Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
27.06.14 - 10.07.14
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель точно не 5*
Отдыхали семьей 3 взрослых и 2 детей в конце июня - начало июля 2 недели. Бронировали номер джуниор сюит. Номер дали на 1 этаже двухкомнатный с видом на сад и вход. Номер понравился.
За первую неделю уборку в номере делали 1 раз, хотя я каждый день ходила на ресепшен по 2 раза и просила убирать номер с 7 00 до 13 (когда нас не было) или после 16, т.к. после обеда дети спали. Один раз даже уборщица зашла во время сна и сказала, что ей надо убирать (хотя на двери висела табличка не беспокоить). Постоянно нам не докладывали полотенца и покрывала на постели и приходилось снова идти их просить (про гели д/ш, шампуни, воду я молчу их поставили 1 раз и больше не пополняли). Для меня эти походы превратились в пытку. Вместо отдыха я вынуждена была каждый день ходить на ресепшен и просить недостающие вещи (если б я была сама, я бы плюнула на все и не ходила, но со мной были маленькие дети и они не могли не вытираться или не укрываться ночью). Только после недели хождений меня услышали и убирали номер как положено. еще в коридорах отеля постоянно стояла грязная посуда, оставленная вечером и никто до обеда следующего дня ее не убирал.
Питание в отеле нормальное, без изысков, но найти что нравится можно было.
Пляж. Море прекрасное, чистое и теплое, детям очень понравилось. Лежаки приходилось занимать в 6 утра (если 1 линия). Пляж не охраняется. После обеда приходили местные и лежали на лежаках отеля и никто их не прогонял. Так же по пляжу все время ходили бродячие собаки. Согласитесь, что для 5* это не приемлемо.
Пытались пойти в детский клуб. Пришла с младшим (4 года) в 16 40, там были дети лет 12, и 2 русских девушки. Они на него 0 внимания, не спросили ни как его зовут, не предложили поиграться, он сам взял лист бумаги и карандаш и сел рисовать. Приходит он ко мне в 17 и говорит, что тети сказали, что дет. клуб закрылся (хотя по расписанию клуб работает до 18), больше мои дети туда ходить не захотели. Вообще в этом отеле какое-то безразличное отношение персонала к детям.
Вначале нашего приезда 3 вечера подряд ставили надувные батуты, детям нравилось, но потом их убрали и больше не надували. Так же в 1 неделю приезда были интересные шоу по вечерам: бразильское, турецкая ночь, другие танцевальные программы, пляжная вечеринка. А во 2 неделю не было ни одного приглашенного коллектива: каждый день то мистер отель, то мис отель, то пара, но больше всего добило бинго-шоу (когда туристам отеля продавали карточки лото по 2 дол. за карточку). Получается вечером постояльцы отеля развлекали сами себя, и еще платили за это деньги. Такое ощущение, что администрация отеля вначале вкладывала средства на шоу- программы, а потом решила, что и так туристов много едет, и так сойдет.
Большим плюсом было место расположения отеля и красивая природа. Но в этот отель возвращаться больше не хочется. В Турции я была впервые, до этого отдыхала в ОАЭ 4 раза, Кипр, Шри-ланка ( отелях разных категорий и 3*, и 4*, и 5*), но такого ужасного персонала как здесь еще не видела.
София оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.07.14
15:56
(2 999 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:51 24.07.14
Я поностью с Вами согласна,и про полотенца,и про воду с шампунем и мылом,и про некорректных уборщиц,которые врывались по несколько раз в номер на уборку,полностью игнорируя табличку на дверях.А про лотерю-бинго вообще в "яблочко"!!!Отель АБСОЛЮТНО не тянет на свои пять звезд,очень жаль потраченное время!
Добавить комментарий
Добавить комментарий