2.2
1 размещение
1 сервис
5- питание
Больше ни ногой!!!!!!!!Просто ужас!!!!!!
Первое разочарование ожидало нас когда мы прилетели в аэропорт....приземлились мы в городке Ханья ,а вовсе не в аэропорту Ираклион(как было обещано).добирались мы до отеля 4 часа !все возмущались и естественно были не довольны!!
Это не самое страшное.....Мы покупали номер Family double с двумя комнатами ,доплачивали за вид на море!приехав в отель , нам предоставили ужасный номер!!!!на фото можете его лицезреть.... можно даже и не комментировать!Молчу о фруктах ,которые почему -то заставляют покупать при покупке путевки! их не было!!!!!
Ручки зеленые, двери обшарпанные ,грибок ,тараканы ,клопы -полная антисанитария! естественно,отдых был сразу испорчен!Кондиционер можно сказать не работал!Он сам включался и выключался. Никому такого не пожелаю!
Удивили очень люди! Перед нами ни разу никто не извинился! Греки вовсе не гостеприимные и по человечески нас понять были не в силах.Они пытались нам доказать ,что это хороший номер! Мы были готовы улететь обратно домой , но билеты нам пришлось бы покупать самим и деньги нам никто бы не вернул(((((Творится просто безнаказанность!Отель спустя день нам предложили поменять, но с доплатой 2 тыс евро.Мы боялись рискнуть ,ведь не известно что происходит там! Хотя предложенный отель ,в Питере стоит дешевле ,чем Афина!Возмущенных было много!ругались мы не одни.Но кажись ,иностранцам все нравилось,будто у них другие условия!Видела случайно номер стандартный,проживавших не русских - вполне достойно для 5 ти звезд!Совершенно другая мебель и интерьер!Какая -то дискриминация!
Я проплакала 2 дня у ресепшене ,умоляла чтобы нас переселили в другой номер или же отель .В итоге,только спустя два дня это совершилось!!!!!!!! Мы были рады и наконец смогли распаковать свои чемоданы!Скажу сразу,номер был не шикарен и на 5 звезд он явно не тянет ,но в контрасте -это была отличная комната!)))))))))))))))))))))))))
Единственный человек ,который хотел нам искренне помочь -это гид Нелли! замечательная и добрая девушка , но на греков она никак повлиять не могла(
Гид Ника до смеха врунишка! Фантазерка! вечно все приукрасит лишь бы у нее купили тур!Так мы попали с экскурсией на
о. Санторини ! Остров замечательный,получили удовольствие ,но в очередной раз столкнулись с обманом..... По словам Ники ,мы должны были плыть на пароме на vip местах))) Таких там вовсе не существует! Паром напоминает электричку! Было Душно и не особо чисто......качало сильно....многим было плохо...Так что главное-это было заснуть на время дороги !
С враньем сталкивались часто.......Два дня в борьбе за нормальный номер,мы потеряли эти два дня ,сидя на ресепшен....нас каждый час обещали переселить....Было ощущение ,что просто издевались!!!!Деньги получили и больше их ничего не касается!(администратор ,директор и менеджеры никаких действий не предпринимали)и ОТВЕЧАЛИ НА ЭТО ВСЕ...."РАЗНЫЕ КАТЕГОРИИ ОТЕЛЕЙ БЫВАЮТ!" "В РОССИИ ОТЕЛЬ ПРОДАЕТСЯ КАК 5 ЗВЕЗД,А В ДРУГИХ СТРАХ КАК 4 "......удивительно!Как нас разводят!!!!!!!!!!!!!!!!!!Все русские кто с нами отдыхали ,сказали ,что в Грецию больше ни ногой!!!Мы тем более !
Конечно спустя несколько дней ,все не приятные эмоции сглаживаются......мы старались ездить на экскурсии....отвлекаться! Скажу сразу, выгодно брать машину на прокат и самим проехаться по всем музеям,пляжам и тд.....для сравнения : Кносский дворец у гидов цена- 50 евро + 6 евро за вход! ; самим - только 6 евро!)Так же и на остров Санторини ,в порту можно самим купить билет на паром и на лучший ,нежели предлагают в этой экскурсии!Более комфортабельный и быстрый!!!!!за 2,5 часа можно добраться ,вместо 4х...экскурсия у гидов -130 евро,а сам паром на билете написано было - 43 евро!
Кормили в отеле хорошо! Особенно на ужин..Не все замечают ,но на улице в зале справа ,с видом на большую гору, есть бар ,в котором пекут замечательную пиццу и пасту на ваш выбор!!!!!!!Салат можно было выбрать на свой вкус! Голодными не останетесь! Но меня убило ,что с питьем проблемы.Пить колу или фанту и даже сок было невозможно!!!!!!редкостная гадость!!!!!Местного производства!!!!!(((((( Приходилось пить вино на ужин -оно нормальное! А вообще ,покупать питье в магазине!Для любителей чая,советую взять пакетики с собой! Чайник можно взять в номер за залог в 20 евро ,так же как и утюг!
Путешествовали много раз ,но В Греции были впервые!!!! Сервис плохой!Удивило,что при приезде ,нас не ознакомили с отелем! Не было проведено экскурсии по территории как это везде положено! Многие туристы ,даже и не знали о баре ,в котором готовят пиццу и пасту!
Все жаловались,что очень плохо убираются в номере.Уборщицы поднимали полотенца с пола и вещали ! У нас убирались нормально.И вроде с полотенцами таких проблем не было,но соседи были очень не довольны!!!
Территория конечно хорошая и огромная! Жаль,до ума не довели номера.....Автобусик ходит ..дождаться его реально !НО вот то как он везет и в каком состоянии сама машина.........оставляет желать лучшего.....Но сил подниматься в гору просто не было!
На Крите это нормально ,если вы купили путевку в определенный отель ,а вас привезли в другой!!!!А иногда могут и заставить отправиться обратно в тот......Так например ,туристы,отдыхавшие с нами брали отель в городе Ханья ,а их привезли в наш...и через день хотели их отправить обратно! Получается люди теряют день ,т к дорога дальняя.....Другим наоборот везет ,из трехзвездочного попадают в Афину -ну конечно же они будут довольны!!!!!!!А если же мы платим как за 5 звезд и в итоге получаем это.....то обидно!!!!!!!
Надеюсь,мой отзыв спасет чей-то отдых!!!!Ведь,никто не застрахован от такого номера! (605 номер)
Всем удачного отдыха и приятных впечатлений!!!!!!!!!!
Номера
ручка в ванну
Номера
окно в душе
Номера
душ ,в котором я так и не смогла помыться от ужаса!!!!!!!!
Номера
на вопрос : "что это???" -получили ответ : "телефон!")))))))))))))))))
Номера
дверь в номер!!!
Прочее
отдыхающий в отеле!
Номера
зеркало в ванной
Номера
даже стены в пятнах
Номера
это называется вторая кровать
Номера
дверь в ванной
21:02 29.07.14
Абсолютная ложь и преувеличение, отдыхали в том году я и мои родители и в этом опять србираемся и именно в этот отель. фото диванчика это просто допрлнительный диван а где фото кроватей? Отель очень хорошо расположен посередине острова, можно поездить посмотреть, мы брали машину катались. Кормили очень хорошо, на море всегда есть свободные лежаки и в баре всегда можно перекусить, не нужно подниматься наверх. А по поводу 5 звезд, в Греции как хотят так и лепят звезды, по цене же видно какие это 5 звезд, и не надо грезить чем- то.... очень рекомендую этот отель, сама буду там с 9.09
22:48 29.07.14
какие пять звезд тройка не больше, да и за эти деньги можно реально лучше отдохнуть. А про хорошее расположение это бред сумасшедшего. отель отстой
11:06 30.07.14
Жесть, ну и номер Вам достался. Поменяли хоть его на более комфортный??
