Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Парой в
июле 2014
- Воздержался
03.07.14 - 16.07.14
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в начале июля 2014г. Приехали...
Отдыхали в начале июля 2014г.
Приехали в 10 утра,заселили около 12 часов(корпус ANEX) сначала на нулевой этаж где пахло сыростью и балкон выходил на газон примерно на уровне глаз.Попросили заменить номер,тут же предложили замену на 3-ем этаже с видом на бассейн. Сам номер маленький, с низкими потолками оббитыми вагонкой, зато был большой балкон,вся техника работала исправно на протяжении всего отдыха. Уборка номера была ежедневная,но посредственная,без личных просьб к персоналу воды,мыла и даже туалетной бумаги-не было, зато всегда меняли полотенца, и постельное раз в 2 дня.
Питание разнообразное и вкусное, правда в некоторые дни не хватало мясных блюд и в овощных салатах было много зелени и мало самих овощей.
Персонал отеля внимательный,вежливый, приветливый,особенно работники кухни.Анимация хорошая,жаль что расписание мероприятий сделано не последовательно, а с нахлестом,например,если хочешь поиграть в бочу или дартс,то пропускаешь воллейбол и т.д.Вечерняя анимация в целом стандартна,особенно понравилась живая музыка и просмотр футбола и кино в ресторане с видом на море.
Территория отеля большая, 3 бассейна,все чисто и хорошо ухожено. Но будьте осторожны в некоторых местах очень скользкий кафель.
Море от нас находилось в нескольких минутах ходьбы. Вода прозрачная,когда нет волны. Пляж чистый только после утренней уборки.Лежаков всегда хватало. Плохо ухожена воллейбольная площадка, мало песка,много камней...
Общее впечатление об отеле хорошее, соответствует заявленной 4. Ожидали немного большего,так как есть с чем сравнить.
Спасибо обслуживающему персоналу. аниматорам за хорошо проведенное время.
Алексей оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.07.14
21:51
(1 659 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:21 24.07.14
А я семь бассейнов насчитала.
20:13 25.07.14
Уважаемый Алексей!
Благодарим за отзыв об отеле.
Прежде всего приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что последующий Ваш отдых будет более позитивным и красочным. Мы обязательно обратим внимания на все детали, которые Вы описали в отзыве и впредь постараемся избежать их повтора. Благодарим Вас за отзыв и за детальное описание всего, что произошло с Вами, для нас каждый не понравившийся пункт - путь к совершенствованию качества сервиса.
С самыми наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий