Отдыхал С семьей в
июле 2014
- Не рекомендую отель
07.07.14 - 17.07.14
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Наше свадебное путешествие было испорчено!ужас!
Я в Хургаде второй раз. И этот раз последний!!!
Прилетели 07.07.14 в 6.30. С мужем, моим младшим братом 20 лет и его девушкой 18 лет. Браслеты нам дали в 10 часов, как только закончился завтрак! Все это время мы сидели на ресепшене голодные и устлавшие! Персонал ужасный! Что не попросишь всё платно! Даже воды налить и то платить надо!
После того как дали браслеты мы стали ждать заселение, но нам сказали что это будет не раньше 14 часов! Мы стали ругаться, так как купили путевки еще весной, как так для нас нет номеров, они уже забронированы за нами!
В общем заселили нас в номер с двумя кроватями, хотя мы молодожены и у нас должен был быть соответствующий номер! Но мы уже не стали дальше конфликтовать, так как не было сил....
На обед попали наконец то в ресторан, но чтобы взять тарелку надо подождать 15 минут и потом отстоять в очередях за едой! Причем за каждым блюдом отдельная очередь, на улице и в ресторане! Еда одна и та же каждый день. Ужин и обед та же самая еда, только на обед еще пиццу дают...
Купили две экскурсии. Одну на остров с рыбалкой и нырянием с маской, а другую в сафари.
На острове было еще ни чего. А вот в сафари отвратительно!!! Гид нас не предупредил о том что вода там платная, и что надо было одевать не сказал! Девушка брата за рулем квадрацикла потеряла сознание и уехала с трассы в кювет! На нее наш сопровождающий гид даже не обратил внимания! Подъехали работники, перекинула ее на другой квадрик ,привезли в какой то сарай и оставили лежать... Отличный сервис!и это минимум негатива из этой экскурсии!
На следующий день мы подошли к гиду в отеле чтобы сказать о экскурсии, он продавал сафари семье с двумя маленькими детьми! Я сказала им что с детьми туда не в коем случае ехать нельзя. На что гид вскочил, начал орать, выхватил мои телефон и ключ от номера из рук и со всей силы меня толкнул! Я чуть не упала, меня удержала девушка брата. Все кто это видел были в шоке! Я сказала что сейчас придет муж и сломает ему лицо, на что он мне ответил что у нас будут проблемы! То есть меня бить можно, а его нет?!?! В общем мы ушли за мужем, а когда вернулись о гида и след простыл! Гида зовут Ахмед анекс тур! Если увидите дайте ему пару раз в голову!
В общем отель отвратительный!!!!!!!! Со всеми приходилось конфликтовать, и причем у них на все один ответ: " НОМЕР КОМНАТА!!!!"
Больше они ни чего не знают идиоты!!!!!
Добавлено
23.07.14
20:23
(2 382 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:57 25.07.14
а почему вы выбрали именно этот отель?в Хургаде есть много отелей с хорошим пляжем.Мы летали от Санмар и сафари было замечательное,парни на квадриках всегда смотрят за тем как едут все,тех кто отстает они сажают к себе(сама пару раз с инструктором каталась по пустыне),вода платная,но в деревне бедуинов выдают по одной бутылке на человека.присморитесь к другим отелям Хургады,не стоит сразу говорить что вы там были последний раз.
15:06 30.07.14
Вопрос в Гиде а не в отеле имхо. Отель нормальный, когда с людьми нормально и они с тобой тоже.
18:09 30.07.14
Дорогой гость!
Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало вашим ожиданиям. Поверьте, ваши замечания приняты к сведению и рассматриваются в нашей мотивации плана и перспективах для более комфортного время провождения.
Для молодоженов в нашем отеле существуют комплименты, но их нужно запросить до приезда в отель или во время регистрации на ресепшене! И номер с двухспально кроватью получить можно было без проблем, нужно было обратиться на стойку администрации и все было бы улажено!
С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days
12:51 04.08.14
Надежда, перед поездкой желательно узнать ВСЮ необходимую информацию, чтобы потом не было ненужных сюрпризов. Заселение в отель в 14.00 - международная практика. И вас не обязаны селить РАНЬШЕ бесплатно. Хотите раньше 14.00? Платите. Повторю, это международная практика.
Добавить комментарий
Добавить комментарий