АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
1291 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в июле 2014
07.07.14 - 21.07.14
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В отеле "Фантазия" отдыхали второй раз. Ехали...

В отеле "Фантазия" отдыхали второй раз. Ехали в отель, опасаясь, что будем разочарованы, т.к. начитались негативных отзывов. Но в очередной раз убедились, что все отзывы субъективны, и каждый сам определяет, комфортно ему или нет в подобном отеле. Для нас отель более чем комфортен. Уважаемые туристы, если уж Вы нашли время зайти сюда и прочитать отзывы, то не поленитесь, свяжитесь здесь, на сайте, с представителем отеля и озвучьте свои пожелания. Поверьте, представители отеля постараются удовлетворить ваши требования. Нас, например, поселили в тот же номер, что и в прошлом году, именно об этом я просила представителя отеля.

В этом году в отеле произошли изменения в лучшую сторону. Питание стало более разнообразным: обилие морепродуктов, свежевыжатый не только апельсиновый, но и грейпфрутовый сок, обилие черешни, других фруктов, разные виды рыбы, мяса и птицы. Появился отдельный стол с диетическим питанием (варёный картофель, рис, брокколи, курица, рыба и т.д.)

Улучшилась работа анимации. Если в прошлом году аниматоры в дневное время ходили друг за другом, то в этом году все спортивные мероприятия проводились качественно. Вечерние шоу всегда были на высоте, проводилась и пенная дискотека, и салют.

Но нельзя не упомянуть о минусах отеля:

1. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Положишь 1-2 доллара, уберутся хорошо, нет - только одеяла поправят - и ВСЁ!!!

2. Официанты в основном ресторане работают посредственно. Стараются только ребята казахи, а турки, особенно девушки - ходят гуляют между столиками.

3. Лежаков на пляже не хватает, но это скорее претензия к тем, кто любит занять по 5(!!!) лежаков и в течение дня вообще до пляжа не дойти. Тем не менее можно было бы добавить лежаки на пляж, зная подобную ситуацию.

4. Представители магазинов и СПА-центра чрезмерно навязчивы.

Отдельно хотелось бы отметить работу девушек Гёст - релейшенс. Всегда готовы прийти на помощь и решить любые вопросы. В целом мы остались довольны отдыхом и надеемся вернуться в этот отель вновь.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 26.07.2014 20:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 054 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
17:49 01.08.14
Уважаемая Елена,

Мы благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Топхотелс, и отличные оценки нашему отелю.

Мы очень рады, что и в этом году Ваш отдых в отеле Фантазия де люкс был комфортным и Вы заметили изменения в лучшую сторону. Нам приятно, что Вы оценили дневную и вечернюю анимационную программу, разнообразие питания и работу отдела по работе с гостями. Ваши замечания были переданы руководству отеля.

Мы желаем Вам всего наилучшего и будет рады видеть Вас снова в отеле Фантазия де люкс.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (816) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
elena Хотиева
Россия
Балашиха
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.02.2012
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отели: 11
  • Отзывы: 14
  • Фото, видео: 40
  • Комментариев: 52
  • Читательский охват: 5 783