3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Уважаемые отдыхающие, хорошо подумайте, прежде чем ехать...
Уважаемые отдыхающие, хорошо подумайте, прежде чем ехать отдыхать в этот отель! Особенно это касается семьи с маленькими детьми. Мы ехали втроем: муж, я и малышка 1 год и 1 месяц. Выбирали отель тщательно, на стоимость особо не обращали внимания. Для нас было главное, чтобы все было предусмотрено для таких маленьких карапузов. Прислушались к тур оператору и решили купить тур в jacaranda . Нас даже не смутило огромное количество негативных отзывов об этой гостинице. Мы подумали: "Да ладно. Это просто какие-то туристы вредные, все им не то и все не так." До этого с мужем отдыхали в другой 5 звездочной гостинице вдвоем. Остались очень очень довольны и под впечатлением позитивным решили поехать с ребенком. Мы понимали, что Турция - это оптимальное место для такого маленького ребенка. Лететь недолго, отель полностью предусмотрен для детей: в номере есть все что нужно. Как нам обещали это будет : кроватка, чайник, горшок. И куча детских бассейнов. Короче, приезжаем мы в гостиницу около 12 дня. С уставшим и измучены ребенком, и надеемся, что нас сейчас же заселят. Но не тут то было. Нам говорят, что нужно подождать до 2. Пошли мы пообедали и мне пришлось уложить годовалого ребенка в шумном холле отеля на грязном диване. Реально грязном! Но в два часа нас заселять не захотели, сказали мол ждите еще. Тут моего мужа прорвало и он стал вставлять звездюлей , пока они с недовольные видом нас не поселили. Мы должны были быть в бунгалло но нам сделали "ля плизир" и поселили в якобы номер получше в центральном корпусе. Скажу сразу, что номер ужасный. Маленький, ванная комната какая-то вся старючая. Плитка положена только в той зоне, где ванна, везде обои через которые проступает плесень! Уборка номера была вроде бы и регулярная, но убирали они по-верхам. По углам везде пыль лежала. А так как ребенок маленький и везде крутиться мужу приходилось перемывать полы самому! И это типа 5 звезд отель! Кроватки так и не оказалось! Нам привезли обычный манеж, в котором у нас ребенок дома играется и мы там иногда игрушки храним. А вот нормально детской кровати там так и не было. Меню ресторанов для таких деток практически не предусмотрено: на завтрак каждый день всего 2 вида каши: манная и рисовая. На отель и на ужин в баре для детей одно и тоже! Молочки для таких крошек там нет. У нас ребенок под конец просто отказывался есть суп, который мы пытались впихнуть в него 10 дней подряд. Единственное за что спасибо , так это за термос ( чайника так не оказалось в номере) и за блендеры. Ну и за молоко. Что касается бассейнов. Ни в коем случае не пускайте туда детей. У нас малыш подхватил из бассейна какую-то гадость! У ребенка подскочила температура 38,5 и держалась два дня. Потом посыпало на все тело. Фото прилагается. И между прочим когда мы пришли в медпункт, то врачи даже не смотреть малышку сразу назвала все симптомы , что говорит о том, что этим болел весь отель. И потом мы действительно стали замечать этих бедных деток. И к нам подходили перепуганные мамочки и спрашивали, что им делать с из детьми , потому что у их детей все тоже самое, что и у нашего. Единственное, что мне понравилось , так это территория. Она большая и ухоженная. И пляж неплохой. Но море изза песка и постоянного шторма было грязно ватным. Пляж чистился плохо. Постоянно наш ребенок откапывал бычки от сигарет, крышки от бутылок и т.д. В общем могу сразу сказать до пяти звезд отелю еще чихать и чихать . Я была в разных пяти звездах, но такого г...на, я еще не видела. 4 звезды с натяжкой!