16:19 31.07.14
Уважаемая Мила, абсолютно с с Вами согласна,отель ужасен вместе со страной ,отдыхали в сентябре 2013г. и была точно такая же ситуация . Ваш отзыв еще как-то пропустили с такими оценками а мой .......и очень удивительно, что местные модераторы "раздуватели "рейтинга Вас не оскорбляют
00:10 05.08.14
только вчера вернулись из этого отеля, у нас был тоже двухкомнатный фэмили номер, и очень даже не плохой, ничего описанного не было, никакой ржавчины и все работало исправно)) номер 321, вид на море чудесный))
01:31 05.08.14
Я не одна плакала заселившись в этот отель !!! А понравиться номер может только не адекватному человеку или же приехавшему из ..... Не стоит обвинять меня во лжи ,фото предоставлены !!! Прекрасно понимаю ,что хорошие отзывы и столь похожие пишут не отдыхающие ,а работники ! Ужасное отношение к туристам !в Грецию больше не поедем ! И так говорила не только я одна ,а все знакомые ,кот отдыхали там же !
Обсуждать больше ни с кем не собираюсь !отзыв написала ,ничего не приукрасила и не наврала! Сами решайте ехать вам сюда или нет !удачи!
Спасибо всем за понимание ! До сих пор отойти от этой поездочки не могу !в первый раз ни какой депрессии по приезду !!!!! Счастлива ,что я дома и в комфорте !!!
Да ,номер нам сменили ,но только спустя 2 дня (( и это ожидание было мучительным , так как просидели все эти дни на ресепшене в ожидании чуда! Кормили обещаниями ..в итоге час затянулся в 2 дня !даже не поверили когда наконец позвали посмотреть номер! Он не был шикарным ,но в контрасте,мы смогли распаковать чемоданы и отправиться на море!номер был очень обычный ! И таракана я один раз увидела (((( ни какой компенсации за мучения не получили !!!убило то ,что никто не извинился !!!!сама не верю в то ,что пишу ,никогда с таким не сталкивалась !!! Но повторяюсь ,ничего не преувеличиваю !!!! Питание действительно не плохое !!!! А на счет расположения - насмешили !!!! Вокруг отеля нет ничего !!!! И доехать без машины проблематично !!!!
01:39 05.08.14
Видимо Вам повезло !!! Действительно в отели есть нормальные номера ,но их мало ! А в хорошие заселяют только иностранцев ! А наших соотечественников за людей видимо не считают ( обидно !не знаю с чем это связано ,могу только догадываться!( но добьются они только плохих отзывов и впечатлений как ни только о отели ,а в целом о стране ! Рада за вас !хоть отдых почувствовали ,в отличие от нас! И добавлю ,жуткие номера можно отличить при входе - открываются они старым ключом ,а нормальные - картой !
11:59 05.08.14
Очень часто негативное настроение от плохой организации перелёта, данный отзыв тому подтверждение. Если Вы летели через Библио Глобус, то у него есть конкретизация рейса и возможность выбора аэропорта прилёта и вылета, соответственно минимизировать время трансфера. А номер действительно ужас судя по фото, не повезло.
02:43 06.08.14
Соглашусь с Вами, что отель не тянет на хорошие 5 звезд, нас тоже поселили не в тот номер, но мы разобрались быстро с этим и вопрос решился гладко, без конфликтов, перед нами извинились за свои деяния, видимо все зависит от того, как разговаривают с человеком. Теперь про гидов, с Нелли не общались, больше были с Никой, она во многом нам помогла, выручила, за что ей огромное спасибо. Вы не знаете Греков, судить на основе отельных мэнеджеров и прочее это глупо. Паром с vip местами, спешу вас обрадовать, они там есть, на верхней палубе, но правда за отдельную плату, может у вас был другой паром.
