Этот отель далеко не первый, в котором приходилось отдыхать, поэтому буду сравнивать с остальными

1. То, что лучше:

Кухня. Ненамного, но лучше.

Расположение зоны аквапарка очень близко к пляжу. Даже снек бар у них общий.

6 бассейнов 3-х видов глубины. Один бассейн прямо возле жилых корпусов, остальные чуть дальше в сторону моря.

Пляж мелкогалечный.

Наличие в барах «коктейльной карты», бармены мне показались более профессиональными.

2. То, что хуже.

На территории отеля мало зелени и фонтанов.

Два корпуса выходят на дорогу с интенсивным движением, один выходит на кухню.

Кондиционеры в номерах расположены прямо над кроватью.

Мороженное платное.

За полотенце взимается залог $20. Полотенце можно поменять только один раз в день.

Все горки аквапарка выходят в один неглубокий бассейн. Детям хорошо, но взрослые иногда ударяются об дно. Из 7 горок работает только 4, причем конструкция двух из них плохо продумана и человек любого роста-веса-комплекции останавливается посередине спуска. Продолжить движение можно только активно отталкиваясь руками. Народу очень много, поэтому на горках всегда очередь. Также в «час пик» невозможно найти свободных лежаков в тени. Сам аквапарк работает только 1 час до обеда и один час после обеда. 2 дня он после обеда не работал.

Вечернее шоу. Почти все представления проводились без участия приглашенных артистов, силами местных аниматоров. Ребята старались, но редко было интересно, так что минут через 10-15 после начала представления мы уходили. Зрительный зал большой, пол расположен горизонтально, поэтому начиная со средних рядов сцену видно плохо. Звук на шоу просто оглушающий. Спасались от него на последних рядах с затычками для ушей.

Формально заселение в 14-00. Заселиться можно и раньше (В 6-00 с нас просили за это $40, через два часа сумма упала до $20).

СПА центр – хамам не понравился. Бассейна в нем я не обнаружил. Мытье среднего качества, массаж длился около 15 мин. вместо заявленных 30. Неспособность сотрудников справиться с простейшей просьбой – привести мою жену с ребенком в одну из комнат релаксации спа центра, где я ожидал их около 40 мин. очень удивила. Как потом выяснилось, при моих поисках сотрудники просто не додумались в нее заглянуть. Это при том, что сами туда меня направили…

К тому же $55 - это дорого. Если кто-то все же решит посетить хамам, то лучше через представителей туроператора ($35). Не поддавайтесь на уговоры менеджеров спа центра!

Сейф платный.

Резервирование аля карт ресторана – платное.

На пляже металлические каркасы тентов расположены так, что высокий человек может удариться головой, что я и сделал, при этом рассек кожу головы до крови (мой рост 185 см.)

Очень бедный выбор аттракционов для детей, и они очень дорогие.

На водные аттракционы цены тоже завышены, при этом сотрудники не страдают особой вежливостью.

Нас уговорили принять участие в бесплатной фотосессии, с последующим выкупом понравившихся фото. Фотографии получились очень качественными по всем параметрам, но потом выяснилась цена каждой – $8. При первоначальной рекламе была озвучена цена $1-7 в зависимости от количества выбранных снимков. Мы попытались снизить цену, выбрав 20 снимков, но на уступки фотограф практически не идет.

3. То, что, надеюсь, является не системным просчетом, а частным случаем.

При заселении в номере не работал фен, вентилятор в душе, сломаны крышки обоих мусорных ведер, плохо охлаждает кондиционер. Фен заменили быстро, кондиционер признали исправным (хотя приходилось из-за духоты спать с открытым балконом, выходящим на дорогу), про ведра «забыли». Про вентилятор я даже сообщать не стал – только время зря тратить.

Уборка номера должна быть ежедневно. Но только на третий день, после трех моих напоминаний в номере прибрались. Вскоре ситуация повторилась, правда на этот раз хватило одного пинка.

В предпоследний день у нас украли полотенце около бассейна. Мы подошли на ресепшн, проинформировали их, что произошла именно кража, а не утеря, т.к. известно точное место и приблизительное время, попросили просмотреть запись видеокамер, искренне удивились, что у них нет на территории видеофиксации. После этого нам без лишних слов была бесплатно выдана карточка на получение нового полотенца.

Общий вывод:

Этот отель с низким уровнем сервиса (исключение официанты в ресторане и бармены), завышенными ценами на платные услуги, некомпетентным персоналом, иногда идущим на явный обман. Однозначно в черный список. Я поеду туда еще раз, если мне за это заплатят.