Уважаемые отдыхающие, хорошо подумайте, прежде чем ехать...
Уважаемые отдыхающие, хорошо подумайте, прежде чем ехать отдыхать в этот отель! Особенно это касается семьи с маленькими детьми. Мы ехали втроем: муж, я и малышка 1 год и 1 месяц. Выбирали отель тщательно, на стоимость особо не обращали внимания. Для нас было главное, чтобы все было предусмотрено для таких маленьких карапузов. Прислушались к тур оператору и решили купить тур в jacaranda . Нас даже не смутило огромное количество негативных отзывов об этой гостинице. Мы подумали: "Да ладно. Это просто какие-то туристы вредные, все им не то и все не так." До этого с мужем отдыхали в другой 5 звездочной гостинице вдвоем. Остались очень очень довольны и под впечатлением позитивным решили поехать с ребенком. Мы понимали, что Турция - это оптимальное место для такого маленького ребенка. Лететь недолго, отель полностью предусмотрен для детей: в номере есть все что нужно. Как нам обещали это будет : кроватка, чайник, горшок. И куча детских бассейнов. Короче, приезжаем мы в гостиницу около 12 дня. С уставшим и измучены ребенком, и надеемся, что нас сейчас же заселят. Но не тут то было. Нам говорят, что нужно подождать до 2. Пошли мы пообедали и мне пришлось уложить годовалого ребенка в шумном холле отеля на грязном диване. Реально грязном! Но в два часа нас заселять не захотели, сказали мол ждите еще. Тут моего мужа прорвало и он стал вставлять звездюлей , пока они с недовольные видом нас не поселили. Мы должны были быть в бунгалло но нам сделали "ля плизир" и поселили в якобы номер получше в центральном корпусе. Скажу сразу, что номер ужасный. Маленький, ванная комната какая-то вся старючая. Плитка положена только в той зоне, где ванна, везде обои через которые проступает плесень! Уборка номера была вроде бы и регулярная, но убирали они по-верхам. По углам везде пыль лежала. А так как ребенок маленький и везде крутиться мужу приходилось перемывать полы самому! И это типа 5 звезд отель! Кроватки так и не оказалось! Нам привезли обычный манеж, в котором у нас ребенок дома играется и мы там иногда игрушки храним. А вот нормально детской кровати там так и не было. Меню ресторанов для таких деток практически не предусмотрено: на завтрак каждый день всего 2 вида каши: манная и рисовая. На отель и на ужин в баре для детей одно и тоже! Молочки для таких крошек там нет. У нас ребенок под конец просто отказывался есть суп, который мы пытались впихнуть в него 10 дней подряд. Единственное за что спасибо , так это за термос ( чайника так не оказалось в номере) и за блендеры. Ну и за молоко. Что касается бассейнов. Ни в коем случае не пускайте туда детей. У нас малыш подхватил из бассейна какую-то гадость! У ребенка подскочила температура 38,5 и держалась два дня. Потом посыпало на все тело. Фото прилагается. И между прочим когда мы пришли в медпункт, то врачи даже не смотреть малышку сразу назвала все симптомы , что говорит о том, что этим болел весь отель. И потом мы действительно стали замечать этих бедных деток. И к нам подходили перепуганные мамочки и спрашивали, что им делать с из детьми , потому что у их детей все тоже самое, что и у нашего. Единственное, что мне понравилось , так это территория. Она большая и ухоженная. И пляж неплохой. Но море изза песка и постоянного шторма было грязно ватным. Пляж чистился плохо. Постоянно наш ребенок откапывал бычки от сигарет, крышки от бутылок и т.д. В общем могу сразу сказать до пяти звезд отелю еще чихать и чихать . Я была в разных пяти звездах, но такого г...на, я еще не видела. 4 звезды с натяжкой!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Считаю, что этот отель как нельзя лучше предусмотрен для отдыха деток, не в каждом вам предложат даже манеж и горшок.
И больные люди мне тоже не встретились ни разу.... по крайней мере всегда можно попить что-нибудь для профилактики...
Насчет заселения - на сайте, да и везде написано, - заселение с 14.00.
Все люди разные, и у всех свои запросы.
Отель и персонал - превосходно!!
От имени нашего отеля благодарим Вас за написание отзыва. Все коментарии, и хорошоие и плохие, помогают нам совершенствовать сервис в нашем отеле. Хотелось бы отметить несколько пунктов более подробно:
1. заселение у нас в отеле с 14 часов дня. При наличии свободных номеров ( которых в сезон практически не бывает ) мы всегда стараемся заселить гостей раньше.
2. все детские кроватки у нас в отеле стандартные - манеж, который мы Вам и предоставили.
3. В Турции как таковая молочная продукция для детей не особо распространена. В ресторане можно найти как простой йогурт, так и фруктовый.
4. Каждый день вечерами идет стандартная дезинфекция бассейнов. Обязательные заборы воды и еды. Результаты всех проверок у нас присутствуют. В отеле 1600 гостей, 600 из них дети. Вместе с персоналом это равно населению маленького городка. Смена погодных условий, еды, воды. Все это может сказаться на самочувствии. К сожалению, с таким количеством детей, никто не застрахован от болезни. Почитайте коментарии наших гостей, в которых говориться, что такое может случиться где угодно. Все проверки у нас в отеле соответствуют мировым стандартам. Со своей стороны, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить Вам и Вашим детям комфортный отдых.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Отель отличный, у нас дочка не вылазила из бассейна и никаких вирусов. По поводу питания, есть магазины в которых детское питание продается. Покупаете баночки-скляночки, соки и пюре и кормите как и чем Вам угодно. А в плане кухни для взрослых....скажу одно, я сама очень люблю готовить и вкусно поесть, всегда выбирая отель внимательно читаю отзывы о том чем кормят и какого качества еда. Так вот в этом отеле все на высочайшем уровне , конечно не было омаров и лобстеров, но Вам не мешает никто заплатить 200-300 тысяч за путевку и будут Вам и лобстеры и омары. Номера в центральном здании новые и чистые и там в ванной комнате все плиткой выложено. Нас отлично заселили, единственный минус не было балкона, но это мелочи жизни. Нужно было сразу сказать, что муж курит и это бы учли. В этом году обязательно опять приедем в джакаранду!!! Мы полюбили этот отель, и если Турция, то только этот отель. От нашей дочери отдельное спасибо аниматорам и за конкурс "Минута Славы" .
Фанатам отеля привет , как говориться каждому свое)