Отзыв об отеле Lykia Botanika Beach Fun & Club, Majesty Club Lykia Botanica (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал С семьей в
июле 2014
- Не рекомендую отель
04.07.14 - 18.07.14
2.8
2 размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель, где не любят русских
Сразу оговорюсь, в Турции мы не впервые.
Отель в целом не плохой. Тем более, что ехали мы отдыхать и в наших планах не было портить себе отдых негативными моментами. Хотя они (хоть и незначительные), но сопровождали нас на протяжении всех двух недель отдыха).
Началось все с того, что ожидать заселения пришлось в маленьком, тесноватом и душном помещении выполняющем функцию ресепшн и зоны Wi-Fi. (Кстати это единственная зона Wi-Fi на огромной территории отеля, нет даже платной альтернативы).
Пока ждали, а это, с перерывами на прогулку по территории и посещение баров, около 3 часов, стали невольными свидетелями нескольких серьезных ругательств гостей с персоналом ресепшн по поводу плохого заселения, и даже мышей в номере, но ни одна из жалоб не была удовлетворена. Мы люди без претензий и от номера многого не ждали. Но когда нас заселили в маленький двухместный номер, мы тоже вынужденно пошли к администратору отеля, но вместо переселения нам сказали, что нужно было заказывать двухкомнатный семейный номер и, что не видят сложности в том, что 8-ми летний ребенок будет спать на одной кровати с родителями. В конечном итоге каким-то чудом в нашу комнатушку впихнули доп.кровать без гарантий переселить нас в нормальный стандарт даже через несколько дней.
Смирившись с этим обстоятельством, мы отправились на обед. Придя в главный ресторан мы нашли там достаточно разнообразный шведский стол, но не нашли свободного места. Ждать пришлось долго. Причем дольше ждали ни когда освободится стол, а когда с него уберут. Сервис впечатлил. Крошки и остатки еды со скатерти официант просто смахнул рукой на пол и на скатерти остались несколько жирненьких пятнышек, ну да ладно. Поели достаточно вкусно. Вообще, что касается питания, то тут всё на уровне. Неприятным было только отношение персонала. Регулярно сталкивались с ситуацией когда нарезчик арбузов вырезал серединку для отдыхающих в отеле турков, а остальным, что достанется, или когда у мангала стояла очередь в ожидании порции мяса, а турки подходили напрямую к повару и набирали полными тарелками. Вообщем мелочь, но жутко неприятно....
Поехали дальше. Дорожка к морю (идти пешком минут 7) проложена сквозь лесок. Под ногами белая щебеночка с песком. Идти приятно, правда если мимо тебя не проезжают местные отельные рикши на электромобиле, оставляя за собой долго не оседающую пыль (ситуация не частая, но регулярная).
Море оставляет желать лучшего. У берега вода мутная с водорослями которые постоянно прибивает к берегу. Заход в море с берега категорически плохой, но это компенсируется наличием пирса с лестницей. Плавать лучше чуть за буйками, там чисто.
Положительный момент - это включенный в стоимость путевки прокат катамарана и байдарок. На катамаран, правда очередь надо занимать с утра (нам так и не довелось попользоваться этим подарком судьбы), а вот байдарки свободны.
Бар на пляже без коктейлей, а бармены без желания работать (с барменами, замечу, аналогичная ситуация во всех барах отеля). Коктейли (ну или то что у них принято называть коктейлями) делают только в лобби-баре. Мохито, кстати вам не предложат даже там.
Лежаков хватает, а вот чистых подстилок не всегда. Берег не самый чистый из тех на которых доводилось бывать.
Возвращаемся в отель.
Бассейнов достаточно, всех размеров, правда не у каждого можно найти свободный шезлонг, но нам в этом отношении повезло: нас заселили в самый дальний корпус в непосредственной близости с самым далекорасположенным и от этого свободным бассейном.
Полотенца (депозит). Обменник один и в те моменты когда ты хочешь поменять полотенца (а это, как правило, обед или вечер) он либо закрыт, либо там закончились полотенца и приходится брать карту, а с утра перед походом на море делать большой крюк через обменник. Но это неудобно только тем туристам которые расселены на удалении от обменника.
Отельное пиво, как в большинстве отелей Турции- Effes. Его можно поиметь как в розлив так и в бутылках либо банках. Причем не возбраняется унос еды и напитков в бутылках в номер.
Уборка номера не плохая, особенно если положить 1-2 доллара.
Русскоязычного персонала мало.
Хамам вполне достойный.
Анимация отвратительная, на уровне пионерлагерной самодеятельности, хотя туркам нравилось.
Вообще в отеле на удивление очень много отдыхающих турков.
После 24 часов отель вымирает. Даже в Турецкую ночь (а она была скучная, без феерии и отличия от обычного вечера).
