за последние 30 дней
Отель стал на много хуже !
Был в нем третий и последний раз ! Первый раз все очень понравилось , второй закрепили результат , ну а последний раз поставил все точки ... В первый же день наткнулись на то что в зарытом бассейне была дезинфекция , кто то не донес до туалета и навалил прям там ... Ладно ничего ! Комплимент от отеля, фрукты и вино , уже ради прикола ходил и настаивал чтоб принесли в номер как постоянному клиенту раз и на день рождения два , хотя должны были сами принести в номер в день приезда ! Ладно ничего. Пляж отдельная тема , там 200 метров городского пляжа , через лежащую веревку на песку , на котором турки купаются , жрут , пьют и все кидают в море , игра в футбол матрасом по всему пляжу 12 человек , убила наповал , охраны никакой нет и сделать замечание не представляется возможным из за языкового барьера , пришлось объяснять самим ... Ладно ничего ... С утра на пляже возле шезлонгов валяется продукция изделий №1 и убирать ее никто не спешит вместе с бутылками, стаканами и всякой дрянью ... В море вперемешку с тем что накидали отдыхающие турки, плавает масляная пленка от прогулочных катеров ... Ладно ничего ... Ресторан по сравнению с прошлыми годами стал намного хуже , были там 15 дней и к концу первой недели знали что и где лежит , новшеств и явств , по сравнению с прошлыми годами , нет ! В баре в центральном ресторане в корпусе стоит турок , даже противно было его имя прочитать , все время сдерживал себя чтоб в рожу ему не дать , как будто прося у него налить коньяку я посягал на его сбережения на черный день и как от себя отрывая он мне делал поблажку , козлина... Ладно ничего ... Уборка в номере отдельная песня у нас в номере убрали после того как я пошел на ресепшн и сам попросил , так как кончилась туалетная бумага , я ее добыл в туалете на пляже , не было воды в мини баре и была гора посуды , которую вынесли уборщики в коридор и поставили на пол и к ней из соседних номеров навалили все кому не лень свою посуду , на это я с умилением любовался два дня ! Ладно и это ничего ! Вывел менеджера на пляж , показал ему то где приходиться загарать и купаться , привел в номер показал ему все там , а у нас был семейный , двух комнатный . Только после этого убрали , принесли бумагу , воду и стали убираться на пляже ... Ладно ничего ... А не кажется что ладно ничего уже через край ? Вот и я так подумал , что заплатив немалые деньги за свой отдых, не хочется напрягать себя теми злоключениями что описал, и руководство отеля что позиционируют его как 5*, должны и следить за ним на уровне ! А начать надо с анимации , которой просто нет ! Свалился он в моих глазах очень сильно !
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле! Мнение наших гостей очень важно для того, чтобы выявить недостатки отеля и преимущества.
На самом деле - все жалобы, пожелания и предложения, все это переводится на турецкий язык и передаётся нашему Руководству на рассмотрение! Ведь очень важно для нас - выявить недостатки нашего отеля, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!,
С Уважением,
пишешь пишешь отзывы - а ничего не меняется. представители отеля - ставят свой стандартный текст - и все так же!!
я в июне писала и про вино с фруктами, и про уборку - все то же самое)
уборщиц приводили сами лично в номер - и практически тыкали носом - ЧТО надо сделать.
а когда даже на гастрелейшене не отреагировали, что не убирают коридор и там уже от заполненных косточками абрикосов пепельниц мухи летают - пришлось в тележку к уборщицам лично это все вывалить.
сервис очень сильно упал у отеля....