Мы купили 2-комнатный сьют, сначала нас привели в номер на 3 этаже коттеджа, нормальный номер, около 50 м2. Я засомневалась "у нас в путевке первый этаж...", но сотрудница сказала, что чем выше, тем дороже, мы должны радоваться. С годовалым ребенком на третий этаж? Номер с двумя выходами на балкон? Хм... Разложили вещи. Тут пришла другая девушка с ресепшен, извенилась, оказалось, что они перепутали, у нас действительно другой номер, действительно на первом этаже другого коттеджа. В качестве извинения нам подарили оно посещение спа-центра бесплатно.

Наш новый номер тоже был двухкомнатный, только 20 кв.м., первая комната - это на самом деле коридор, в который просто поставили диван. Заходишь, и сразу в диван упираешься. Справа тумба с допотопным телевизором. После размещения дополнительной детской кроватки дверь стала открываться только наполовину. Номер маленький, неудобный, трагически не хватало мебели! Один единственный шкаф отчаянно скрипел и шатался, задняя стенка у него не закреплена была, и полки внутри криво приколочены, и это на семью из четырех человек. Мы попросили убрать все из минибара, тк надо было где-то держать детское питание. Так горничная выставила все на полку рядом! Ох как малыш обрадовался разным бутылочкам!!! Пришлось все в пакет и на окно за шторку прятать.

Халат в ванной был один, а не 4, ну или хотя бы 3, тк оплачена путевка была за троих, годовалый ребенок бесплатно. Тапочек двое, полотенец четыре. После звонка на ресепшен нам принесли-таки к вечеру второй халат и постельное белье для двоих детей. Полотенца меняли 2 раза в день, убирались вечером, без претензий. Хотя когда у ребенка понос начался и он уделал ковролин, мы замывали сами - тряпки были чернющие! Генеральную уборку, похоже, делали давно.

Питание взрослых на пять с плюсом, очень вкусно и много. Мы были закреплены за Галилео, но в Таверне при желании тоже могли кушать. Меню там одинаковое, но в Галилео народу меньше, а спиртное, чай, кофе надо просить у официанта. Не очень удобно, потому что девочки весьма нерастропны. В детском кафе дети ничего не ели, старшую кормили взрослой едой, что ей понравится, а маленькому пришлось в городе покупать все в баночках. В детском кафе тоже есть творожки и пюрешки, но они ледяные, а микроволновки нет.

Вообще, излишний сервис напрягал. В санузле не было тряпки или швабры, чтоб пол подтереть после душа, и даже ершика туалетного не было. В руководстве написано, что в любое время надо звонить в рум-сервис, они все уберут бесплатно, но мне неудобно было, пол вытирали полотенцем для ног, ершик сами купили, там оставили. Хорошо хоть чайник с собой привезли, а то согласно инструкции, я должна бы в одиннадцать вечера, три и шесть часов ночи звонить в рум-сервис и просить " а принесите-ка мне 210 милилитров воды 37 градусов тепла, ребенку смесь развести".

Территория огромная, ухоженная, чистая, пять бассейнов, три из них подогреваемые. В бассейне с морской водой после сильног дождя завелся ротовирус, и все дети заболели. Тут мы познакомились с врачом. Правда, очень недружелюбно настроенная дама, выставила так, как будто мы идиоты, что ко врачу обратились "подумаешь, обычный ротовирус", сказала она. Ничего страшного, что с унитаза не слезаем, что рвет и живот болит, страшно, что врача побеспокоили!