Ozkaymak Incekum 5*

Отдыхала в отеле с 10.07.2014 по 24.07.2014 с двумя детьми 11 мес и 7 лет.

Ресепшн приветлив в случае, если Вы сделаете первый шаг в виде щедрых чаевых. Мы приехали в 11:00 (я попросила заселить нас сразу и вручила менеджеру 20 евро) - через 2 минуты мы были в номере (2214). Слышала неоднократно от отдыхающих как их мариновали по много часов в ожидании. Несколько раз консультировалась с ними по поводу быта.

Номер: мебель старая, телевизор (ЭЛТ, нашла 3 рускоязычных канала), фен не работал (2 дня ходила и просила отремонтировать, потом решила, что ущербной модификации фен этого не стоит), кондиционер центральный (12 дней работал прекрасно, на 12 ночь потек ручьем прямо на пол - пошла ресепшн и среди ночи мне его чинили, то еще удовольствие), сантехника хорошая, но тоже старая. Вид с балкона был и на уличную часть ресторана и на море, вечерняя тусовка нам не мешала спать.

Территория: выше всяких похвал, места много, растительности тоже, прекрасные лужайки, цветущие растения, пальмы - все ухожено. Два бассейна: один с тремя горками, другой с фонтаном. Первая береговая линия, пляж ухоженный, чистый, дежурят санитары и инспектор по безопасности.

Питание: ко всему вкусному стоят утомительные очереди, мы как-то выкручивались, особенно не комфортно кормить маленького ребенка (выбор блюд весьма ограничен, но она подсела на фрукты, к счастью аллергии у нас нет). Самое ужасное - это грязные детские стулья и столики (я потратила две большие упаковки влажных салфеток за 2 недели начищая стол, перед тем, как посадить ребенка. Официанты услужливы, приветливы и вежливы, но немного ленивы. Хочу отдельно поблагодарить шеф-повара, который прислушался ко мне и ввел в утреннее меню нормальные каши.

Уборка номера: все было хорошо, однажды забыли пропылесосить.

Анимация: Рустам бесподобен (моя старшая в восторге) - хорошее знание детской психологии и юмор в комплекте с положительной энергетикой. Правда однажды случилось неприятное происшествие. Дети ушли в детскую комнату играть, приходят через 10-15 минут и говорят: "Аниматоры сказали нам, что если полиция нас спросит знаем ли мы о Вике и Гульназ, то надо сказать, что мы их не знаем и выставив всех детей из игровой, куда-то исчезли." В тот день действительно по территории ходили полицейские. Больше мы детей там не оставляли.

Приятная во всех отношениях Екатерина - менеджер по работе с клиентами, я решала пару вопросов с ней.

Ресторан а-ля карт я бы рекомендовала рыбный. Барашек, которого подают на османском ужине весь следующий день напоминал мне о себе.

Любой, кто приехал отдыхать, здесь сможет отдохнуть, но полностью расслабиться не получится.

Желаю отелю развиваться и прислушиваться к потребностям гостей.