АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
636 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2014
16.07.14 - 23.07.14
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Здравствуйте ,отдыхали в вашем отеле мало (всего 7 дней...

Здравствуйте ,отдыхали в вашем отеле мало (всего 7 дней ).Первое впечатление : ресепшен скромный и несовременный .Заселили со спящим ребенком на руках раньше времени (за человечность спасибо )Номер в новом корпусе оказался для 4 человек маленький, с 3 спальными местами (донесли раскладушку -ломанную )..Между кроватями прохода не было .Под кроватями оказался мусор , Лего и игрушки оставленные когда-то кем-то ...Ящики всех тумбочек и шкафов липкие и грязные .Запах плесени и сырости в самом помещении -постоянный .Когда пользуешься раковиной.то из под пола била вода .Мы смерились с этим ,все убрали и намыли . Убирались на "3" мелкий мусор (при заселении) у углах всего номера ,так и пролежал 7 дней . Не чистят унитазы и раковины . Я думаю меняют полотенца ,добавляют бумагу и выносят мусор-вот и вся уборка !!!Мы благодарили ... Есть смысл задуматься над персоналом (бабушки -старушки )Полотенца чистые ,но оставляли не на всех ,приходилось вытираться одним на двоих .Постельное меняли по мере загрязнения .

Сам отель маленький и уютный ,все на территории (очень удобно ) Самое КРУТОЕ -это ресторан .Где все на 10+++.Пища разнообразная, свежая ,вкусная (мясо ,рыба ,овощи ,фрукты ) (двое детей -можно было выбрать ,чем накормить )Спасибо поварам и персоналу !!!ВОСТОРГ))))))Питание -было с 7,30 до 22,30 (без перерыва )

Напитки :соки лучше не пить и не давать детям с автоматов (это ЮПИ-химия ),крашенный лед -еще вредней для здоровья детей ,а они умоляют (рот после них не отмыть )Нет бесплатной бутилированный воды в холодильниках номеров .И не дают мороженного (фруктовый лед -одна краска )В жару хочется мороженого ....Ходили покупали .

На пляже не удобен пирс ,т.к. с детьми и пожилым людям на него не зайти и не спуститься (море было неспокойное ,он качается и болтается ,люди падают и друг другу помогают )

Команда молодых ребят развлекала целый день в отеле . Устраивали тематические вечера ,очень интересные .Спасибо за праздничное настроение .

Мы приехали на море ,солнце и пляж ..В отели только переодевались и спали ночью ,поэтому это все мелочи .Спасибо за отдых ,теплый прием .

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 26.07.2014 03:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 117 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

13:19 27.07.14
Наталья,

благодарим Вас за отзыв об отеле! Мы приносим свои извинения за некачественную уборку, так конечно быть не должно.
Вам нужно было позвонить на ресепшен 0 и сообщить о проблеме, в т.ч. и с полотенцами и техникой. Возможно, если бы мы вовремя исправили положение, то и Вам и нам было бы приятнее. Мы с Вами обсуждали этот вопрос лично. Мы в свою очередь будем внимательнее к подобного рода мелочам.
Нам приятно, что Вы оценили нашу кухню и анимацию, и что в общем Вы остались довольны отдыхом, не смотря на некоторые минусы.
Желаем Вам отличного настроения и много путешествий!

с Уважением, Ирина.
А мы под кроватью нашли две турецкие лиры и пачку сигарет от прошлых гостей отеля))))) Видимо нам с мусором под кроватью повезло больше))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 415) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья
Россия
Великий Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.07.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 505
  • Фото: 0
0 Благодарностей