АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4361 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отзыв об отеле Throne Seagate Belek Hotel (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2014
07.07.14 - 20.07.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Есть на средиземноморском турецком берегу небольшой городок...

Есть на средиземноморском турецком берегу небольшой городок Белек. В его окрестностях – отель Vera seagate resort. В нём мне и «посчастливилось» пробыть две недели в июле 2014 года. Поскольку в турфирме этот отель характеризовали весьма подходящим для семейного отдыха, мы и отправились туда вместе с двумя внучками, чтобы укрепить морской водой их вечно простужающиеся горла и хлюпающие носы.

Сразу скажу, что к морю никаких претензий у нас не возникло. Вода чистая, медуз и водорослей нет. Берег песчаный, песок чистый, на пляже вполне достаточно лежаков и зонтов от солнца. В барах всегда вода, кофе, чай, кстати, с самыми разными заварками.

А вот то, что касается пребывания в отеле, вспоминается как дурной сон. Поселили нас на первом этаже. Две трети узкого номера занимали вплотную поставленные друг к другу четыре кровати. Стол, стул и тумбочка. В прихожей – платяной шкаф с полками. Сразу обратили внимание, что кондиционер направлен в сторону кроватей, так что холодный воздух дул прямо на разжареные от солнца, раскрытые тела взрослых и детей. При таких условиях простуда была обеспечена. Окно и дверь на лоджию выходили на какой-то хозяйственный двор. Жильцы могли «любоваться» соседним зданием, первый этаж которого находился в десяти метрах от лоджий наших номеров. Длиннющий коридор был забран грязно-серым стеклом, за которым непрерывно ходили какие-то люди. Раздавались громкие мужские голоса и грохотали колёса тележек, перевозящих какие-то грузы. Но всё это было пол-беды.

Беда пришла ночью от непрерывного звона комаров. Вечером включили кондиционер, и он, естественно, стал гнать холодный воздух на раскрытые от духоты тела наших девчонок. Выключили. Открыли дверь на лоджию, и комната стала наполняться периодическим шумом грохочущих грузовых тележек и голосами мужчин. Но самое главное приходилось самому отбиваться от комаров и размахивать газетой над спящими детьми. Две ночи мы выдержали, на третий день пошли на рецепцию.

Самое поразительное, что здесь никто не говорил не только по-русски, но даже английский плохо понимали. Потом наш гид сказал нам, что мы попали поистине в уникальный турецкий отель, в котором нет ни одного сотрудника, владеющего русским языком. Видимо патриотизм персонала этой Verы столь велик, что кроме турецкого они и знать ничего не хотят. Не понимая, что мы от него хотим, клерк на рецепции что-то крикнул молодой смазливой девице, проходившей мимо. Она приостановилась, выслушала наше повествования о комарах, которые всю ночь делали зззззз и не давали нам покоя. Приветливо улыбнулась и на ломанном русском объяснила, что отель выстроен на болоте, значит комары обязаны здесь быть, поэтому надо терпеть. Терпеть мы не захотели, просим переселить нас в номер на 3 или 4 этаж. Турок-клерк делает сочувствующее лицо, разводит руки в стороны и пожимает плечами: номеров нет.

Через два дня мучений заболевает сначала одна внучка, потом – другая. Температура 38,5 – 39,3. Как вызывали с помощь клерков на рецепции врача, но так и не могли с ним встретиться – это надо рассказывать отдельно. Девчонки, пышущие болезненным жаром, лежат на кровати и непрерывно просят пить. Вдобавок к этому новое «приключение»: в 6 вечера в номере гаснет свет. Иду на рецепцию. Кое-как на пальцах, жестами объясняю ситуацию. Молодой турок радостно улыбается – о-кей, сейчас всё будет исправлено. Через 15 минут приходит в грязной, мазутной одежде ремонтник. Лезет в распределительный щит. Свет зажигается. Через 10 минут гаснет вновь. Опять иду на рецепцию. Через 5 минут прибегает ремонтник и включает свет. После того, как он говорит о-кей, свет гаснет, одновременно «вырубается» и кондиционер. Ремонтник щелкает переключателем, куда-то убегает, прибегает со стремянкой, начинает разбирать агрегат, при этом непрерывно разговаривает с кем-то по мобильнику. Снова иду на рецепцию, и из бурного монолога турка понимаю, что кондиционер починят в 11 ночи.

