АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.07.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 761
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2014
16.07.14 - 26.07.14
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не надо ездить в этот отель, поберегите нервы

Никогда не ездите в этот отель!!!!!!!

В Шарм Эль Шейх летала второй раз. Летали с подругой и детьми (4 и 3 года). при заселении на ресепшене с нас сразу попросили 40$ за номер побольше. Для сравнения показали два номера: в первом номере стояли 2 кровати, и не было места даже одну кровать добавить, не говоря уже о двух. А во втором номере было 3 кровати и много места. Мы позже поставили ещё одну кровать, и место оставалось даже побегать детям. Конечно же, мы взяли номер побольше, доплатив при этом. Мебель в номере была довольно таки старая. местами потертая, а из кондиционера вообще несло канализацией! Следующим удивлением была проблема с водой. Её нужно покупать, при том, что водой из под крана пользоваться нельзя, а нам нужно и умываться и детям пить. Вот и покупали 7-литровки в магазине на территории отеля, при том, что нам продавали за 3$, а египтянам за 3 фунта. Не плохая разница? Про питание говорить ничего не буду, т.к. это Египет, и еда очень специфическая. Но было и мясо, и рыба, и макароны, и фрукты. Мы просили и для наших детей отдельно готовили очень вкусные супчики два раза. В итальянском ресторане готовят вкусную пасту. В отеле два бассейна взрослый и детский и вода в обоих почему-то была ужасно холодная, хотя было самое жаркое время года. Дети в бассейне не купались. Так же на территории было два красивых фонтана, только они не работали и, судя по внешнему виду, очень давно. Уборка в номере была никакая, пол после уборки был грязнее, чем до неё. Плюс уборщики трогают и рассматривают вещи госте, сама видела, когда проходила мимо номера, в котором шла уборка.

Но апогеем нашего отдыха было то, что у меня на чемодане уборщик сломал кодовый замок и украл деньги. На что представители отеля обыскали мою же комнату, перерыли все, вплоть до нижнего белья, и довольные ушли. И на этом всё!!!!!!! Никто не извинился, не вернул мне деньги. Представитель ANEXTOUR Галина вообще отморозилась и никакого участия не принимала. Менеджер соизволил со мной переговорить только после того, как я пообещала на всех сайтах оставить отзыв об отеле. В результате этой беседы, я выяснила, что только я виновата в том, что деньги украли. А то что чемодан взломали, так это нормально для них. Деньги, конечно же не вернули, их якобы не нашли, но и стоимость чемодана тоже не возместили. Якобы они проводили расследование, но я просто уверена, что они дождались, когда мы уедем и этот уборщик снова приступил к своей работе.В качестве извинения, нас отправили ещё раз итальянский ресторан, где мы, кстати, траванулись Базукой-это такое блюдо из говядины, и всю ночь с подругой бегали по очереди в туалет. Хорошо, что детям она не понравилась и они её не ели. А детям прислали шоколад и сок. А нам упорно предлагали вина, как это на отдыхе и не пьете??????? Мистер Реда никак не мог в это поверить, что тоже очень неприятно. Так, что менеджеры отеля очень даже поощряют воровство. И ВСЁ!!!!!!!

Если дети маленькие и не умеют плавать, этот отель вам не подойдет, т.к. заход в море-кораллы. Нужно плавать с понтона и с масками.

Добавлено 27.07.14 20:24 (3 046 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:47 28.07.14

Мы купили тур в этот отель, нам его очень рекомендовали, а читаю отзывы, какой-то кошмар....

14:31 28.07.14

Вот и я о том же. Это я виновата, что мой чемодан взломали!!!!

22:42 28.07.14

Доброго времени суток. Напишите пожалуйста номер комнаты.
Понимаю через что вы прошли, ощутил безразличный взгляд гида Anextour Галины на себе лично)
Давайте собираться в группы, я думаю группы будут ого-го) потому, как кража денег в Island garden resort - ЭТО НОРМА!

"В результате этой беседы, я выяснила, что только я виновата в том, что деньги украли." - вообще 1 в 1 )))

- Когда вы пришли в номер , сейф был закрыт ?
- Да
- Тогда в пропаже денег виноваты вы сами

Сейчас по классике жанра, вам напишут тут, что Охрана накануне видела у вас в номере шумную компанию, с реками алкоголя и всю эту аферу вы затеяли в личных целях.


