АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
615 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Парой в июле 2014
03.07.14 - 16.07.14
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в начале июля 2014г. Приехали...

Отдыхали в начале июля 2014г.

Приехали в 10 утра,заселили около 12 часов(корпус ANEX) сначала на нулевой этаж где пахло сыростью и балкон выходил на газон примерно на уровне глаз.Попросили заменить номер,тут же предложили замену на 3-ем этаже с видом на бассейн. Сам номер маленький, с низкими потолками оббитыми вагонкой, зато был большой балкон,вся техника работала исправно на протяжении всего отдыха. Уборка номера была ежедневная,но посредственная,без личных просьб к персоналу воды,мыла и даже туалетной бумаги-не было, зато всегда меняли полотенца, и постельное раз в 2 дня.

Питание разнообразное и вкусное, правда в некоторые дни не хватало мясных блюд и в овощных салатах было много зелени и мало самих овощей.

Персонал отеля внимательный,вежливый, приветливый,особенно работники кухни.Анимация хорошая,жаль что расписание мероприятий сделано не последовательно, а с нахлестом,например,если хочешь поиграть в бочу или дартс,то пропускаешь воллейбол и т.д.Вечерняя анимация в целом стандартна,особенно понравилась живая музыка и просмотр футбола и кино в ресторане с видом на море.

Территория отеля большая, 3 бассейна,все чисто и хорошо ухожено. Но будьте осторожны в некоторых местах очень скользкий кафель.

Море от нас находилось в нескольких минутах ходьбы. Вода прозрачная,когда нет волны. Пляж чистый только после утренней уборки.Лежаков всегда хватало. Плохо ухожена воллейбольная площадка, мало песка,много камней...

Общее впечатление об отеле хорошее, соответствует заявленной 4. Ожидали немного большего,так как есть с чем сравнить.

Спасибо обслуживающему персоналу. аниматорам за хорошо проведенное время.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 23.07.2014 21:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 659 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

А я семь бассейнов насчитала.
20:13 25.07.14
Уважаемый Алексей!
Благодарим за отзыв об отеле.
Прежде всего приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что последующий Ваш отдых будет более позитивным и красочным. Мы обязательно обратим внимания на все детали, которые Вы описали в отзыве и впредь постараемся избежать их повтора. Благодарим Вас за отзыв и за детальное описание всего, что произошло с Вами, для нас каждый не понравившийся пункт - путь к совершенствованию качества сервиса.
С самыми наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 310) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.07.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 615