4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Были в этом отеле с 15 по 22 июля. Номер проживания...
Были в этом отеле с 15 по 22 июля. Номер проживания 1217, отель по началу очень понравился своей роскошью и приветливым персоналом на ресепшене. Так как номер у нас был забронирован с видом на гольф поля, по прибытию попросили нас заселить в номер с видом на море. Нам предложили без всяких доплат виллу , но мы отказались и в конце нас все таки заселили в выше указанный номер в потрясающим видом танцующих фонтанов и конечно же моря. Но поскольку море не так близко его практически не было видно. Но это нас несколько не раскраивало. Единственное что было не очень комфортно это закрытый балкон ... Купальники сушились долго , да и по вечерам было душновато сидеть в закрытом балкончике... Но и это ладно, не стали этими мелочами загружается . Также хочу похвалить ребят на машинках которые нас любезно довозили до пляжа и обратно... Очень приветливые и отзывчивые. Отличная кондитерская с очень вкусной выпечкой и конфетами ... Жалко что не так часто посещали это место теперь жалеем ...))) что касается еды, завтрак вроде всего очень много но и в тоже время выбора особого нет, да и каждый день одно и тоже... Мы пробовали блинчики, омлет с молоком , йогурты, рыбные закуски и свежевыжатый апельсиновый сок. Еще мне очень понравилась кофе машина, в которой Вы сами по своему желанию можете приготовить либо капучино, либо очень вкусный горячий шоколад ну и всякой вкуснятины... Однако,как оказалось не все идеально практически за два дня нашего отлета произошел инцидент с официантом во время ужина , поскольку как я уже говорила номер у нас был с закрытым балконом , то на ужине мы предпочитали найти местечко в открытом помещении и возле водички... Просмотрев себе такое местечко мы стали размешаться но вдруг подбегает официант и спрашивает сколько нас человек, мы отвечаем что нас двое, на что он грубым хамским и не пренебрежительным тоном показывает нам место на отшибе и ВЕЛИТ ужинать там... Я ему объясняю что я хочу именно в этом месте ужинать он вместо того что бы извинится грубо что то высказывает и идет к своему коллеге и на турецком что то ему тарабанил . Мы конечно после такого не осмелились сесть на это место и сели за другой столик. Но на всякий случай когда я поинтересовалась у другого официанта как зовут того хамовато официанта на что и этот официант грубо мне отвечает иди сама и спроси у него ! Нормально вообще???? Словом весь отдых на смарку и все положительное впечатление об этом отеле в воду грянуло .... Жалко конечно видно что хозяева этой гостиницы всю душу в нее вложили а одно не правильное поведение персонала портит все... Да и про хозяина слышали что очень хороший человек. Сама для себя решила что в следующий раз вряд ли опять приеду в этот отель... Но рекомендую конечно его посетить. P.S. Еще забыла написать, не знаю совпадение это или нет но на следующий день после нашего инцидента с официантом наш номер не был убран и мини бар не обновлен ... Пришлось звонить в ресепшен.
Рестораны и бары
Кстати вот тот самый официант...
Территория отеля
Nilufar оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
18:05 23.07.14
Значит зря мы отплатили виллу раз ее без доплат дают, но странно то что она в Москве либо уже в стопе либо под запрос. \там вообще много народу или нет? и как вам виллы с бассайнами там тихо?
20:30 23.07.14
Не знаю может нам просто так под фартунило а мы не оценили... Просто как то уже привыкли всегда в главном здании бронировать номера... В на счет виллы со стороны видела что очень тихо, в бассейнах не разу почему то не видела что кто то купался . Бассейны там мне показались что не раздельные от соседей , т.е. У каждого балкончика свой бассейн но и соседский видно... В основном народу было много на пирсе. Даже в семейном бассейне народу всегда было не много ... Этим тоже отель заслуживает уважение что мест там достаточно .
11:33 25.07.14
Очень удивило отношение официантов к Вам! За все время нашего отдыха нареканий по их работе нет вообще, даже если очень сильно захотеть придраться.
14:40 25.07.14
Так и у нас по началу не было никаких нареканий... Очевидно что место у фонтанов пользуется спросом и поэтому официанты их предерживают своим любимчикам ну или не знаю для кого... В зале когда приходилось ужинать к нам точно так же подбегали официанты спрашивали сколько нас человек, и что бы не создавать дискомфорт предлагали разделить столики что и делалось... А вот этот хамоватый официант нас решил послать подальше да еще и грубым образом... Кстати на фото есть тот самый официант .
12:20 29.07.14
Добрый день дорогие гости,
Спасибо за такое описание, мы постараемся сделать все что-бы в дальнеишем такие случай не повторялись.
все Ваши слова будут переданы руководству, и мы надеемся увидеть Вас в нашем отеле!
С уважением Светлана Алпакгир
Добавить комментарий
Добавить комментарий