за последние 30 дней
Долго думала с чего начать свой рассказ, пожалуй начну...
Долго думала с чего начать свой рассказ, пожалуй начну сначала)))))
Отдыхали с 9 по 23мая 2014 года. Анталья нас встретила совсем не курортной погодой. До отеля добирались довольно долго, пока развезли всех туристов по своим отеля. В Марко Поло приехали к 17 часам, номер дали быстро, возможности выбирать не было, ключик дали и в перед) До номера нас подвезли на машинке, но поднять чемоданы на второй этаж мальчик сопровождающий нас так и не решился, пришлось тянуть самим. Номер нормальный, как выяснилось позже могло бы быть и хуже. В других номерах жуткий запах сырости, от которого невозможно избавиться и место расположения нашего номера нас устроило. По утрам не будит громкая музыка анимации и вечером тоже не мешает. За две недели мы так и не поняли нам убирали номер или нет. Обслуживание номера каждый день, полотенца меняли, воду, чай. Но пыль в углах лежала неделями, персонал очень шумный, уборка начинает рано, но до нашего номера доходила только часам к 2-3 дня, немного неудобно, но не будем придираться к пустякам)
Про ресторан много говорить не буду, выше всех похвал, кухня разнообразная и вкусная, имеется и диетическое питание, и детский стол (чем кормят там не было надобности интересоваться). Еды на всех хватало и с посадочными местами тоже проблем не было, но это ж мы отдыхали в мае...
Так же работал снек бар, где всегда можно было подкрепиться вкусненьким и турецкий кофе выпить с вкусняшкой тоже есть где в любое время суток.
Пляж отличны, мелкая галька как песок, хороший вход в море, на второй недели отдыха оборудовали пирс с лестницами для входа в воду и душем. Шезлонгов с матрасиками всегда всем хватало. Море мммм... водичка сказочная)) иногда правда проплывал мусор. Порой даже невозможно было зайти в воду. Ну а что вы хотели, море то средиземное, да вот только туристы отечественные)))) После отдыхающих на пляже мусора навалом, но персонал как электовеники бегали убирали.
В отеле ооочень много деток, порой себя чувствуешь в пионер лагере, да и развлечений для них хватает, работает мини клуб, каждый вечер проводится мини диско.
Взрослым тоже скучать не приходится. Анимационная команда развлекает от рассвета и до заката. Отдельно хочу отметить crazy men Артем))по моему мнению, на таких людях и держится вся анимация. С Артемом скучно не бывает!!)) Достаточно пару фразами с ним перебросится и хорошим настроением ты будешь обеспечен на весь день. Очень понравился гимн Марко Поло - это незабываемо))) Только положительные эмоции. Отель больше подходит для семейного отдыха.
В общем пока не побываешь сам в Марко Поло не поймешь хорошо ли там или плохо!!)) Так что все в Марко Поло! Закрываем глаза на мелкие недостатки обслуживающего персонала, едем отдыхать веселиться и набираться положительных эмоций на год вперед!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От лица семьи Club Marco Polo выражаем Вам благодарность за подробный отзыв, который безусловно будет полезен гостям, собирающимся посетить наш отель. Также отдельное спасибо за хорошие оценки, за все прекрасные слова в адрес работников Club Marco Polo и рекомендацию нашего отеля. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом!
Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы, в частности уборки номеров. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам улучшать качество обслуживания. Ваши наблюдения доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите нас вновь. Будем рады видеть Вас в Club Marco Polo!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?