Бррр, как вспомню аж загар облазит))))

13:06 29.07.14

Меня тоже АНЕКС расстроил . Советую писать жалобы на официальный сайт.

20:09 01.08.14

не понимаю я кто тащит этот отель по отзывам на 4 ,2 !!!!! у кого наглости хватает!!! люди!!читайте плохие отзывы!мы для вашего блага пишем!

00:40 06.08.14

ОТЕЛЬ ОТСТОЙ

09:57 06.08.14

Не смог промолчать, но:
- по поводу воды: воду бесплатно дают только в 5-ках, а тут 4-ка
- по поводу кражи: кто вам мешал вызвать полицию?) тут вы умная и теперь кулаками машите, вызывайте полицию и она всё решит.
Я в этом отеле был уже 2 раза и в ноябре тоже планирую ехать, т.к. соотношение цена/качество очень хорошее и зачем платить больше?)

10:38 06.08.14

неправда бутылированая вода есть во многих четверках... если я вас удивлю в некоторых есть даже натуральный кофе, и чайник в номере,и сок из пакетов,имороженое бесплатно- ну т.е.« все включено» реально примерно за эти же деньги.

10:40 06.08.14

я это про египет имею ввиду. неважный отель

10:40 06.08.14

не говорите чушь, а лучше приведите ссылки на отель и цену на него...

10:40 06.08.14

я это про египет имею ввиду. неважный отель

10:41 06.08.14

я имею ввиду отели в египте

10:42 06.08.14

не говорите чушь, а лучше приведите ссылки на отель и цену на него... Я был в Сиерре, это 4-ка, разница в цена с этим отелем около 700 у.е., это 4-ка, но там было всё: и вода в номер и чайник и мороженное, но кто мешает за эту разницу купить мороженное и воду в магазине или в самом отеле? вера не позволяет?)

10:43 06.08.14

ИМХО, но отели в Египте нормальные и они соответствуют своей цене!

10:57 06.08.14

так и пусть заявляются как« тройка», зачем пудрят мозг людям. к слову сказать, когда я выбирала отель,цена в айленд вью была всего на 200долларов больше,за тот же срок пребывания, но я подумала ,почитала отзывы и решила,что разница между отелями в удаленности от моря, как это водится в египте. за что и поплатилась. скажите пожалуйста, вашим детям не нужна детская площадка?,мини-клуб-вы в нем были? отелей очень мв египте очень много, цену называть бессмысленно. но я лично, было отдыхала вдвоем с ребенком в ноябре в хургаде отель« топаз клуб», номера двухкомнатные, чистые, все новое и прочие блага на 12дней-за.....18тысяч рублей.

11:02 06.08.14

Был и в 2011 году в Айланде, номера точно такие, питание точно такое))) Разница в цене 300 $
А зачем нужна детская площадка на море?) Дети должны купаться и заряжаться йодом из воды)))
и где такие цены за 12 дней 18 тысяч рублей = около 500 долларов?) Мне кажется уже что Вы засланный казачек из другого отеля)))

11:17 06.08.14

Здравствуйте Елена.
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве.
Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли. Но позвольте также прояснить несколько фактов:
Администрация не несет ответственности за ценные вещи, оставленные вне сейфа. Менеджмент отеля предоставил Вам ужин в Аля Кард ресторане, в номер Вам прислали бонус. Для Ваших деток готовили специальное меню.

Все Ваши замечания и пожелания были переданы нашей команде менеджеров, для улучшения качества обслуживания в будущем.

11:29 06.08.14

вечером в море не купаются.если на неделю ехать, то можно и в море посидеть.именно о том что разницы особо не будет брала гарден и отзыва мать....их подвелииии. отели вы сами у меня выпытываете, я не собираюсь вам перечислять. нравиться вам в дерьме отдыхать-ваше право. других не дезинформируйте. хорошо если человек прочитает и по приезду для себя будет приятно удивлен лучшим положением вещей, это прекрасно. но когда ты ,выбрав отель по положительным отзывам пребываешь в шоке в течении всего отдыха, я не пожелаю и врагу, особенно мамочкам с малышами.

11:46 06.08.14

ой, блин посмотрела счас отзывы о топазе-даже там двойки тройки сплошняком, тогда про этот дырявый отель даже писать не надо было

22:38 06.08.14

Я полностью согласна со всеми комментариями Юли Кам.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)