13:18 25.07.14
Знаете, читая ваш отзыв удивляешься, как будто про другой отель. Мы отдыхали там 10 дней в июле и за все дни пребывания там, ни разу не возникло ни одного негативного отношения к отелю. Моему сыну уже 9 лет, но вспоминая его в таком возрасте, как ваша малышка, я бы не поехала в Турцию с таким маленьким ребенком.Заселение: практически каждая пара приезжает в отель с детьми, и время заселения оговаривается заранее (в 14:00), поэтому вы должны были знать, что вас заселят именно в это время, несмотря на то, что вы с ребенком. Мы приехали в отель в 9 часов утра и не спавши всю ночь из-за перелета, мы сидели и ждали в холле ( без претензий к отелю) на тех же самых диванах, но уж совсем никак не грязных, все там чисто и аккуратно.За все время ни сами не заболели, и не видели ни одного человека, который плохо себя чувствовал бы. Вообще, нам ОЧЕНЬ понравился этот отель!!!! Хотелось бы приехать туда еще раз в следующем году! Хочется много хорошего написать про этот отель, но это конечно в отдельном отзыве.
11:36 26.07.14
Полностью согласна с Яной! Если бы я поехала с маленьким ребенком куда-либо отдыхать, то привезла бы с собой кучу всех необходимых вещей. Всегда всем не угодить.. а что, в манеже спать нельзя ?..
Считаю, что этот отель как нельзя лучше предусмотрен для отдыха деток, не в каждом вам предложат даже манеж и горшок.
И больные люди мне тоже не встретились ни разу.... по крайней мере всегда можно попить что-нибудь для профилактики...
Насчет заселения - на сайте, да и везде написано, - заселение с 14.00.
Все люди разные, и у всех свои запросы.
Отель и персонал - превосходно!!
15:00 28.07.14
В этом отеле очень много детей. Кто-нибудь да притащит с собой инфекцию, а вирусы, особенно кишечные, через воду прекрасно передаются. Мы отдыхали в Джакаранде в 2012 и наш малек тоже заразился какой-то гадостью, было очень плохо. Хорошо, что персонал отеля помог быстро доставить ребенка в больницу. За это им огромный респект и благодарность.
16:07 28.07.14
Удивляют туристы, которые жалуются на питание для годовалого малыша. Да независимо от того, что предлагает отель на своем сайте, для такого маленького ребенка питание надо брать с собой. Мало ли что. И в бассейне такому малышу делать нечего, только море, где вода циркулирует, морскую воду можно налить в маленький надувной бассейн, много ли такому ребенку надо.
22:57 28.07.14
Очень жаль что вам пришлось переболеть на отдыхе, но я не совсем понимаю что вы делали с годовалым ребёнком в бассейне? Мы отдыхали в июле с ребёнком 4,5 лет, и ни о каком бассейне даже речи не шло. Море и только море. Мы приехали с насморком,уехали абсолютно здоровы и довольны. Насчёт номера...мы так же проживали в главном корпусе,на 5-ом этаже. Номер хороший, в ванной везде плитка,современно положена горизонтально.может вам попался "особенный " номер, но у наших друзей на третьем этаже был такой же хороший номер как и у нас.
11:26 29.07.14
Добрый день! 25 июля 2014 года прилетели из Jacaranda. Была с мужем и сыном 11 лет. Отель ПРОСТО ПРЕВОСХОДНЫЙ!!!! Кухня - ОТМЕННАЯ! ВООБЩЕ НЕТ НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ К ОТЕЛЮ И ПЕРСОНАЛУ. Сижу, вспоминаю....может быть хоть что-нибудь мне не понравилось...НО НЕТ! Все было просто идеально! Хороший номер в бунгало, не слишком большой, как ожидала, но, а, с другой стороны, что в нем танцевать что ли? Хороший уютный чистый пляж. А по поводу зарытых бычков от сигарет, так это претензия к нашим долбанутым соотечественникам, которым лень поднять свою задницу и донести бычок до урны. Да и как-то , мне лично, не попадались. Хотя моё чадо решило детство вспомнить и тоже каждый день рылся в песке. Очень понравился китайский ресторан, рыбный так себе, а в итальянский не попали (нужно бронировать сразу, как приехали). По поводу всякой заразы, Бог миловал, но на всякий случай была припасена куча разных лекарств из дома. А по большому счету, можно и дома в песочнице какую-нибудь дрянь подхватить, отель тут ни при чем. В общем, советую всем!!! Достойный отель за не слишком большие деньги.
