АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1113 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С семьей в июле 2014
14.07.14 - 23.07.14
- Воздержался
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Начну свой отзыв наверное с того, что в Турцию мы поехали...

Начну свой отзыв наверное с того, что в Турцию мы поехали в третий раз. Люблю здешний климат, зеленые отели и великолепное море. Отдыхаем всегда в Белеке. В этом году по совету менеждера турагенства решили посетить Маритим, т.к. ехали с двумя детьми 6 и 11 лет.

Привезли нас в отель в 5 утра, но мы уже знаем, что заселение происходит после 12 часов дня, т.е. ближе к 14.00, на что мы и рассчитывали. Нам предложили на время остановиться в другом номере, но объясню сразу, мы заказывали семейный двухкомнатный номер с двумя санузлами, т.к. компания у нас была 3 взрослых и 2 ребенка. От временного номера нам дали ключ ( именно ключ, а не электронную карточку). Заселились мы в этот временный номер и поняли что кондиционер работать не будет, т.к. нет у нас карточки. Хорошо, ладно. Помылись, легли отдыхать и понимаем, что находится в комнате где не работает кондиционер, а за окном почти 40 невозможно. Ничего, немного поспали, пошли позавтракали и ушли на пляж, надеясь на то, что все-таки после обеда нас заселят в нормальный номер, который мы заранее обговаривали в турагенстве и который указан в ваучере. После обеда придя на рецепшен нам сказали, что такой номер в отеле всего один и оказывается он оплачен заранее до вечера. Предложили нам взамен другой номер, я так до конца и не поняла- там было две спальни, типа гостинная, стиралка, плита и прочее. И опять же только ключ, а не карточка, на что мы сказали нет. Смысл менять один номер с неработающим кондиционером на другой, но больший по площади? Тогда нам предложили посмотреть еще один номер в основном здании ( до этого номера были в бунгало), но там был только 1 санузел и 1 душ.

Наше терпение кончилось и мы стали уже разговаривать на повышенных тонах, на что к нам пришла отельный гид и сказала, что в 17.00 номер на который мы рассчитывали освободится и нас заселят. Заселили нас в итоге в 17.30, настроение было конечно испорчено, как и первое впечатление от отеля. Никто перед нами не извинился, видимо не посчитал нужным. Даже пытались указать на то, что виноват менеджер из турагенства, видите ли в ваучере не указано, что семейный номер именно с двумя санузлами.

Очень понравились аниматоры, для детей этот отель находка. Еда неплохая. Номер убирали плохо. Над кроватью моталась метровая черная паутина. Иностранцев в отеле практически нет, только русская речь сплош и рядом. Море хорошее, всегда есть свободные лежаки. Красивая территория отеля, ходит шатл на котором можно проехаться. Очень детям понравился мини клуб с водными горками и бассейном. Для малышей под навесом есть 35 см.бассейн с горкой. В мини клубе работают замечательные девочки, наш 6 летний ребенок с удовольствием ходил с 10.00 и до 12.30 на разные увлекательные занятия. Для детей работает отдельно детский буфет, там и соки в пакетиках, пюре, теплое молоко и всякая полезная для малышей еда. Там же показывают мультики. Каждый вечер для детей мини диско.

Вообщем если бы не история с заселением, то отель бы произвел более приятное впечатление. А так можно сказать отдых прошел хорошо!!!

Добавлено: 25.07.2014 18:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 049 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:57 07.08.14
Уважаемая Надежда, благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что так получилось с заселением. Мы старались сгладить ситуацию как могли: и номер для отдыха предложили, и альтернативы. Извините, что не все прошло, как ожидалось. Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и у нас будет возможность исправиться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 284) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Надежда
Россия
Саранск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 163