3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Добрый день! Летали мы от Пегаса-встретили, отвезли-передали...
Добрый день! Летали мы от Пегаса-встретили, отвезли-передали-всё хорошо. В самом отели тур.агенты, ну наверно, уже устали от работы-улыбались, но видно было как мы им все надоели!
Разместили с видом на поле и соседний отель. На ресепшене, когда попросили поменять поближе с доплатой-просьбу записали, сказали уточнить завтра есть ли места.Но, конечно, никто не поменял-но всё же вели себя гостеприимно.
Территория красивая, ухоженная,чисто, на пляже тоже всё хорошо. А грязь получается от самих же туристов, которые "насвинячат" и уйдут...Было один раз,что не было полотенец для пляжа,но через пару часов всё принесли.Меняют их без проблем. Персонал в основном вежливый.
Анимация была, но мы там не участвовали-в основном как-то направлено на иностранцев. Вечером на их выступлениях я не понимала рассказов ведущего на процентов 80%...Приезжал фокусник-было интересно! Для детей есть дет. клуб-водила туда ребёнка один раз-ему понравилось, но больше не водили,т.к. ему было интересней на водных горках и в бассейне с другими детьми.
Русскоязычных много,процентов так 70.
На водных горках для взрослых мне больше понравилось в Кремлине( там и очереди были меньше),но швы чувствовались везде.
Мороженое давали каждый день-вкусное!
Гуляли по Топкапи-на фото казалось там красивее, а на самом деле больше Кремлин понравился по территории.
Номера в Кремлине не первой свежести, но всё работало, относительно чисто. Нет где сушить вещи!!!! и пепельницы на балконе!
Еда в кафе, конечно на день третий, уже поднадоела,всё повторяется-нет разнообразия. По поводу также качества еды - никто из нас не отравился (ездили с ребёнком).
Мини бар в номере обновляли по мере требования, за исключением предпоследнего дня-наверно решили, зачем-все равно завтра уезжают)).
В город можно ездить без проблем-автобусы часто и быстро ездят-и там же лучше покупать сувениры, что в отели в долларах -там с такой же цифрой в т.лирах!
В общем, что побывали там не жалеем-понравилось,но он этих денег не стоит!
Марго оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.5 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.1 Номера
— Инфраструктура отеля
12:50 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий