АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отзыв об отеле Aventura Park Hotel, Mistral Akdeniz (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхал С друзьями в июле 2014
23.07.14 - 26.07.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых испорчен по вине отеля

Выбирали отель исключительно по отзывам и приехав недоумевали откуда столько хороших отзывов на столь паршивенький оте

ль!!начну по порядку...

Ехать до отеля часа 2,находится он практически на пустыре,напротив два-три мелких магазина.территория отеля очень маленькая, как и все что есть в отеле!

Номера-мы жили в стандартном(номер 507) где была двухместная кровать , две тумбочки , одноместная кровать и стол с телевзором(не плазма)нам даже не хватило места для того чтоб разместить чемоданы(отдыхали две взрослые женщины и ребенок восми лет)изначально в номере где мы жили была разорвана тюль см так 40×40)сломаны стулья на балконе(оба)тек унитаз,фен работал 15 мин потом выкл.до следующего дня,кондиционер работал только во всю силу или никак и только при закрытом балконе(меня с кровати просто сдувало,в итоге вернулась домой без голоса!!!)обо всем этом было доложено нарецепшен,но ничего изменено не было!!!уборка в номере ежедневная -заправляют кровать,пылесосят,меняют полотенца(по настроению. уборщицы может поменять,а может и забыть!!!)))один раз меняли белье.

Отдельно по поводу беспроводного интернета о котором указано даже в описании номеров!по этому поводу отдельно списывалась с представителем отеля,уверили что все есть и работает хорошо!по приезду пять дней небыло вообще(по видимому не проплатили провайдору)потом включили в районе трех ближайших к стойке рецепшена диванов которые постоянно были заняты отдыхающими подростками.Так что лично я заходила в сеть стоя посреди зала!!!это в пяти звездочном отеле!!!в номерах,баре,ресторане и уж тем более пляже интернета НЕТ!!!

Питание-ресторан один и работает не совсем по тому времени что указано,ужин заканчивается в 21.00 хотя по расписанию до 22.00 и должен быть еще какой то поздний ужин с 23.00 до 00.00 , но его никто из нашего заезда в глаза не видел!!в 21.00 к вам подойдет официант и будет из под ваших тарелок вытаскиватьтак называемые скатерти,приговаривая что ресторан закрывается!пища однообразная,скудная,из гарниров рис и макароны и то все холодное,а так же огромный выбор баклажанов и кабачковв обед нас спасала ПАСТА(ОЧЕНЬ ДАЖЕ НЕ ПЛОХО,но согласитесь в течении 10 дней надоедает),в ужин макароны с кетчупом!!не каждый день,но жарят рыбу на гриле,опять же баклажаны с бараньим фаршем,один раз был очень мелкий куриный шашлык!да,сразу оговорюсь,если вы не пришли к началу трапезы будете искать ложки и ножи и есть с грязных скатертей!ЗАЯВЛЕННОГО В ОТЗЫВАХ БОРЩА НЕ БЫЛО))

Пляж-необыкновенно маленький и очень грязный,утром до отказа забит, с лежаками проблема,после обеда свободен почти полностью т.к. зонтики от солнца не спасаю вообще!!море грязное,готовтесь купаться среди стаканчиков,огрызков лимона и простите презервативов!!!можно купаться с пирса,но.. там будете ногами натыкатся на склизкие камни!

Бассейн-их по идее три , один большой-общий(свободных лежаков не было никогда,люди встают в 5.00 накрывают полотенцами и уходят иногда до вечера так и не появляются), мелкий- с горкой и один совсем-совсем мелкий для грудных наверное детей!за 10 дн отдыха было две жалобы от отдыхающих что дети подхватывали какую то инфекцию якобы с бассейна,мы там не купались вообще.да,очено скользкая плитка около бассейна и бара поэтому берите соответствующуюю обувь!

