за последние 30 дней
Злой отзыв (4*, которые на самом деле 3*)
Здравствуй, дорогой читатель!
Начну с того, что я поехал в Турцию во второй раз. До этого я был в Кемере, отдыхал в 5*. Также мне довелось побывать в разных отелях, разных странах. Всегда при выборе отеля я руководствовался оценкой, в частности, с этого сайта. Теперь я пересмотрю свои взгляды относительно оценок, выставляемых посетителями сайта.
Итак, начнем по порядку:
КАК ПРОИСХОДИЛ ВЫБОР ОТЕЛЯ:
Мы с моей девушкой обратились в турагенство, относящееся к оператору Корал Трэвел. Нам было предложено несколько отелей на выбор. Данный отель был одним из них. При этом сам отель (и турагенство) позиционирует себя как 4*. Отсюда и соответствующая стоимость проживания в отеле. Покопавшись на просторах И-нета, удалось выяснить, что отель не так давно приобрел статус 4*, до этого он был самой обычной 3*. Как далее выяснилось, отель не оправдывает статус 4* ни разу и лучше было переплатить и найти нормальные 4* или 5*.
КЛИМАТ:
Аланья, где находится отель, является одной из самых южных точек Турции. Соответственно в конце июня, когда мы, собственно, и поехали, было ОЧЕНЬ жарко. Уже к 11:00 температура воздуха достигает +35 - +37 градусов. Аланья не похожа по своему расположению на Кемер, скажем. Там довольно большое расстояние до гор, при этом там довольно влажно. По утрам можно увидель на горизонте дымку, которая образуется от влаги. Из всего этого делаем следующий вывод: жара + влажность = парилка. В Москве к тому моменту, когда мы из неё вылетали, было +18. Так что первые 3 дня дались очень тяжело. Буквально ничего не хотелось, кроме как сидеть в номере под кондиционером.
РАЗМЕЩЕНИЕ:
Размещение, в принципе, проходило нормально. Заселили раньше положенного времени. На рецепшене почти всегда присутствует русскоговорящий работник, если для кого-то это важно. Единственно не понравилось, что заселили в самый дальний корпус (хотя мне сложно судить о загрузке корпусов). Почему? Это потребует объяснений. Территория отеля разбита на 2 части, которые разделены между собой подземным переходом. Видимо при строительстве отеля владелец не смог выкупить всю территорию под застройку и территория гостиницы оказалась рассечена пополам. Поэтому часть туристов (довольно большая) всегда живет отдельно от всех остальных (т.е. от тех кто живет в основном корпусе). Надо заметить, что в "резервации" есть только бассейн (весьма небольшой). А до бара, бесплатных напитков, столовой, СПА, спортзала, рецепшен нужно добираться через подземный переход.
Отдельно стоит сказать про услуги, которые по идее должны идти в комплекте с номером и что действительно расстраивает. В гостинице нужно платить за сейф в номере и оставлять залог за пульт (!!!!) от кондиционера. При этом залог за пульт составляет 15 евро, а за аренду сейфа в номере (!!!!) необходимо заплатить 3 евро в сутки. Кроме того, в гостинице предусмотрена целая система совершенно идиотских штрафов (причиной стали, видимо, сами туристы). Например за вынос еды из столовой штраф 20 евро (!!!!). Такое отношение к тебе со стороны гостиницы оставляет весьма неприятный осадок.
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ (ТЕРРИТОРИЯ):
Отель расположен немного далеко от моря (расположение можно посмотреть в гугле).
Плюсы: под боком полно ресторанчиков, СПА, минимаркетов и т.д. Отель не слишком далеко от центра Аланьи, поэтому можно сесть на автобус и доехать к базару, крепости, парку, мечети и т.д. Также в 15 мин. хотьбы от отеля находится торговый центр, в котором можно прикупить вещей, если вам это необходимо и нет желания связываться с уличными торговцами.
Минусы: если вас заселяют в номер с окнами на улицу, то улица будет мешать вам спать. До моря не очень близко. На территории есть два бассейна, одна водяная горка (не супер но сойдет), небольшой амфитеатр, СПА со спортзалом (так себе).
НОМЕР:
Номер, как номер, НО! Лейка у душа разбрасывает воду в разные стороны. Гель для душа не кладут в принципе (первая гостиница на моей памяти, где так было), наверное, по мнению хозяев гостиницы туристам хватит и мыла. Полотенца с пятнами и дырявые. При этом меняли полотенца только после двух обращений на рецепшен. Одеяла тоже не отстают от полотенец по количеству дыр. Про одеяла - отдельное "спасибо" гостинице. Дело в том, что одеяло представляет из себя, по сути, простынь. Поэтому получается, что без кондиционера спать очень душно, а с кондером холодно (без разницы как на нем температуру настраивать все равно будет холодно). Я НИ РАЗУ не выспался нормально в гостинице. Уборка тоже заставляет желать лучшего (после предыдущих постояльцев в тумбочке остались ногти, которые так до конца отдыха никто и не убрал).
