Не буду вдаваться в подробные описания, постараюсь кратко и емко изложить минусы и плюсы, ездили с женой и дочкой 2,5 года на 12 дней 11 ночей, оператор библио глобус.

Начнем с минусов:

1. Первая нормальная уборка номера была произведена на 6 день пребывания, и то для этого пришлось три дня ходить ругаться на ресепшен, на четвертый день поменяли полотенца и наконец то вынесли мусор из мусорных корзин которые уже полнились подгузниками и прочими отходами, наверно возымело мое обещание выкинуть все это в коридор, на пятый полотенца и белье и то только на большой кровати а мы ездили с ребенком и нам выделили раскладное кресло, хотя обещали кроватку, на пятый день я нашел главную женщину которая там отвечала за персонал и на ломаном английском сообщил что 5 дней не могут нормально номер убрать и о чудо наконец то с 6 дня пребывания началась нормальная уборка номеров. (отмечу что денежку за уборку оставлял первые три дня, но они видимо никому не были нужны, после уже не оставлял)

2. Немного подпортил настроение персонал в пляжном баре, который отказался дать ребенку кусок булки (булка для сендвичей), мотивируя тем что до открытия еще 10 минут, после чего весь ресторан и пляж наслаждался ревом ребенка в течении получаса, который не понимал почему дядя не дал ему его любую еду.............в общем без комментариев, бар на пляже после этого старались обойти стороной

3. Надоедливые торгаши кожей и мехом, которые круглые сутки где бы ты не был, хоть в гостинице хоть на пляже, предлагают съездить на фабрику и что нибудь себе посмотреть, за один раз от них избавится не получится.............

4. Платный сейф в номере, платные полотенца на пляже

5. Жили в первом корпусе, где ресепшн, непонятно почему было очень душно, пока спускались с 4 этажа в ресторан сходило семь потов, кондиционер работал круглосуточно не выключаясь, хотя общались с людьми с третьего корпуса они говорили что в корпусе свежо и в номерах не жарко они даже кондиционер не включали, но каждому свое, да и в разговоре выяснилось что и с уборкой номера проблем нет, в общем такое ощущение что люди в другом отеле жили.

6. В момент нашего прибывания не работал спортивный зал, очень жалко что нельзя было растрясти все что там наедали целыми днями

Плюсы:

1.Очень порадовала кухня, большое разнообразие, всевозможные блюда, в общем не хватит места что бы все описать, постоянно какие то тематические дни - рыбные, день турецкой кухни, и прочее, еда вкусная особых нареканий нет, единственное расстроило, что нету нормальных напитков в виде свеже выжатых соков за которые надо платить, все таки 5 звезд как никак.............но это не минус а так скорее прихоть................

В обед обычно можно было получить порцию мороженного...........

Алкоголь абсолютно нормальный, все что взяли в дьюти фри привезли обратно домой, бар у бассейна работал до поздней ночи поэтому нужду ни в чем не испытывали

2.На территории отеля в ресторане и в баре возле бассейна вежливый персонал, четко построена работа, быстро и вовремя убирают со столов, готовы принести напитки из бара, в общем в отличии от клининговой службы очень неплохо.

3.Анимация где то на 4, но видно что ребята стараются, каждый день перфомансы для детей, правда за 12 дней одно и тоже немного надоело, но тем не менее ребятишки были рады и стройными рядами плясали с ведущими и водили хороводы.......

4.На мой взгляд удачное расположение отеля по отношению к другим, минут 10 пешком до моря это не та проблема на которую стоит обращать внимание, каждый час ходил автобус от отеля до пляжа и обратно поэтому проблем с доставкой никаких не было.

Пляж был самый последний на побережье и поэтому на нем не было обычного муравейника когда пляж находится между другими пляжами соседних отелей (что наблюдалось по соседству), много шезлонгов, проблем с местами не было, на пляже отдыхали только постояльцы нашего отеля

5.Нам достался номер эконом, хотя бронировали стандарт, но в последний момент сказали что кончилось, с маленьким и шкодливым ребенком думаю что и к лучшему что не было балкона, в номере был телевизор и холодильник, удобная кровать в общем достаточно новая мебель так что нареканий к этому особых нет.

6.Удобный трансфер из аэропорта, при заезде первая гостиница по дороге это отель COLOR WEST, при выезде вас также заберут последними и вы сразу поедете в аэропорт, видел людей которые мариновались 3 часа в автобусе до нас и порадовался еще этому плюсу.

7. Да забыл сказать что очень быстро разместили и заселили, по прибытии в отель через 10 минут мы уже завтракали в ресторане, после завтрака нам сразу же предоставили номер

Ну как то в кратце вот так, основные баллы в оценке отеля набрала кухня и расположение. В общем для семейного отдыха отель очень даже ничего, территория маловата, молодой компании мне кажется будет там скучновато, если решат проблему с уборкой номеров то будет 5 баллов а так пока в районе 4.

И под конец очень неудобный трансфер вылетал в 4 утра из Санкт-Петербурга, из за разводки мостов пришлось приезжать к 2 часам и сидеть в аэропорту ждать пока туда сюда пока прилетели , очень устали, я из за работы фактически не спал 27 часов, так как полудрема в самолете и автобусе по 20-30 минут не в счет и и самое главное тяжело маленькому ребенку, но это уже не относится к отелю а наверно к тур оператору. Больше такое ночное турне постараюсь не повторять