АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
936 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2014
04.07.14 - 22.07.14
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в этом отеле второй год подряд, на этот раз взяли...

Отдыхали в этом отеле второй год подряд, на этот раз взяли путевку на 19 дней. Вернулись с отеля 5 дней назад. Долго не могла начать писать свой отзыв, так как чувства от последнего отдыха остались смешанные. Я очень люблю этот отель и поэтому оценивать его объективно очень сложно, но я постараюсь.

НОМЕР. Прибыли мы в отель примерно в 9-00, заселили нас сразу, номер дали 312. Обычный стандартный номер, с видом на бассейн и море с одной стороны и на горы с другой стороны. Поначалу я очень обрадовалась, но потом... За эти почти три недели я так нормально и не спала, постояльцы этого отеля очень любят купаться по ночам в бассейне!!! Это просто ужас какой то. Мы были вынуждены спать с открытым балконом, так как кондиционер в номере дул только теплым воздухом. В остальном было всё хорошо, номер убирали ежедневно, мыльные принадлежности всегда обновляли.

ПИТАНИЕ. Питание было очень хорошее, разнообразное.В этом году очень много фруктов: апельсины, арбузы, дыни, сливы, грейпфруты. Единственный минус это огромные очереди на ужин. И больше всего от этого страдали дети. Например моя дочка начинала хотеть кушать за час до ужина, так как у нас большая разница во времени, но из-за таких очередей ей приходилось есть только лапшу и огурцы, потому что еще одного часа в очереди она бы не выдержала.

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Весь персонал работающий в Сумела Гарден очень приветлив, всегда с улыбкой. Видно, что люди работают, стараются. Я недавно тут отзыв чей то читала, где написано, что в отеле очень грязно. Так вот хочу их оправдать, уборка проводится постоянно!!! Это наши туристы всегда мусорят! Взять к примеру тот же ресепшен, многие в мокрых купальниках туда приходят посидеть на мягких диванчиках, оставляют после себя много мусора и мокрые пятна.

Еще хотелось бы встать на защиту аниматора Ибрагима! Многим, судя по отзывам, он не нравится. В свою очередь, я хочу заметить, что не во всех 4* есть анимация. А у нас Ибрагим и зарядку по утрам проводил, и детский мини-клуб, и шоу для взрослых. Все дети его очень любят. Люди, вы осознанно покупаете путевку в трехзвездочный отель, чего же вы хотите?

ТЕРРИТОРИЯ. Территория отеля маленькая, очень ухоженная и уютная, детям есть где побегать, а это самое главное.

А теперь о том, что меня разочаровало! СПА-салон в этом году отвратительный! 350 долларов я отдала практически ни за что, еще и настроение мне портили! Помимо хамама, я брала 10 сеансов общего медицинского массажа. Целых три раза меня ставили не на то время, которое было обговорено, и ни разу не извинились. Массаж мне делал хвалёный Мустафа. Обещали, что по времени массаж будет делаться минут 40-45, на деле 20 минут от силы. Мустафа позволял себе некоторые вольности по отношения ко мне, а когда я взглядом сказала ему, что не стоит этого делать, массаж он стал мне делать на отвяжись. А еще и обиженного из себя строил! В общем я никогда еще так не жалела о потерянном времени и деньгах!

В целом впечатления от отдыха остались хорошие! Для трех звезд, этот отель просто супер, кто бы что ни говорил!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
Добавлено 27.07.2014 14:35 3 039 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Собираемся со дня на день в этот отель)
Я только не поняла: вы за уборку номера поставили 2, но их текста отзыва не следует каких-либо нареканий... Поясните этот момент, плиз))
Елена, я 2 не ставила, наверное случайно нажала, сейчас исправлю. Приятного вам отдыха!!!
Здравствуйте,спасибо за отзыв.31 июля будем в отеле.Если можно скажите,что с питанием все так плохо...
Нет, с питанием не всё так плохо. Сама еда приготовлена вкусно, единственное это большие очереди на ужин за мясом. Отдыхающие примерно за 30 мин. до открытия ресторана начинают занимать очереди.
Спасибо))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (432) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Екатерина
Россия
Кемерово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.04.2013
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 45
  • Читательский охват: 6 645
  • Фото: 27
0 Благодарностей