16:53 29.07.14
Уважаемая Анна!
От имени нашего отеля благодарим Вас за написание отзыва. Все коментарии, и хорошоие и плохие, помогают нам совершенствовать сервис в нашем отеле. Хотелось бы отметить несколько пунктов более подробно:
1. заселение у нас в отеле с 14 часов дня. При наличии свободных номеров ( которых в сезон практически не бывает ) мы всегда стараемся заселить гостей раньше.
2. все детские кроватки у нас в отеле стандартные - манеж, который мы Вам и предоставили.
3. В Турции как таковая молочная продукция для детей не особо распространена. В ресторане можно найти как простой йогурт, так и фруктовый.
4. Каждый день вечерами идет стандартная дезинфекция бассейнов. Обязательные заборы воды и еды. Результаты всех проверок у нас присутствуют. В отеле 1600 гостей, 600 из них дети. Вместе с персоналом это равно населению маленького городка. Смена погодных условий, еды, воды. Все это может сказаться на самочувствии. К сожалению, с таким количеством детей, никто не застрахован от болезни. Почитайте коментарии наших гостей, в которых говориться, что такое может случиться где угодно. Все проверки у нас в отеле соответствуют мировым стандартам. Со своей стороны, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить Вам и Вашим детям комфортный отдых.
С уважением, департамент по работе с гостями.
15:00 31.07.14
Ужас!!! Это полный бред, собранный из разных негативных отзывов, которые не имеют с реальностью ничего общего!!!
Отель отличный, у нас дочка не вылазила из бассейна и никаких вирусов. По поводу питания, есть магазины в которых детское питание продается. Покупаете баночки-скляночки, соки и пюре и кормите как и чем Вам угодно. А в плане кухни для взрослых....скажу одно, я сама очень люблю готовить и вкусно поесть, всегда выбирая отель внимательно читаю отзывы о том чем кормят и какого качества еда. Так вот в этом отеле все на высочайшем уровне , конечно не было омаров и лобстеров, но Вам не мешает никто заплатить 200-300 тысяч за путевку и будут Вам и лобстеры и омары. Номера в центральном здании новые и чистые и там в ванной комнате все плиткой выложено. Нас отлично заселили, единственный минус не было балкона, но это мелочи жизни. Нужно было сразу сказать, что муж курит и это бы учли. В этом году обязательно опять приедем в джакаранду!!! Мы полюбили этот отель, и если Турция, то только этот отель. От нашей дочери отдельное спасибо аниматорам и за конкурс "Минута Славы" .
21:20 06.08.14
как и 2 года назад отель полный шлак , хотя с годовалым ребенком и в премиуме с кухней будет крайне тяжко.
Фанатам отеля привет , как говориться каждому свое)
22:57 08.08.14
Под каждым словом автора подписываюсь. Будто с моих слов отзыв написан......именно таким я и увидела этот отель (вот только мне сравнить не с чем, т.к. это была первая поездка за рубеж...Впечатлений на всю жизнь). Вирус есть!!! И не надо меня в этом переубеждать!!!. У меня заболели оба ребенка. Местные врачи тщательно скрывают это. Общалась с многими родителями, всем деткам ставят разные диагнозы. Больных детей масса. У нас из-за сыпи возникли проблемы с вылетом. В аэропорту не пускают в самолет детей с сыпью.
Добавить комментарий
Добавить комментарий