Хочется начать отзыв с лирического вступления...Уважаемые туристы, ставящие пятерки и четверки за сервис, обслуживание и ассортимент столовой (рестораном просто язык не поворачивается назвать), и тем самым вводя в заблуждение людей,приобретающих туры в данный отель, в частности таких, как я, вы хотя бы раз были в нормальном отеле, с действительно достойным сервисом и прочим? Складывается ощущение,что нет. Настоятельно рекомендую побывать, дабы было с чем сравнивать.

Но тем не менее начну с положительного:

пляж - море и песочек просто шикарные, бирюзовая водичка и белый чистый песочек;

территория отеля действительно ухоженная и красивая - море цветов, пальм, фикусов и других красивых и ароматных цветов и растений, а также райское пение птиц.

К великому сожалению на этом плюсы закончились, потому перейдем к многочисленным минусам:

начнем с того, что при размещении сразу положила ребяткам на reception 25$, т.к. на этом сайте и вычитала,что без них более или менее приличного номера не видать, и то! дали номер рядом с центральным бассейном, где шумно целый день из-за анимации и отдохнуть днем не представляется возможным. Правда после просьбы поменять, повыделовались, но поменяли. Но это не самое страшное, это мелочи жизни, как говорится...

Уборка в номерах никакая, грязь размажут, лебедей накрутят и ушли,а элементарно залапанное зеркало протереть - нет, не слышали)

Ресторан, вернее столовка...это отдельная тема!) Очереди километровые, которые кстати создают наши вечноголодные тети и дяди, котором бы на диетку по-хорошему, а они гребут по три тарелки на лицо. Именно по этой причине, чтобы досталось что то дельное из еды, необходимо было приходить к началу ужина, потому что позже оставались только рожки, да ножки. Только это еще и явный недочет отеля, потому как количество еды, в том числе и морепродуктов(которые разбирались за максимум 20 минут в те редкие моменты, когда они вообще были) нужно рассчитывать на все количество отдыхающих, а не хитрить и экономить. Так что ели мы в основном овощи, потому как весь остальной ассортимент либо не доставался, либо был просто не вкусный. Фруктов выбор тоже крайне скромный - арбузы, дыни, апельсины, яблоки,иногда виноград и зеленные деревянные персики.

Отдельная тема официанты в ресторане...во-первых культуры обслуживания ноль, вечно орут на все помещение, переговариваясь друг с другом, отпускают абсолютно неуместные комплименты, а иной раз просто нагло предлагают встречу...

Дальше, бары с напитками и алкоголем - queen bar, вечная вечерняя очередь. Ну не справляется один бармен, поставьте двух, трех, ну зачем создавать этот колхоз?

Теперь пляж - как уже писала выше, сам пляж и море просто шикарные, могу с уверенностью сказать, что один из лучших на средиземном море. А вот обслуживания на нем просто нет...шезлонги мы таскали сами, потому как ребятки, которые должны их носить, приносить и уносить, мирно сидели под зонтиками и попу от стула так ни разу на моей памяти не оторвали, дабы выполнить свою прямую обязанность, зато они находились в постоянных беседах с местными торговцами, которых по хорошему гнать в шею надо с пляжей, потому как они абсолютные дикари, вчера слезшие с пальмы. И за обращение вместо мадам, привет русский, эй русский как дела, если честно хотелось треснуть, потому что такого откровенного хамства и дикости я не видела нигде.

Поведение некоторого персонала в баре на пляже, также оставляет желать лучшего.

При поездке в центр Хаммамета Ясмин также слегка обалдели, потому что от каких то свистов в наш адрес и пошлых комплиментов очень захотелось поскорее в отель.

В общем и целом самое отвратительное впечатление на меня и произвело местное население, в большинстве своем абсолютно дикие люди, с понятием этикета явно незнакомые. Кроме того, уважаемые девушки, без мужчин в эту страну лучше не ехать, потому как местное население абсолютно убеждено в том, что если девушка там одна, значит она просто мечтает о сексе с тунисцем))) Вот такой у них уровень развития) При чем наши девушки у них котируются от 18 и до гробовой доски)))

По поводу туроператора - pegas, как всегда разочаровал, время вылета дурацкое как всегда, отельные гиды работают отвратительно, кроме Аси (ей спасибо, она молодец) остальные два - Ираклий и Камиль вообще сидят в отеле видимо для красоты, а последний так вообще просто хам. Качество экскурсий оставляет желать лучшего, необоснованно дорого, хромает сервис и безумно раздражали местные гиды, говорящие на ломанном русском языке, плохо владеющие информацией и историческими фактами.

Хочется подытожить - это была единственная поездка за многие годы, из которой поскорее хотелось вернуться домой. И если народ, читающий этот отзыв сочтет меня привередливой и занудливой барышней, которой все не так и все не то, добро пожаловать на мой топхотеловский профайл, где содержится достаточно отзывов о некоторых посещаемых мной местах, в которых такого негатива не было ни разу.

Отельной команде тоже совет на будущее - улучшайте свой сервис,он никакой, обучайте официантов и горничных обслуживанию и уборке, иначе в таком виде в котором есть, это никуда не годится. Улучшайте кухню,увеличивайте ассортимент и убирайте очереди.

Людям, привыкшем к хорошему сервису и отношению явно не сюда и на мой взгдяд на четверку он не тянет.