Внучки горят от высокой температуры, но вместе с женой вынуждены уйти в холл отеля, чтобы посидеть там в креслах. От постоянной беготни бестолкового слесаря в номере устанавливается такая вонь, что находиться в нём ребёнку просто невозможно. В конце концов сломанный агрегат куда-то увозят. Проходит два, три часа – положение не меняется. В 11 ночи вместе с женой идём на рецепцию. Клерк смотрит на нас бестолковыми глазами, строчит какие-то турецкие фразы, перемежая их изувеченными русскими словами, и мы понимаем, что он просит подождать нас ещё минут 30-40, и тогда отремонтированный кондиционер привезут к нам в номер. Без четверти 12 кондиционер действительно привозят, устанавливают на место – агрегат не работает. В 12-15 моё терпение окончательно лопается, иду на рецепцию, и жестами объясняю турку, что если сейчас же он не предоставит нам другой номер, то я притащу сюда матрасы и вместе с больными детьми лягу на полу в холле отеля. Видимо клерк уловил мою решительность, тут же позвал помощника, который повёл меня на третий этаж, показывать другой номер.

В комнате было только три кровати, но кондиционер работал, и это было главным. В половине первого ночи стали переселяться на другое место жительства. Накануне мы вызывали врача, клерки на рецепции видели, что дети больны, однако, не желая признать свою вину, мытарили нас более 6 часов. Не знаю, они в принципе такие нагло-подлые, или только по отношению к русским? Судя по разговорам, в отеле добрая четверть гостей были русскоговорящими людьми. Многие приехали с детьми. И ни одного аниматора, говорящего по-русски. Все говорили только на немецко-турецком языке. Русские дети были предоставлены сами себе. Гулять им было практически негде, потому что на скученной территории отеля нет ни одной детской площадки, нет парковой зоны. На пляж два прохода – либо через веранду ресторана, либо через хоздвор, где постоянно проходили какие-то строительно-ремонтные работы. Однажды там что-то загорелось и вонючий белый дым повалил на веранду. Обедавшие вынуждены были бежать прочь. Гид туристической фирмы «Tez-tur», приехавший за группой на экскурсию, с изумлением смотрел на происходящее: «Такого я ещё нигде не видел».

Ресторан походил на среднеазиатскую столовку. Посуда помыта плохо, столы убираются медленно, хотя мечущихся по залу официантов – масса. Не скажу, что все, но многие блюда приготовлены невкусно. Из мясных – в основном баранина в жаренном виде, и когда её жарили прямо на раздатке, то вонь стояла во всем ресторане. Однажды, зачерпнув геркулесовый суп из кастрюли, жена обнаружила в нём плавающих червей. Позвала повара, который сильно удивился этому обстоятельству, и, не говоря ни слова, стал вместе с помощником вылавливать червей. Завершив процедуру, сказал о-кей и ушел на кухню. Кастрюля с супом так и осталась стоять на раздатке. Те, кто приезжает с малыми детьми, пребывают в шоке: малышей кормить нечем. Турецкая кухня, вместе с её бараниной и перенасыщенными сахаром сладостями, конечно хороша ради пробы на два-три дня, но выдержать такое мусульманское варево 14 дней, невозможно. Даже традиционное лакомство всех малышей – мороженное, можно было получить только в конце ужина, отстояв минут 15-20 в очереди. Причём успевали его взять далеко не все.

Беда ещё и в том, что наш отель Vera seagate был расположен на самой окраине городка, километрах в 5-6 от центра и попасть туда было невозможно. Так что развлечений, кроме как надуваться кислой красной бормотухой, которая выдавалась здесь за виноградное вино, у российских туристов не было никаких. Впрочем, по довольному виду многих соотечественников можно было понять, что их подобный отдых очень даже устраивает. Пять лет назад мы отдыхали в Мармарисе, и те две недели запомнились нам, как одни из лучших в наших многочисленных путешествиях. 14 белекских дней запомнятся как самое неудачное и потерянное время, доставившее разочарование и раздражение, хлопоты и тревоги за здоровье наших детей. Так что, перефразируя популярную песню, мы говорим – больше никогда в жизни не нужен нам берег турецкий!

Добавлено: 26.07.2014 19:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 954 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Удивительно, но как раз в июле и мы там были. У меня есть комментарии к этому отзыву: 1. На ресепшене по русски говорят, сама общалась с ними по поводу кондиционера. 2. По-русски отлично говорит Алпер (шеф бригады анимации). 3. Малышей кормить есть чем (на завтраки каши молочные, оладьи, омлеты. В обед и ужин большой выбор). 4. По-поводу кондиционера - чтоб не дул, надо створки поднимать на максимум вверх, чтоб воздух дул в потолок, температуру ставить 25-26 градусов и скорость обдува минимальную. 4. По поводу номера - возможно, при заселении стоило потребовать другой номер. 5. Отельный гид встречающей стороны для того и нужен, чтоб решать проблемы туристов в отеле. Со всеми проблемами надо обращаться к нему. 6. Удивили слова про баранину - ее там минимум было, в основном курица, телятина, говядина. 7. Детская площадка есть в мини-клубе.
12:19 31.07.14
Уважаемый Борис
Прежде всего благодарим вас за ваш коментарий,мы хотим ещё раз напомнить вам,что персонал нашего отеля старался удовлетворить все ваши пожелания. Дирекция Vera Seagate Resort с уважением относится ко всем коментариям наших посетителей.