12:28 07.08.14
Полностью подтверждаю слова Милы , мы были их соседями по номеру , это полная правда .На 5 звёзд отель не тянет ,вид отличный ,еда и сервис на 3 не больше .
14:28 07.08.14
Добрый день. Мы были в отеле с 22 по 29 июля. Самый большой шок -это номер 634-у остановки № 3 на первом этаже: на балкон не выйдешь-мимо люди идут на пляж, в номере душно, вид на забор и кусочек моря через проволочную конструкцию. Плюс из-за отсутстия указателей начинаешь плутать. И так лестниц полно и под конец пульс зашкаливает. В первую ночь я до 5 утра не могла заснуть из-за местной газельки, которая стучала о металлическую конструкция на асфальте. От нервного напряжения думала хватит инфаркт. Уже хотела менять отель. Утром пошли на ресепшн. Молодой представитель отеля на наши жалобы никак не отреагировал, и пошли мы к Нике (про нее читала в отзывах перед поездкой) . Она нам помогла. в течение 30 минут дали 532 , который в отличии от 634 открывался карточкой , а не ключом. Всё было рядом, и главный бассейн, и ресепшн, и даже до моря по боковым лестницам мимо тенисных кортов минут 7. Еда на мой взгляд отличная и греки доброжелательные, но из-за номеров типа 634 я бы отель не посоветовала. Хорошие отзывы от тех , кому сразу повезло с номером. Климат на Крите прекрасный. Кругом конечно ощущение заброшенности, разрушенные дома в центре Ираклиона, помойки прям рядом с кафешками, но побывать стоит, но может быть выбрать другой отель.Фотографии, кстати, в отели очень красивые получились . Подруга говорит, что похоже на Крым. Отзыв напишу позже.
20:01 18.08.14
Ольга, насчет конкретизации рейса у "БиблиоГлобуса" я с Вами не соглашусь. Нам уверенно обещали прилет в аэропорт Ираклиона и это было одним из условий покупки тура, а как только был оплачен тур а/п сменился на "Ханью".
20:04 18.08.14
полная ерунда, покупайте путевки у проверенныз туроператоров и будет Вам хороший отдых!
13:48 20.08.14
У нас номер был 403. Я уже писал отзыв на этот отель в 13 году... Жаль что ничего не изменилось. Могу лишь посоветовать то что если вы едите в этот отель, то берите луксовые номера или на всяких случай прихватите хлорки и уксуса. Ужасных номеров больше чем хороших, если сторона не солнечная, плесень и грибок в номере вам обеспечены... Фотографии подтверждаю. Можете мне позвонить (985)8913593 мтс-москва.
00:23 26.08.14
Вам обещали при оплаченной конкретизации или нет, не совсем понятно? БГ при оплаченной конкретизации никогда не менял время, аэропорты вылета-прилёта. Хотя гарантии не даёт (погодные условия, форс-мажор). Лично в моей практике у всех туристов (100%) не было изменений.
08:50 26.08.14
Нет, Ольга, мне обещали а/п Ираклиона при заказе тура и это было одним из главных условий его приобретения (оплаты), а в полученном ваучере уже был прилет в Ханью, а вылет остался из Ираклиона. Правда прикольно?!
12:25 26.08.14
Тогда вина полностью на турагенте, обещать в его работе просто не профессионально. Если в бронировании не добавляешь конкретизацию (стоит 30 евро если это Греция на человека), то БГ начинает перед самым вылетом менять всё что можно, т.е. и время вылета и аэропорт вылета, даже аэропорт прилёта....Турагент при бронировании видит хорошие по времени вылеты и нужный аэропорт прилёта (поэтому и обещал), но за 2-4 дня до вылета всё быстренько меняется у БГ (между прочим специально, чтобы проучить агентов).
Добавить комментарий
Добавить комментарий