АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.07.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1458
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июле 2014
08.07.14 - 21.07.14
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Худшего отеля я в своей туристической жизне не видела

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлением об отдыхе в этом отеле.

Начну по порядку:

Заселение, сервис

Приехали в отель раньше 12.00, просили ожидать на ресепшене, поскольку заселение в 14.00 и не успели убраться. Измученные после длительной дороги в отель мы прождали до 15.30 и к нам так никто не подошел из отельных гидов. В итоге подошли сами и уточнили время заселения, нам сказали что мест нет ( а нас было 3 человек). После жутких насмешек со стороны гидов завязалась ссора и нам был предложен номер с 1,5 спальной кроватью и промятой раскладушкой. Естественно такой сервис нас ошарашил поскольку сумма этой путевки была значительно высокая, а сервис этого отеля никак не тянет на 5 ультра.Что было дальше: в результате , каким-то образом нашелся номер с 2-спальной кроватью и кушеткой. Отельный гид предложил принести типа кровать. Что представляла собой кровать - это ужасный матрац, который был со входа кинут на середину комнаты и нам указали на спальное место. Бросили ей богу как собакам.

О том как меня ваучер на паспорта.

На ресепшене стоит жутко мерзкий молодой человек с кислой физиономией, который регистрирует приезжих туристов. На мою просьбу обменять паспорта, было множество комментариев, о том какие ужасные русские и как мы тут всех раздражаем, хотя в отели одни русские. Затем он достал коробку из под обуви в которой лежали все паспорта туристов и высыпал их на стол ресепшена, со словами ищите свои паспорта сами... Я думаю уже по первому впечатлению о заселени можно составить картину сервиса отеля. Возле барной стойке на ресепшене девушка категорически отказывала наливать воды и показывала все время на кулер, типа обслужи себя сам.

Еда.

Завтрак катастрофически не вкусные, на протяжении всего отдыха приходилось питаться только вареными яицами ибо боясь отравиться. Что касается - Всего по чуть чуть и если еда на ком то заканчивается... то увы ты опоздал - так как не всегда доносили повторные порции еды тех кто пришел позже. Мест тоже не хватает приходилось ждать пока покушают люди. Через чур много было месной рыбы которую невозможно было есть, либо пересолена, либо не доваренная. В выходные были мега разгрузочные дни вообще - фаршированные помидоры к столу подали уже испорченные, которые закисли. Также недоваренными были курица с подливой, макароны, и тефтели. Я вообще первый раз видела такой сервис и отношение к туристам.

Что касается анимации то, когда им нечего показывать, а такое случалось очень часто, то они начинают пародировать русские отдыхающих... при чем их здесь большинство. Я ума не приложу как их не отдубасили русские мужчины за такие пародии.

Убирались в комнате во то время когда хочется после обеда прийти в номер и поспать и тут на тебе - стук в дверь мы тут убираться пришли и такие визиты через день.

Сантехника в ванной оставляет желать лучшего на второй день отвалился душ и никто не пришел и не сделал его.

Пляж - это вообще отдельная история... замысловатая лестница по которой нужно спуститься к морю, а у моря стоит 3 лежала и те заняты. Несколько раз пришлось ходить на понтон, принадлежащий другому отелю. Через неделю нашли приличных пляж и ходили только на него, чистенький и место побольше.

Территория отеля маленькая и особо не разгуляешься. И вообще изюминка этого отеля мне кажется в том , что на территории отеля живет обслуживающий персонал, корыте вывешивает нижнее белье, и все остальное тряпье сушиться на свои балкончики. Вид конечно не из приятных.

Отелю присвоили незаслуженно слово "ультра" - никакой выпивки импортной там нет , есть только порошковое местное вино низшего качества. Пиво иногда было разбавленное иногда хорошее.

И еще никогда не советую летать от анекс тур поскольку в самолете была настолько отвратительная еда, что мы ей отравились. Предположительно это была рыба.

также хочу выразить огромное спасибо туристической фирме "БЕКАР" , за то что отправили в такую жопу. Если есть желание хорошо отдонуть то выбирайте отели сети озкаймак, все отели приличные в какой бы отель мы не приехали, всегда все отлично!

Добавлено 23.07.14 16:52 (4 069 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:14 24.07.14

Олеся, а можно Вас спросить? А есть какой-нибудь отель, который Вам понравился?

14:56 24.07.14

Пипец!!! Я сейчас заплачу!!!! Ну все плохо!!!!

