Отдыхала С семьей в
июле 2014
- Рекомендую отель
14.07.14 - 20.07.14
3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
отдыхали с 14.07.2014 по 20.04.2014 семья с ребенком (3 года...
отдыхали с 14.07.2014 по 20.04.2014 семья с ребенком (3 года) в целом все понравилось, еда вкусная, выбор большой. Аниматоры очень приветливые и дружелюбные. До моря ходьбы минуты, 3 море чистое, на пляже есть напитки, вкусные лепешки .
Минус в в заселение был. приехали в 7 утра , сказали заселение не раньше 14.00 мальчик в очках на ресепшене что можно и найти номер за $, мы дали ему 10$, он взял и сказал сейчас он придумает что нибудь, пока мы гуляли по территории отеля и ждали когда он нам даст номер, придя на ресепшен его уже не было, его смена закончилась оказывается. В итоге нас заселила другая смена в 12.00 очень дружелюбно проводили до номера не прося денег, а через день когда мы встретили того очкарика и спросили ты почему взял денег и ушел он начала делать вид что нас не знает.
Не считая этого инцидента с наглым очкариком на ресепшене отдых прошел у нас хорошо, отель хороший персонал хороший, номер убирали каждый день. Спасибо за отдых.
Не летайте через пегас, когда мы задали вопросы гиду он нам сказал ничего вам не отвечу вы у нас не покупали экскурсии!!! Если ты не купил у них или не дал денег ты для них не человек.
Территория отеля
Территория отеля
Анимация
Прочее
Прочее
Добавлено
23.07.14
16:59
(1 150 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:44 26.07.14
Здравствуйте уважаемая Ольга! Благодарим за отзыв и выбор нашего отеля! Приносим извинения за инцидент с заселением, но по правилам заселение происходит в 14.00. Что делают Гости, чтобы ускорить это остается на усмотрение гостя, однако менеджер заселяет приехавших туристов в свободные номера раньше двух, если они уже готовы к заселению. Никто держать специально до 14.00 не будет, нам важно, чтобы Гости хорошо заселились, но всегда надеемся на взаимопонимание, если приходится ждать времени заселения. Спасибо, что Вы высоко оценили питание и сервис, а также общую атмосферу отдыха. Всех благ Вам!
С уважением
Alper ER
G.M.
Добавить комментарий
Добавить комментарий