АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
646 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2014
27.06.14 - 10.07.14
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель точно не 5*

Отдыхали семьей 3 взрослых и 2 детей в конце июня - начало июля 2 недели. Бронировали номер джуниор сюит. Номер дали на 1 этаже двухкомнатный с видом на сад и вход. Номер понравился.

За первую неделю уборку в номере делали 1 раз, хотя я каждый день ходила на ресепшен по 2 раза и просила убирать номер с 7 00 до 13 (когда нас не было) или после 16, т.к. после обеда дети спали. Один раз даже уборщица зашла во время сна и сказала, что ей надо убирать (хотя на двери висела табличка не беспокоить). Постоянно нам не докладывали полотенца и покрывала на постели и приходилось снова идти их просить (про гели д/ш, шампуни, воду я молчу их поставили 1 раз и больше не пополняли). Для меня эти походы превратились в пытку. Вместо отдыха я вынуждена была каждый день ходить на ресепшен и просить недостающие вещи (если б я была сама, я бы плюнула на все и не ходила, но со мной были маленькие дети и они не могли не вытираться или не укрываться ночью). Только после недели хождений меня услышали и убирали номер как положено. еще в коридорах отеля постоянно стояла грязная посуда, оставленная вечером и никто до обеда следующего дня ее не убирал.

Питание в отеле нормальное, без изысков, но найти что нравится можно было.

Пляж. Море прекрасное, чистое и теплое, детям очень понравилось. Лежаки приходилось занимать в 6 утра (если 1 линия). Пляж не охраняется. После обеда приходили местные и лежали на лежаках отеля и никто их не прогонял. Так же по пляжу все время ходили бродячие собаки. Согласитесь, что для 5* это не приемлемо.

Пытались пойти в детский клуб. Пришла с младшим (4 года) в 16 40, там были дети лет 12, и 2 русских девушки. Они на него 0 внимания, не спросили ни как его зовут, не предложили поиграться, он сам взял лист бумаги и карандаш и сел рисовать. Приходит он ко мне в 17 и говорит, что тети сказали, что дет. клуб закрылся (хотя по расписанию клуб работает до 18), больше мои дети туда ходить не захотели. Вообще в этом отеле какое-то безразличное отношение персонала к детям.

Вначале нашего приезда 3 вечера подряд ставили надувные батуты, детям нравилось, но потом их убрали и больше не надували. Так же в 1 неделю приезда были интересные шоу по вечерам: бразильское, турецкая ночь, другие танцевальные программы, пляжная вечеринка. А во 2 неделю не было ни одного приглашенного коллектива: каждый день то мистер отель, то мис отель, то пара, но больше всего добило бинго-шоу (когда туристам отеля продавали карточки лото по 2 дол. за карточку). Получается вечером постояльцы отеля развлекали сами себя, и еще платили за это деньги. Такое ощущение, что администрация отеля вначале вкладывала средства на шоу- программы, а потом решила, что и так туристов много едет, и так сойдет.

Большим плюсом было место расположения отеля и красивая природа. Но в этот отель возвращаться больше не хочется. В Турции я была впервые, до этого отдыхала в ОАЭ 4 раза, Кипр, Шри-ланка ( отелях разных категорий и 3*, и 4*, и 5*), но такого ужасного персонала как здесь еще не видела.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 23.07.2014 15:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 999 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я поностью с Вами согласна,и про полотенца,и про воду с шампунем и мылом,и про некорректных уборщиц,которые врывались по несколько раз в номер на уборку,полностью игнорируя табличку на дверях.А про лотерю-бинго вообще в "яблочко"!!!Отель АБСОЛЮТНО не тянет на свои пять звезд,очень жаль потраченное время!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 009) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
София
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.07.2014
  • Страны, города: 11 / 14
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 27
  • Читательский охват: 11 806
  • Фото: 13
0 Благодарностей