16:12 24.07.14

Ольга отвечаю на Ваш вопрос. Мне очень понравился отель в Кемере Озкаймак Марина (территория шикарная, для детей есть горки и очень интересная анимация.в том году приезжали каждый день разные группы с концертами, в общем все есть для отдыха) и в алании Озкаймак Инжекум ( кстати он находится в 4 км. от алара стар)

16:13 24.07.14

Владимир, не плачьте зря. Если конечно есть желане съездить на разведку в данный отель , то смелее, там и заплачите)

17:30 24.07.14

Олеся, вот просто теряюсь, думала, как напишите мне сейчас, и я сразу в избранное внесу. Но ОЗКАЙМАК!!!! Ну я не знаю, по Вашему ответу я вижу, что Вам важна территория, анимация и горки... я же еду на МОРЕ, разве можно сравнить Кемер и Инжекум. Кто-то, кстати, здесь писал, что Алара после Озкаймак раем показалась. Ну да ладно, каждому свое. Не понятен Ваш настрой, непонятно зачем поехали в отель, если из элементарного описания отеля можно было понять, что горок нет, из отзывов можно было понять что пляжа 3(три)! А насчет Владимира, так он в отеле 3 раза был, я второй еду. Не буду говорить, что отель идеален, но чтобы все ТАК плохо...)))

22:14 24.07.14

С 5 по 12 мая был в Аларе Стар 5* , с 5 июля по 15 июля в Аларе 4* и ни о чем не жалею, не смотря на небольшие косячки отеля, о которых я пишу и в комментариях и в своих отзывах! Отели стоят своих денег, хотя летом покупая тур переплачиваешь 30 -40 %, в отличии от раннего бронирования! Олеся я пишу отзывы с добрыми чувствами, предупреждая туристов о том , что я лично пережил и что бы они знали что можно ожидать на отдыхе !!! Ваш отзыв очень плачевный, но это Ваши чувства и переживания!!! Удачи на будущее!!!

22:59 24.07.14

Ахаха! Озкаймак!!! Моя любимая тема!!!! Ну если вам нравится заселение в номера без окон, или на пару суток с незнакомыми людьми, ОЧЕРЕДИ в рестораны, странная анимация в начале которой отдыхающие дефилируют по сцене (я думала прикалываются, оказалось РЕКЛАМИРУЮТ ОДЕЖДУ ОТЕЛЬНОГО БУТИКА) то конечно нечего делать в Аларе. Да еще если пляж нашли ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ)))

23:08 24.07.14

Ясин все испортил)))

09:15 25.07.14

Ясин прекрасный человек. Отзыв не об Аларе Стар. Ясин любые вопросы решал через минуту. А Рамазан - самый внимательный и заботливый гид, которого я знаю. Я вообще нигде не видела, чтобы издевались над туристами на ресепшене или гиды. Видимо, всё от нас зависит, товарищи туристы.

09:22 25.07.14

А девушка в лобби - должна была выйти из-за барной стойки и пойти налить Вам воды? Ам может ещё лимончик туда положить? Вы представьте себе, как вечером, после детской дискотеки или вечернего шоу собирается толпа возле бара - и что же - каждому выходить наливать воды? А у вас ,простите, ноги отвалятся сделать это самостоятельно? Не дойдёте до кулера? это в пол секунде хотьбы от бара. там ещё и автомат с кофе вкусным стоит............. слушайте............ мда................... всё остальное - но комментс......................................................................

11:58 25.07.14

Елена!!!
Вообще Елена если вы подходите к барной стойке за коктейлем, то Вам его должны налить ане дать в руки бутылку с алкоголем и налить. Я просила обычной воды с газом , простой и сама бы налила что пришлось. Я была во многих странах и во многих отелях и впервые вижу такого обслуживания. По мне лучше переплатить и поехать в приличный отель , а для Вам наверное ближе третий сорт не брак.И когда мыобщались с туристами которые были в отелях, где большинство иностранцев, то все подтвердили , что уровень сервиса был другой. Я очень много слышала как на ресепшене ругаются с гидами о не скором заселении и жутком отношении поскольку моя дверь в номер по счастливой случайности была первой. Зря я не стала это все записывать на телефон, были бы и подтверждения звукозаписью))
Светлана!!!
В озкаймак я ездила всего два раза и попадала удачно в новые корпуса и оличное быстрое размещение. Мне так все понравилось поскольку расположение пляжа и горок удобное , можно было наблюдать за ребенком. А в аларе , ноги переломаешь пока к пляжу спустишься, пару раз подскальзывались хорошо что не мы)
Владимир!!
Как правило отзыв предполагает собой не переживания и чувства а недостатки и достоинства отеля. Так вот за отель мы выложились по полной , причем обошелся он нам дороже , по сравнению с тайем на троих. Поэтому написав отзывы я ни коем образом не хотела осквернить отдых других туристов, а лишь сказать что данный отель не тянет на 5 ультра, скорее на 4.