ЕДА:
Одно слово - ОТСТОЙ. Начнем с воды: вся вода в диспенсерах натурально такого вкуса как будто она из под крана или её 1000500 раз прокипятили. Пить это можно только, если нет другого выбора. Приходилось постоянно покупать воду в окрестных магазинах. Вся цветная водичка, которая дается тоже бесплатно - натуральная дрянь, очень напоминающая зуко или юпи. До сих пор не понимаю сограждан, которые пили это литрами. На завтраки в принципе почти нечего есть: вся выпечка - это одно и то же тесто. запеченное в разных формах; рубленые как попало овощи; колбаса, сделанная из чего угодно, только не из мяса. Больше всего меня прибило РАЗБАВЛЕННОЕ молоко для хлопьев. Такого скупердяйства я ещё нигде не видел. На обедах картина немного меняется в лучшую сторону, но все равно все сводится к тому, что ты берешь из раза в раз одно и то же, т.к. остальное кушать невозможно. Для отеля, который позиционирует себя, как 4* - это позор. Из алкоголя брали только пиво. Иногда его разбавляли, иногда нет.
ПЛЯЖ:
Пляж песчаный. Прямо у самого входа в море насыпали небольшую полосу гальки, чтобы море не было слишком мутным. Вход в принципе нормальный, переход глубины не слишком резкий. Сам пляж убирают, но не слишком хорошо, мусор временами попадается. На пляже бесплатная вода и химия (зуко, юпи), а также лепешки средней паршивости с 11:00. Из развлечений - волейбольная сетка, детская площадка и принципе все. За водными мотоциклами, парашютами, бананами необходимо идти к соседям. Пляж был бы нормальным, если бы не одно НО. Рядом с пляжем течет река, которая впадает в море. Река течет через город. В один из дней мы заметили, что вода какая-то на редкость мутная и в воде плавает довольно много мусора. Возвращаясь в отель мы взглянули на реку и она была натурально цвета фекалий. Думаю писать вам какой оценки заслуживает пляж после этого смысла нет, сами догадаетесь.
АНИМАЦИЯ:
Каждый вечер что-то было, но мы на анимацию не ходили. Как я понял, после того как вечерняя программа для детишек заканчивается всех желающих отвозят на какую-то дискотеку. Поэтому про анимацию ничего сказать не могу, кроме усердия главного аниматора, с которым он приглашал перед каждым ужином на представление.
РЕЗЮМЕ:
Если бы отель позиционировал себя как 3* и стоил как 3* я бы сказал, что это отель со своими плюсами и минусами, который в принципе стоит своих денег. Но отель 4* и своих денег он точно не стоит. Все позитивные эмоции были связаны с тем, что было за пределами отеля (поездка в горы, Памукале, Эфес).
Для кого отель ПОДОЙДЕТ: для семей с небольшим или средним достатком, непритязательных к обстановке и еде (дети будут плескаться в бассейне, родители пить бесплатный алкоголь в компании с другими согражданами и обсуждать политику, машины, иностранцев и т.д.); видимо ещё для молодежи, которой пофиг на условия и которая отель будет использовать только как способ отдохнуть от ночных похождений и опохмелиться (неоднократно наблюдал в отеле молодых турок, которые выбирались к обеду в потрепанном состоянии, а потом отмокали в бассейне).
Для кого отель НЕ ПОДОЙДЕТ: для тех, кто тяжело пахал в офисе полгода или год и пытается найти тихое место вдали от компьютеров, факсов и коллег по работе; для людей, которые путешествуют в одиночку (компанию они себе, наверное, не найдут, а покой будет однозначно нарушаться окружающими); для любителей комфорта (отель совсем не про это, он рассчитан на массовость, а не на качество).
ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА:
3 из 5.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за потраченное время на написание отзыва. Мы очень расстроены потому, что вы остались не довольны своим отдыхом.
В нашем отеле есть номера стандартного и семейного типа. Заселение в номера происходит согласно Вашей резервации прописанной в Вашем ваучере. Сейф в номере предоставляется за дополнительную плату, такая система во всех отелях 4 звезды в Турции. Пульты от кондиционера предоставляются бесплатно, вы оставляете только залог который вам возвращается,при возврате пульта. Выносить еду из ресторана не разрешено,в связи причинения дискомфорта гостям отеля и это соблюдение элементарных правил чистоты и безопасности. Покушать вы можете в главном ресторане во время завтрака,обеда и ужина. Ресторан разделяется на две части, это открытый на свежем воздухе и закрытый оснащенный кондиционерами.Так же днем у нас работает снек-бар,где вы можите перекусить.
У нас есть отдел по работе с гостями, где мы помогаем решать возникшие проблемы, в том числе и технические. Когда вы находились в отеле нужно было сообщить нам и мы бы посторались Вам помочь.Полотенца и постельное белье в номере меняются один раз в три дня. Туалетные принадлежности:шампунь и мыло, кладутся в номер один раз, при заселении.У нас в отеле есть как шерстяные одеяла так и хлопковые,они гораздо тоньше шерстяных и кладутся в номера соответственно погоде,возможно Вас не поняли так как погода была жаркая,нужно было уточнить и попросить одеяло потеплее.
Питьевая Вода в кулерах на територии отеля заказывается специально. Молоко из тетрапаков и оно ни чем не разбавляется.Пиво в баре местного производства ,на разлив, привозится в специальных баллонах под давлением и тоже ни чем не разбавляется .
Пляж у моря песочный и песок или какая либо мелкая галька это абсолютно природное и ни кем не привозится. Речка которая впадает в море - горная,и ее цвет может зависить только от дождя в горах, какие либо выбросы строго запрещены государством.
Blue Wave Suite Hotel Management