Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5*

Добрый день всем.

ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ!!

Хочу поделиться неприятной историей которая оставила свой отпечаток об отдыхе.

Пишу специально, чтобы люди были внимательней к своим вещам и ВООБЩЕ НИКОГДА не доверяли арабам, ты к ним по-хорошему, а они к тебе как свиньи.

Отдыхали в отеле Rehana Royal Beach Resort & SPA 5 в период с 10-17.07.2014 да, отель красивый, территория большая и зеленая, море и кораллы вообще супер, на пляже всегда есть свободные места.

Еда не очень, все в соусах вперемешку, нужно было стоять в очередях на террасе за курочкой гриль или рыбкой или омлетом, чтобы что-то нормальное покушать, и у всех наших знакомых которые отдыхали в этот период было расстройство желудка.

Теперь о сервисе в номере:

В первый день к нам подошел парень представился Али и сказал, что будет у нас убирать мы жили в корпусе №4 номер 4040, сиял в улыбке ..говорил что будет делать фигурки, класть цветы, все что мы захотим, в общем дал понять чтобы оставляли доллар. Что мы и делали все 7 дней.

В номерах убирали терпимо, постель меняли не каждый день, лишь по запросу, шампунь гель добавляли, одежду не складывали вообще, один раз скрутил какого -то лебедя. Но мы без претензий, все было терпимо до последнего дня.

Вот день когда мы должны уезжать в 12.15 у нас автобус в 11.45 мы должны были выставить багаж перед дверью. Естественно в 12.00 освободить номер.

Мы в 10.45 решили еще раз пофоткаться на территории отеля, перед тем упаковали чемодан, поставили на код, вещи с сейфа еще не доставали и я приготовила свою сумочку женскую в дорогу, там были разные вещи: 2 футляра из-под очков, 2 пачки салфеток сухих (одна почти использована), одна пачка влажных, 2 булочки, 2 конфетки "дюшес" (всегда носила с собой еду, так как беременна и хотелось кушать постоянно) приготовила в самолет, пилочка "титания" для ногтей, флакон с термальной водой, и семечки ихние египетские (не вкусные не покупайте), ручка отельная рехана и бумажки для записей (брала на пляж играть в морской бой) и еще парочка красивых раковин маленьких. Возле сумочки аккуратно сложила рубашку тоже в самолет, чтобы не было холодно. И еще в ванной оставили тюбик с пантестином, еще раз перед уходом помазать ожоги.

Уходя мы повесили на ручку двери НЕ БЕСПОКОИТЬ и еще встретили Али, он спросил вы уже уезжаете, мы сказали еще нет, но у нас убирать не нужно (разумеется доллар не оставляли). Вернулись мы через пол часа в 11:15, каково было наше удивление, когда мы не увидели на ручке таблички, зашли в номер, а там все убрано, кровати раздвинуты, в ванной новые наборы, полотенца, туалет типа продезинфицирован, нашего тюбика с мазью естественно нет, и я замечаю, что рубашка не лежит аккуратно сложена возле сумки, а просто торчит как попало из нее. Я сразу начала смотреть, что в сумке, и понимаю, что там кто-то рылся. Начинаю вспоминать, что пропало и не могу сразу понять... вспомнила только, что была целая пачка салфеток влажных, а ее нет. Остались футляры, термальная вода, бумажки для записей, и сухие салфетки, все. Даже булочки забрал!! У беременной!!

Меня это оочень возмутило, почему кто-то РЫЛСЯ в МОИХ вещах!!! Я пошла к Али на разборки, начала спрашивать почему рылся и где влажные салфетки, он упал на дурака типа не понимает, что я хочу... я ему и на русском объясняла и на английском.. ноль... веду в номер начинаю показывать сухие.. как выглядят влажные.. он не реагирует.. я начинаю орать на него и требовать немедленно вернуть салфетки!! Он увидел, что дела не будет , что я поднимаю кипиш и сразу говорит, секундочку я все понял... сейчас.. уходит и приходит еще с каким -то работником, и приносит мне эту пачку салфеток!! я начинаю рассказывать другому работнику и спрашивать почему лазил в сумке, Али начинает оправдываться и говорить, что это был мусор, он убирал мусор!!! МУСОР У МЕНЯ В СУМКЕ!!! потом начал ко мне приставать, что бы я улыбнулась, так как он принес же мне салфетки!! Я его послала далеко и сказала чтобы он убрался с моих глаз.

Я была в недоумении, как так можно относится, мы к нему никогда не предъявляли претензий, хотя можно было, а он гад полез в сумку и наверное искал деньги, но хорошо, что я все забрала с собой и деньги и телефон и блеск для губ...

Я совсем забыла о пилочке, ее я так и не вернула, к нам уже пришли за чемоданом и у меня не оставалось всего навсего времени!!! я не могла пожаловаться!!

Сейчас хочу донести данную информацию до менеджера отеля и не оставлять Али безнаказанно! может он и у других людей тоже лазит по вещам и берет все подряд, говоря, что это мусор!!