12:06 25.07.14

Елена если вы действительно хотели хорошо отддохнуть, посмотрите такие отели :
Belconti Resort 5*
Maritim Pine Beach Resort 5*
Vogue Hotel Bodrum 5*
Даже на протяжении нескольких лет, рейтинг отелей не падает а это говорит о многом.

14:25 25.07.14

я была в хороших отелях, и не вам меня учить. А в данном случае - Вам чисто не повезло. Действительно. С каким отношением едешь - то и получаешь. Я знаю людей, которые отдыхали много лет подряд в Аларе. там испортился сервис очень сильно - из-за смерти хозяина. Но несмотря на это, отель добрый, уютный, гостеприимный и родной. Если Вы нарвались на нечто иное - сочувствую. А гиды - ругались - я в это не верю просто - я с ними виделась - они очень учтивы и отзывчивы были. Может дело в самих туристах? Я видела разных! И все из России. Смотрим на себя! Воду с газом они наливают. может надо было это получше объяснить? А если даже так и было - ну и что! Это испортило Вам отдых? подошли бы к другому бармену! Все мы люди. Ещё раз повторюсь - всё зависит только от нашего настроения! Алара мне понравилась больше, чем Иберостар Белиз в Белеке! А это очень хороший отель! Чтоб вы тут не говорили! По поводу третьего сорта - видела. И, могу сравнить.

14:46 25.07.14

Елена посмотрела бы на Вас когда Вы или не дай бог кто-то из ваших родственников там отравился местной едой и нужно было запить таблетку водой. Думаю Вы были бы в восторге! Не буду вступать с Вами в бесполезную дискуссию, поскольку я написала те недостатки отеля которые там есть и вы сами согласились что сервис испортился, и мне нет смысла клеветать на отельных гидов и сулить на смерть хозяина отеля.
Моя точка зрения, что этот отель и есть третий сорт. Удачных путешествий.

14:51 25.07.14

НУ РОССИЯНЕ - ЭТО НЕ НАЦИЯ --ЭТО ПИПЕЦ КАКОЙ- ТО!!!! Хоть бы раз я услышал от немцев о чем то плохом, особенно про алкоголь!!!! Да успокойтесь уже!!!!! Зайдите на сайт отзывов об отелях в Германии -- негатива вообще нет!! А , что у нас -- то простыни рваные, то алкоголь на пляж в пластмассовые стаканах наливают, то пыль не вытерли, то пиво развели, то море грязное( нептун накосячил) , то понос , то золотуха---охренеть!!!!

15:13 25.07.14

Елена, полностью с Вами согласна!!! Отдыхали в Аларе в июне 2014г., отдых был одним из самых лучших!!! Самое главное - цель поездки (классный отдых или постоянное недовольство).
Отдыхали мы и в Belconti Resort 5*, и в Venezia Palace 5* и др. дорогих отелях, однако красота территории этих отелей намного уступает территории Алары (4* и 5*). А море Белека и Инждекума близко не сравнить (в Белеке оно мутное).
Персонал отеля - очень приветливые и милые люди.

Я не пойму о чем это: "И вообще изюминка этого отеля мне кажется в том , что на территории отеля живет обслуживающий персонал, корыте вывешивает нижнее белье, и все остальное тряпье сушиться на свои балкончики. Вид конечно не из приятных"?????? Отдыхали 15 дней, ни разу не видела этого.
Согласна только с одним, импортных напитков не было, НО если бы они были, то и стоимость отдыха была бы другой!!!
В августе решили съездить на разведку в соседний Вест отель, уж очень нам понравился этот район. А в следующий раз вернемся в Алару.

15:47 25.07.14

А знаете что, Владимир, у немцев нет плохих отзывов, поскольку у них есть такая услуга в туристических сообществах и в государстве в целом, где если не устраивает, они сразу идут и пишут заявление на данный отель, а итоге им возвращается 30-40% от стоимости путевки. Так что они им не за чем комментарии писать.