И конечно же не могу не написать об абсолютно бестолковых отельных гидах ТЕЗ-ТУР. Для них даже нет четко выделенного места и они "отжимают" места у чатящейся моложежи. Мало того, что их было сложно поймать в течении дня (хотя в столовой они всегда были в первых рядах), так еще и поймав, получить адекватную информацию очень сложно. То интернета нет, то телефон не работает, то принтер.
Резюмируем:
Отель 4* (с натяжечкой). Территория красивая. Персонал не желающий работать. Еда вкусная. Море соленое))).
Отдых удался (отдыхать мы умеем).
PS: Если будете в Фетхие обязательно сходите в рыбный ресторан (очень вкусно и вполне демократичные цены) и посетите Oludeniz (очень красиво).
Добавлено
24.07.14
03:08
(5 123 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:46 24.07.14
Э, брат, ты что-то попутал.. Не понимаю, при чем тут нелюбовь к русским? Может ты просто сам ходил повесив голову, не с кем не общаясь? Ждал персональных русскоговорящих ассистентов по бару, пляжу и ресторану?
21:44 24.07.14
подруга отдыхала в этом отеле в конце мая с мамой и ребенком, ей очень все понравилось, хотя по 2-3 раза в год отдыхает в Турции. вылет был из Москвы, 12 ночей 52 т.р., то же из Самары под 100т.р.! Заметьте разницу) и так часто москвичам не угодить)
23:55 24.07.14
Вадим, сочуствую. Вы просто не бывали в турецких же отелях где к русским туристам гораздо более приятное отношение. Я безмерно общительный человек и всегда улыбаюсь людям. И за время последнего отдыха успел обзавестить несколькими друзьями из Минска, Орска, Новосибирска и даже из Бельгийского Брюгге. Но с персоналом этого отеля как-то не сложилось, хотя ни разу ни кого не обидел. Даже не стал выяснять отношения когда нас поселили в тесный двухместный номер. Видимо все относительно и познается в сравнении. Очень рекомендую разнообразить свои последующие посещения Турецкого побережья другими отелями.
00:17 25.07.14
Екатерина, возможно мне, равно как и и еще нескольким семейным парам, отдыхавшим вместе с нами, повезло гораздо менше, чем вашей искушенной подруге и у нас остались не лучшие воспоминания о персонале отеля, пляже, барах и ресепшн. Но касаемо стоимости путевок - это сущий бред. И еще: я, к сожалению, а может и к радости , совсем не привереливый москвич, да и вообще не москвич.
А вот что мне действительно непонятно, зачем вы что-то пытаетесь обсудить со слов подруги. Я ведь тоже выбрал этот отель на основании отзывов. А оказалось не так всё замечательно. Предлагаю посетить этот отель в пик сезона и посмотреть, а потом писать. Правда к следующему сезону они обещают сделать из него полноценную пятерку и ценник я думаю вырастет значительно. Я лично врядли второй раз стану гостем этого отеля. Хотя территория у него красивая и уютная и ряд других положительных моментов имеется.
11:44 25.07.14
Иван, пониял вас.. Все равно, ощущение, будто в разных отелях отдыхали. И заголовок таки, считаю, чересчур эпатажный. Может создасться впечатление, что в русских там кидают пепельницами или заставляют есть объедки.. Как раз интегрированность персонала в жизнь отдыхающих (имена запонимают сразу, предпочтения, разговор готовы поддержать, откликаются на любую просьбу) считал сильным местом отеля. По-моему, менеджмент придает там очень серьезное значние этому.. Кстати, какие отели с этой точки зрения вам понравились (вы говорите про другие отели) ?
23:43 25.07.14
Уважаемый Иван,
Мы признательны, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Однако по некоторым пунктам хотелось бы ответить отдельно.
Прежде всего, нам не совсем понятно заглавие Вашего отзыва "Отель, где не любят русских", так как основную часть отдыхающих нашего отеля состовляют именно туристы из России. К тому же русскоязычний персонал Вы всегда можете найти на ресепшене, в Отделе по работе с гостями, а так же среди ребят анимационной команды.
Бесплатная зона Wi-Fi действительно находится только на ресепшен. Однако, на территории отеля находится интернет кафе, где Вы могли воспользоваться интернетом за определенную плату.
Хотелось бы отметить, что вся информация касательно инфраструктуры нашего отеля, номеров, их обустройства и площади, находится на сайте tophotels.ru.
Действительно, на обеде с 13:00 до 13:30 наблюдается ажиотаж. Чтобы избежать очередей в Главном ресторане достаточно было прийти немного раньше или позже указанного времени. Кроме того, гости могут пообедать непосредственно на пляже, а также в снэк-баре "Султан" или "Ликия". Ваши замечания относительно работы официантов Главного ресторана приняты во внимание руководством отеля.
Обменять или получить полотенца наши гости могут в специально отведенном месте возле главного бассейна. График работы указан прямо на окне из которого осуществляется выдача полотенец.
Спасибо, что поделились мнением о работе Вашего туроператора, однако к работе отеля это не имеет никакого отношения.
Еще раз спасибо за оставленный отзыв. Мы примем к сведению те замечания, которые были Вами озвучены, так как работа над совершенствованием сервиса в нашем отеле не прекращается.
Всех благ и всего наилучшего!
С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager
00:25 27.07.14
Иван, полностью согласна с Вашим отзывом! Сейчас отдыхаем в этом отеле. Свой подробный отзыв я напишу по прилету. К русским действительно не оч хорошее отношение, в частности у работников ресепшен.Нас с двумя детьми, одному из них 2 года, хотели заселить сначала на второй этаж около бассейна и амфитеатра, потом там же, но на первом этаже. Переночевав ночь, пошли на ресепшен переселяться. Только после скандала нам дали более менее приличный номер. В новом корпусе, но маленький по площади.
Ужасные очереди за оладьями, грилем, лепешками. Питание: столько восторгов в отзывах: чем восторгаются? Все по минимому( Диет и детский стол вообще ни о чем( Большие проблемы накормить маленького ребенка. Сладости, которыми так славится Турция, тут отсутствуют как класс( Может и мелочь, но абсолютно не оформлены столы раздачи. Столовая совковая, а не ресторан(
За бассейнами никто не следит, в детском бассейне бултыхаются взрослые, никто и слова не говорит(
Про море: три дня тут, идти не хочу туда вообще( Муж днем сходил и сказал: Геленджик( Завтра, наверное, все же сходим.
00:31 27.07.14
Илмаз, по поводу информации про номера на этом сайте: напишите, пожалуйста, что корпус куда вы селите русских с детьми, одной стороной смотрит на бассейн с музыкой днем и на амфитеатр с долбежкой вечером, а другой стороной- на лес и теннисный корт, сбоку от которого идет стройка с несмолкающей болгаркой.
По поводу русскоговорящего персонала на ресепшен- если Вы имеете в виду Дарью, то она абсолютно безучастливый человек и не совсем запонимает, что рассказывает туристам лишь бы не селить их в нормальный номер.
13:35 27.07.14
Мне кажется, дело в том, что наступил именно час пик отдыха, мы вернулись с мужем три дня назад, все было замечательно. За весь период отдыха- рикша проезжал мимо нас 1 раз и то, сказал "можно?" - и указал на места и совершенно бесплатно довез нас до отеля. Весь персонал был услужлив, бармен мне даже подарил розу в знако комплимента. Никто без очереди за оладьями не лез. Если вы приехали отдыхать в хорошем настроении, то и все будет хорошо. Если сами туристы приезжают в плохом настроении, и ругаются между собой и видят во всем негатив, кто в этом виноват. Нам по приезду гид сказал, что турки ведут себя зеркально вам. Если вы злитесь, психуете сразу, то они будут также себя вести по отношению к вам. На отдых очень понравился и отель. Мы жили рядом с бассейном, никаких мышей не видели, ни комаров, ни злых турков. Все было по высшему классу.
15:29 28.07.14
"...ожидать заселения пришлось в маленьком, тесноватом и душном помещении выполняющем функцию ресепшн.."
ну и зря)), а вот мы ожидали заселения на берегу моря, купались, отдыхали, ели морожено и обедали!!)))
15:39 28.07.14
да что вы пишите то ерунду "персонал не желающий работать".... Ребята-официанты вкалывали день и ночь , так же команда аниматоров - постоянно отдают все силы и внимание и детям, и взрослым.
Мы сами были в отеле с 12 по 19 июля семьей и остались очень довольны отдыхом. Хотя мне есть с чем сравнить, т.к. доводилось бывать в отелях классом выше, но хочу сказать, очень достойный отдых и обслуживание, соответствует цена/качество.
И хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, начиная от управляющего и заканчивая официантами, нашей горничной, мы жили в номере 1525, спасибо ей огромное! Ребята-официанты молодцы! Трудяги! Барменам отельное спасибо - великолепные коктейли, один раз мне приготовили интересный коктейль и даже розой сверху украсили!))) СПАСИБО ВСЕМ ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ! БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАШ ОТЕЛЬ!!!
01:43 29.07.14
Ольга, интересно в каких отелях Вы были, что можете этот рекомендовать? Отель на 3* с натягом( Я аниматоров за 5 дней пребывания их не видела вообще. Сотрудники ресепшена- хамы(
К официантам и горничным претензий вообще никаких, с этим согласна.
Отбросив все, точно не буду никому рекомендовать этот отель в первую очередь из-за моря- грязная и мутная лужа с водорослями. Пляж ужасный, и не надо списывать все на деревья вокруг. Коряги, булыжники, окурки, грязные матрасы на лежаках.
08:52 29.07.14
Мы отдыхали в начале июля и остались вполне довольны отдыхом. Иногда ходили обедать в Султан бар,когда опаздывали в главный ресторан, там вообще народа не было. Да и в главном ресторане, конечно очень людно, но всегда находили место где присесть. Может в конце июля и в августе наибольший пик туристов? И отель просто не справляется с таким наплывом?
Добавить комментарий
Добавить комментарий