АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2325 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Парой в июле 2014
13.07.14 - 25.07.14
- Воздержалась
3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Только вчера вернулась домой из данного отеля. Отдыхала там...

Только вчера вернулась домой из данного отеля. Отдыхала там с 13 по 25 июля. Пока воспоминания свежи, решила оставить отзыв. Сразу напишу, что однозначного мнения у меня об отеле не сложилось, так как что-то там было ооочень хорошо, а что-то из ряда вон плохо. А теперь обо всем по-подробнее:

1. Размещение и номера. На мой взгляд состояние номеров отеля является его самым главным минусом. Прилетели мы (2 пары) примерно в 9 вечера по местному времени. Нас сразу же накормили ужином (кстати, с дороги он мне показался очень вкусным). После ужина нам дали ключи от номеров 1110 и 1115 в одноэтажных бунгало (мы просили номера рядом). Наш номер был 1110. В свое время мне уже доводилось отдыхать в 3-х и даже 2-х звездочных отелях, но такого кошмара я не видела нигде! Начитавшись отзывов я была готова к обшарпанной мебели, и она меня не пугала совершенно, ведь номер был нужен только для того, чтобы ночевать. Но... номер был не убран, на дверной цепочке отсутствовала защелка, балконная ручка шаталась, у шкафа не хватало 2 дверок, унитаз почти не смывался, в поддоне для душа после принятия оного воды было по щиколотку, до шторки от душа дотронуться было просто невозможно (она была грязно-ржавого цвета с плесенью снизу), вместо кондиционера - непонятная решетка над дверью с выключателем, т.е. либо в номере дышать нечем, либо из этой решетки с бешенным ревом дует холоднющий ветер, и плюс ко всему в номере была целая куча живности - от муравьев до огромного размера тараканов. Естественно в таких условиях жить мы не захотели. А кто захочет? Но и поднимать хай ночью мы тоже не стали, так как "утро вечера мудренее". Тем более утром нас ждало собрание с гидом, после которого мы и думали поднять вопрос о смене номера, что и сделали. Выслушав наши претензии нам согласились поменять номер, только мы подождали до 15.00.

Нашим новым номером оказался номер 504 в другом бунгало (его вы и можете наблюдать на фотографиях). Там дела обстояли гораздо лучше, хотя нюансов тоже хватало: такой же поддон в душе с ржавой шторкой, не было крышки на пульте от телевизора и не работала кнопка вкл/выкл, через пару дней стал плохо работать слив в душе, на балконе был сломан стул, естественно - живность((( Но на это все мы уже просто закрыли глаза и начали отдыхать))) Кстати, кондиционер в номере был и он регулировался). Номер убирался каждый день, хотя и не очень чисто, но мы там и не мусорили. Постельное меняли 2 раза за 12 дней. Полотенца меняли по мере необходимости. Однажды даже цветочек из полотенец на кровати появился)

2. Питание. Достаточно среднее. Голодными не ходили, я даже поправилась((( Но многие блюда были явно не для наших желудков - на протяжение всего отдыха у нас была ... извините за прямолинейность.. диарея, от которой даже привезенные с собой таблетки почти не помогали. Не смотря на то, что питание было однообразным каждый день (после 3 дней пребывания в отеле мы уже прекрасно знали, что будут давать на завтрак обед и ужин), всегда можно было выбрать что-то на свой вкус. Например, мне очень нравилась рыба, выпечка, брынза на завтрак и рис.

3. Персонал. Все - просто молодцы! Ребята очень стараются. Не понимаю, как у кого-то могли возникать какие-либо проблемы в этом плане. Если не быть хамом и вести себя вежливо и уважительно по отношению к этим людям, то они ответят вам этим же в троекратном размере. Гавное - всегда улыбаться. Улыбка творит чудеса. Тем более что мы отдыхали во время Рамадана, а почти всеь персонал - мусульмане. Ребята ничего не ели и не пили до 7 часов вечера, а при этом еще и работали, и работали очень хорошо. Я часто просто поражалась их работоспособности. Например, в главном ресторане постоянно был очень большой наплыв народа, но официанты (а их на мой взгляд очень мало для такого зала) старались успеть все (если иногда и не успевали во время положить приборы или протереть столы, то это только из-за их количества, а не качества обслуживания).

4. Территория отеля и пляжи - это тот плюс отеля, перед которым просто меркнут все предыдущие минусы! Территория - огромная, зеленая, в меру ухоженная. В бассейне вода чистая, прозрачная, приятно теплая. А таких пляжей я не видела нигде - сказка! На любой вкус: есть совсем мелкие места, есть по-глубже, горки, даже пляж с рыбками и кораллами, где можно поплавать с маской. Да если и без маски, то водичка прозрачно-бирюзовая, и маленькие рыбешки подплывают прямо к берегу. Вход в море везде хороший. Днем вода в море была почти как дома в ванной))) Только одна маленькая проблемка - не всегда хватало лежаков из-за большого наплыва народа. Может поэтому нам особо не докучали пляжные торговцы - попробуй обойди столько человек) Кстати, большой плюс, что на пляжах всегда можно было перекусить вместо обеда - в одном баре готовили пиццу, а в другом - что-то типо бургеров с овощами. Для тех кто это не застал еще раз отмечу: готовилось все во время обеда в основном ресторане, как я поняла для тех людей кому хотелось провести это время на пляже.

Вот в принципе и все, что мне хотелось написать об отеле. Ругаю я его или хвалю - судите сами. Поеду ли я сюда еще раз? скорее всего - нет. Но отдохнула я там вполне неплохо. Просто всегда хочется чего-то новенького.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.07.2014 20:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 191 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полностью с вами согласна Ирина))))))
какая была цена на 2-х?
У нас около 1300 у.е. Учитывая, что фирма, через которую мы заказывали тур, еще и скидку сделала, так как не первый раз у них что-то берем.
И плюс ко всему мы тур по раннему бронированию брали. Так что не так уж и дешево получилось.
У Вас еще и дешево вышло. У нас получилось по 26 000 р. на человека. Мы только летим в этот отель через 2 дня - 8 августа самолет. После Вашего отзыва у меня подруга сникла, но я думаю, что все будет хорошо. Ведь, не важно где ты, важно с кем ты!
12:20 08.08.14
Здравствуйте, Ольга!

Команда нашего отеля благодарит Вас за развернутый комментарий и описание Ваших каникул.
Все Ваши замечания были переданы менеджерам соответствующих департаментов.
Нам приятно, что Вы в своих комментариях все таки отмечаете красоту наших пляжей и другие положительные моменты.
Надеемся, наши будущие гости по достоиству оценят преображения, которые ежедневно проводит команда нашего курорта.

До новых встреч в Festival Shedwan Golden Beach Resort!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (930) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Беларусь
Бобруйск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 043
  • Фото: 43
0 Благодарностей