15:48 25.07.14

Лиане, интересно за сколько же вы приобрели путевку если Вас все устроило ? наверное в пределах 30 тыс!?

16:22 25.07.14

Стоимость отдыха составила 105 тыс. руб. на 2 взросл. и 1 реб. на 15 дней. Для сравнения, отдых в это же время в Venezia Palace 5* составил бы около 180 тыс. руб., в Belconti Resort 5* не меньше. Я не вижу смысла переплачивать 80 тыс. руб. за 1 отдых. На эти деньги мы едем в августе 2014г. на 9 дней в соседний Вест отель (стоимость 74 тыс. руб.).
Я поняла, что разницы между дорогими и бюджетными отелями особой нет:
- немного меньше выбора мяса (мы едем не на откорм),
- не каждый день меняют постельное белье (дома мы меняем 1 раз в неделю)
- пляжные полотенца меняют через день, а не каждый день (это не критично, мы не свиньи, они за 2 дня не мараются).
- недовольные вроде Вас есть во всех отелях.
В целом в остальном разницы нет. Я лучше отдохну 2 раза за лето не напрягаясь в финансовом плане, чем 1 раз в дорогом отеле.

16:34 25.07.14

Согласна с вами, только мне обошелся этот отель намного дороже, чем отдали за отдых Вы. Поэтому я так и удивлялась тому, за что мы отдали такие деньги, сравнивая с более хорошими отелями. На эти деньги я бы тоже отдохнула два раза. Вот собственно, что и обидно.

18:33 25.07.14

Олеся, в течении 20 дней Вы можете предъявить туроператору претензию по ненадлежащему качеству туристского продукта. ПС. Никогда не променяю чудесный песок Алары на пляжик озкаймака, где, кстати, лежаков % на цать меньше туристов, впрочем как и номеров.

21:27 25.07.14

я могу сказать, что первую неделю нашего отдыха я ходила и смеялась, вспоминая об 2 и 3 отзывах, ибо нигде подтверждения им не нашла) искала! честно! Не нашла)))))))))))))

11:29 26.07.14

Ну вот , я же Вам писал, что все или почти все там ОК !!!

13:41 27.07.14

Там всё ПРЕКРАСНО! А люди какие там все чудесные! Ну может 2 человек мне были неприятны. Нет - там идеально). Возожно - всё зависит от нас - туристов- от НАШЕГО ОТНОШЕНИЯ?

12:51 29.07.14

Вот так читаю и думаю, все ли нормально с головой у наших людей, чтобы такое и писать и так портить рейтинг ХОРОШЕМУ отелю. Складывается впечатление, Олеся только что из Сангейта вернулась и сразу в Алару Стар. Столько же вы денег то отдали, если не секрет, за этот отель? Если гораздо больше, чем предыдущий отписавшийся?

Не слушайте больных на голову, отель нормальный, свои минусы есть, но в данной ценовой категории, он бесспорно один из лучших!!

19:38 29.07.14

странный отзыв и по большей части несправедливый. конечно если ты хочешь видеть одни недочеты и упиваться ими тогда понятно. а девочка в баре весьма доброжелательна и воды у неё в баре нет только для мытья посуды))) пляжи на любой вкус, без горок что моря нет? питание весьма разнообразное никогда не завтракал а тут даже пару раз сходил))) может просто кто нибудь обидел? тогда с отзывом нужно было подождать-обита пройдет а впечатления проявятся. Удачи вам!

01:43 04.08.14

Ну что тут можно сказать вам нужно работать в прграмме РЕВИЗОРО
Отдыхал в одно и тоже время с вами мне понравилось все и гиды и бармены и официанты и еда и море и все все все
На отдыхе нужно расслабляться а не искать недостатки

10:11 08.08.14

TopHotels ЭТО ПО ПОВОДУ ОТЕЛЕЙ СЕТИ ОЗКАЙМАК РЕЙТИНГ 4,06 У АЛАРА СТАР 4,26 КАК ЖЕ ТАК , А ВЫ ЕГО СОВЕТУЕТЕ. 89 ПЛОХИХ ОТЗЫВА, 127 СРЕДНИХ.

17:08 16.07.15

Правильный отзыв!!! В 2015 году значительно стало хуже. А записной оппонент Владимир, наверное, работает на Алару Стар.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Олеся (1)