни). Весь номер был в пыли, видимо ее в этом отеле вообще не принято вытирать даже при подготовке номера к заселению.

Питание:

Питание стандартное. Обычный шведский стол по-египетски. Готовят вкусную пиццу. Очень понравились обеды в ресторане у бассейна. Главный ресторан имеет минусы. Очень напрягают постоянные очереди у входа в ресторан, их нет только на завтрак. На обед и ужин всегда приходится отстоять в очереди, не зависимо от времени в которое ты пришел. Ужасно надоели макароны, они были на обед и ужин каждый день, как основное блюдо и не имели вкуса вообще.

Территория:

Территория зеленая, красивая. Красивый вид на море из ресторана на улице. Убирают территорию хорошо. Огромный бассейн с баром. Лежаки у бассейна не всегда свободны, зато на пляже их всегда достаточно.

Анимация:

Анимация мертвая, запомнилась только разводом на отзывы, лежим на пляже, подходит аниматорша, просит оставить положительный отзыв на одном довольно известном сайте, при этом готова предоставить свое мобильное устройства с выходом в интернет. После этого стало понятно, что отель занимается накруткой рейтингов. Музыка у бассейна включается всего примерно на час после завтрака и обеда, все остальное время гробовая тишина. Вечерние шоу длятся с 21:30 до 23:00, иногда меньше. Сами шоу скучные, ведут их плохо.

Пляж:

Пляж чистый, красивый риф. Заход в море только с понтона, он один на весь отель, помещается на него от силы человек 15. Расстояние от рифа до буйков метра 2. Поэтому все в основном купаются в бассейне.

Отель позиционирует себя как 5 звезд, на которые он совсем не тянет. Смотрите фото и делайте выводы.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 28.07.2014 19:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 962 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

А почему не поменяли номер?
А на что менять? У наших друзей был номер 567 и он был точно такой же. Предлагали поменять за 100$ на номер с видом на море, но как вы понимаете проблема не в виде из окна. Для меня непонятно, как в такие номера вообще можно людей заселять, ведь это даже не Standart, они это называют Superior.
По фоткам, конечно, жуть
Полезный отзыв
13:41 02.08.14
Здравствуйте, Никита!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы посетили наш Royal Grand Sharm Sharm отель и за время потраченное на написание отзыва.
Мы сожалеем, что наш отель не оправдал Ваши ожидания и приносим извинения за неудобства в номере, мы хотим Вас заверить что меры будут приняты незамедлительно.
Также при возникающих неудобствах советуем обратиться в службу гостевого сервиса для того чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле.
Отзывы написанные во время отдыха - такая практика присутсвует по рекомендации самого сайта, ведь отзывы написаны гостями.

С наилучшими пожеланиями,

Команда гостевого сервиса
Полезный отзыв
Фотки -это еще цветочки, там еще и воруют, а отбросное питание просто для галочки, чтобы с голоду не умереть, антисанитария, и все за дополнительную плату, к слову гостевой сервис в элитных отелях мировых брендов Египта, где мы отдыхали по HB, дешевле и качественнее раз в 100, наверное. Это отель 5* представляете, я отдыхала в трешках очень давно, но такого сервиса не существует вообще в принципе, даже и в трешках. Менеджеры отеля что думают, что все их лживые накрутки на этом сайте окупятся и люди будут молчать?
Полезный отзыв
Интересные фото :))
Мы съездили туда, у нас всё было отлично! Я тоже сфоткала номер и ванную комнату
Умничка)
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (491) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Никита
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.07.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 613
  • Фото: 24
0 Благодарностей