НУ И ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО отельному гиду компании Интурист Алиму!вот уж кто не работает вовсе!!!случилась неприятная история:прийдя в обед с пляжа случайно положила мокрое порео на простынь и она немного окрасилась.Вечером того же дня получила записку что я оштрафвана на 15$(простынь так и не поменяли)я сказала гиду об этом он покачал головой сказал что завтра разберемся!завтра ему было не до меня он встречал новую партию туристов и пошла одна на рецепшен..и вот чудеса))мне сказали идти в номер и дожидаться ДИРЕКТОРА УБОРЩИЦ))явилсь женщина лет 35-и и начала орать на меня по турецки,затем сдернув с моей кровати эту грязную простынь уронив при этом очки и планшет, схатила меня за руку потащила меня в ванную.Там средством для чиски сантехники начала брызгать на это пятно продолжая на меня орать доказывая что оно не отстирывается!(мне в какой то момент показалось что сейчас она начнет меня бить!!)потом схватив все ту же простынь понесла ее на балкон и перекинув ее небрежно через перила в гневе удалилась хлопнув дверью!!!кстати эта простынь так и висела там оставшиеся три дня,а чувствовала себя как после первой брачной ночи!!!вообщем я пошла жаловаться Алиму...он,нежно гладя меня по спине предложил мне подняться в номер и оценть обстановку!!оценив... он предложил мне ПОСТИРАТЬ простынь и в случае успеха штраф я платить не буду!!!напомню.. это 5-и звездочный отель!!!честно я пыталась предложить компромисс попросив постирать простынь в прачечнойт с пременением необходимых дез средств и в случае действительной порчи заплатить за нее, но услышанна не была!!гид приговаривая"пусть это будет самая большая неприятность за ваш отдых" удалился))вечеро того же дня еле выпросила у гневной блондинки на рецепшене чистую простынь!кстати гид сказал что за обкаканые и описанные детьми простыни все туристы платят(не знаю правда ли это на самом деле!)мамочки берите больше денег или везите свое белье!!!

ВЫВОД:Отель далеко не бюджетная 5-ка,персонал за исключением нескольких хамы!с учетом того что мы это их зарплата,работают абы как!!днем очень скучно как взрослым так и детям(наш за 4-е дня напрыгавшись в бассейн откровенно заскучал и начал проситься домой)вечером если найдете хорошую компанию и сами себя развеселите будет нормально!!я лично пожалела что поехала туда и уж конечно туда никогда не вернусь!!не советую и вам!!!будут вопросы пишите,отвечу!НАДЕЮСЬ ЧТО МОДЕРАТОРЫ САЙТА НЕ УДАЛЯЮТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!

Добавлено: 28.07.2014 17:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 693 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Мой ребёнок упал на горке, на коленке рана, мазали зелёнкой, простынь была вечно в зелёнке))) Каждый день уборщицы меняли эту простынь и ни разу не предлагали заплатить штраф))))
так там,видите,с заезда не заладилось-отель далеко...на пустыре...чем дальше,тем страшнее!!
странно в отеле гощу второй год подряд никто не разу не обидел...и простыни и полотенца меняли каждый день ..и так же простынь окрасилась от розовой накидки пляжной и тушью нечаянно полотенце испачкала правда я застирала сразу...потому как там есть памятка что много воды уходит на стирку полотенец будьте пожалуйста аккуратнее ..вот и подумала что надо самой застирать...
Полностью не согласна с содержанием отзыва за исключением 1го: гид компании Интурист Алим действительно еще тот,как помягче то сказать,кадр!отношение у него к туристам отвратительное,терпеть этого не стали,в ответ услышали от него нелестные отзывы и,соответственно, больше не утруждали себя общением с ним.Такой гид впервые встретился нам,надеюсь в последний.
Не согласна с тем, что большая проблема с лежаками и зонтики не спасают. Если, конечно, приходить на пляж к 11, то рядом несколько лежаков можно и не найти. А по поводу зонтиков хочу сказать следующее: мне нельзя много загорать, поэтому всегда (и утром, и после обеда) лежала под зонтиком, точнее, в его тени, и все просто замечательно! Загорела лишь слегка, как и было задумано.
18:42 05.08.14
Добрый день, Уважаемая Оксана!
Спасибо за столь развернутый отзыв. Для улучшения качества сервиса нам важно знать мнение наших гостей о каждой детали. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и пожелания и постараемся сделать наш сервис лучше.
С Уважением, Иванна
Aventura Park Hotel
Складывается впечатление что Авентура для кого то дом-родной и оставляя плохой отзыв я плюю в душу лично хозяину так радушно принимавшему меня!!!Господа это смешно!!!каждый человек имеет право на свое мнение и если это мнение не всегда совпадает с вашим прекрасным -это не значит что надо забрасывать тухлыми помидорами и писать что там сразу не заладилось!!!у меня бы обязательно все заладилось не будь столько косяков у отеля и персонала!!я очень рада за тех у кого отдых в Авентура оказался самым ярким воспоминанием!!!возможно вы не видели лучшего???в Египте даже бюджетные четверки Гораздо лучше чем эта пятерка!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 424) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
оксана
Россия
Чехов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.10.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 044
  • Фото: 0
0 Благодарностей