Ваш отзыв будет учтен и направлен в определенный отдел

Ещё раз благодарим вас и всего доброго.....
Семья Vera Seagate Resort
Какая-то чушь.Только сегодня прилетели из этого отеля,зашла на сайт,чтобы оставить положительный отзыв,а тут такое...Насчет размещения поспорить не могу,а все остальное откровенная ложь!
Не отзыв, а полная чушь перемешанная с откровенной ложью! Вернулись из этого отеля несколько дней назад и это был лучший отдых! По поводу кроватей в узком номере. если вам широты надо было, то покупали бы не стандартный номе,. а апартаменты. платить хотите мало, а жить широко. Странный человек. Про кондиционер правильно сказала Елизавета, не умеете им пользоваться спросили бы "многочисленных русских туристов". По поводу болезни детей, почитайте хорошенечко статью об аклиматизации и о том. как она проялвяется и как раз на 3-4- сутки. Нужно было лучше следить за внучками и соблюдать элементарные правила, а не сразу кидаться в море и к барам. Еда в этом отеле ладеко не на 5* , а на все 10*!!! И баранина, кстати, была всего один раз, во время турецкого дня! Один раз за 10 дней! Для детей еды немерено! анимация шикарная для малышей! Площадка есть на территории, видимо вы так плотно прилипли к бару. что просто не дошли до нее. Удачно отдохнуть где-то там, где вас все устроит в следующий раз. а в путешествии кто ищет недостатки, тот их всегда найдет!
Спасибо, Борис! Вы "сделали" мой сегодняшний вечер!!!)))) смеялась очень громко и продолжительно))))) тоже жили на 1 этаже с маленькими детьми (2 и 9 лет). Комары, действительно, есть. Только наверно я Вас разочарую, но они есть во всей Турции, да и в России тоже. Боюсь, что это не вина отеля, это в небесную канцелярию вопрос))) также немного странно:
1. Если болеют дети зачем с такой маниакальной настойчивостью до полуночи требовать кондиционер? (Сразу оговорюсь мы кондиционером пользовались только в период нашего отсутствия в номере. Я даже в машине кондиционер при детях не включаю, а открываю окна, дабы это прямой путь к ангине).
2. Неужели отсутствие кондиционера настолько важно, что вы готовы были бросить в номере двух маленьких тяжело больных внучек, которые постоянно просили пить с "горе-ремонтником" и пойти наверх на ресепшн на диваны? (Хотя это был риторический вопрос, это ваши личные отношения).
Что касается русскоговорящей анимации - дети мои очень полюбили мини диско, даже сын, который в свои 9 лет обожает только русский рок и панк-рок, с удовольствием посещал и детские дискотеки и вечерние шоу, а шеф анимации стал для него просто кумиром)))
Еда очень вкусная. Именно этот критерий был для меня основным при выборе отеля. Могу сказать, что нисколько не разочарована, даже наоборот. Особенно в дни празднования байрама. Что касается "красной боромотухи", как Вы выразились, так это просто молодое сухое вино, оттого оно и кислое.
ложь и чушь. отдыхала 2 года в этом отеле. такая ностальгия. уж не к чему придраться совершенно. а то,что отель не в центре города-так извините,это не минус отеля.терпеть не могу таких вот зажравшихся...отель бюджетный.
Не могу не продолжить, простите.
Кстати, там можно было выбрать и розовое, и белое вино, и несметное количество коктейлей. Более того, если Вы привыкли в своей повседневной жизни к более качественным напиткам, так там даже Дон Периньон имелся в наличии, правда за отдельную плату, но это естественно.
Что касается дорожки на пляж - она проходила как через сам бар, так и с двух сторон от него, поэтому у вас всегда был выбор каким путем сегодня Вам попасть на пляж))
Мороженое было минимум 2 раза в день и, как ни странно, его хватало всем и всегда. По крайней мере мой ребенок, подойдя к лотку с мороженым даже в конце ужина, возвращался оттуда всегда с добычей))
Вобщем, категорически не согласна с Вашим отзывом, но огромное спасибо за него, действительно было весело читать.
П.с. Вернулись из этого отеля 1.08.
П.п.с. Простите за много буков, не смогла удержаться))
Позитива Вам во время следующего отпуска!)))
Отзыв больного человека с маниакальными наклонностями.....согласна зачем ночью кондиционер для больных детей....
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (550) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Борис
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 361
  • Фото: 0
0 Благодарностей