Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
15.07.14 - 22.07.14
3.3
4 размещение
1 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Начну с минусов. Сотрудники рецепшена на удивление...
Начну с минусов.
Сотрудники рецепшена на удивление неприветливые, равнодушные. Отмахиватся от проблем гостей: сын заснул в номере, мы около 40 мин. не могли до него достучаться, стояли под дверью, я испугалась, что с ним что-то случилось. А сотрудникам рецепшена было все равно - не дали другого ключа, пока наш гид не вмешался в проблему.
В первый день подошла спросить пароль от wifi, на меня просто фыркнули, что у них много работы, много гостей приехало. А я кто? Подошла второй раз - сказали, чтобы отошла от стойки. Можете это представить? Пришлось крикнуть: "Какой пароль?!!" Сразу последовал ответ: "hedef". Без криков не смогла записаться и на ранний завтрак. Раз подошла, сказали подойти в 20.00. Пришла, как полагается, говорят, приходите через полчаса. Тут меня, конечно, прорвало... сразу записали.
И еще. Мы так и не сходили ни в один ресторан аля-карт, только в барбекю. В этом "5*"отеле надо приходить с утра на рецепшен, выстоять очередь, чтобы записаться в один только ресторан. В другой день тоже самое в другой ресторан. Сразу во все на разные дни нельзя, как это делается в нормальных отелях. Простоишь очередь и не факт, что тебе место хватит. Повторяешь попытку на следующий день. И так я ходила 3 раза, потом плюнула на эту затею.
Очень обидно от такого неуважительного отношения. Не разобрав чемоданы, изливаю вам душу)))
Море было грязное.
Огромные каменные глыбы в воде - все ноги в синяках.
Нет своей дискотеки. Ни в коем случае, девушки, в одиночку не выезжайте в Аланию на дискотеку. Даже не хочу вдаваться в подробности. Сначала было весело, потом противно и страшно....
Общественные туалеты в отеле вечером в ужасном состоянии. Видимо, уборщики работают только днем. Кошмар, короче.
И, наконец, плюсы.
Кухня понравилась. Повара отличные! Обслуживающий персонал - молодцы! Бармены замечательные! Спасибо!
Аниматоры тоже - молодцы!
Забыла еще про один минус: пляжные полотенца под залог. На первый взгляд это нормально, если бы из этого не делали "бизнес": утащит кто-нибудь это полотенце, сдаст, получит 10 долларов. И предпреимчивые сотрудники отеля предупреждают тебя об этом и предлагают тебе купить у них полотенца других цветов, на которые никто не должен позариться, за 5долларов. Вот так...
Добавлено
22.07.14
18:58
(2 274 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:21 26.07.14
Венера,я не согласна с вами по поводу полотенец - деньги они возвращали только при наличии карточки, сомневаюсь,что все их носили с собой. Мы сами неделю как вернулись, были 10 дней, и ничего и близко такого не случалось. По поводу камней в море - это скорее беда именно этого побережья, мы гуляли в сторону Аланьи и в 5 км от Канаклы берег был даже хуже. Как вы прикажете отелю достать глыбы,которые неизвестно как глубоко там "зарыты". Так, много вы подметили правильно,но,возможно,вы тоже где-то перегнули. Мы изначально поняли для себя,что они тоже люди - как ты к ним,так и они. Насчет рецепшена все у нас мирно-хорошо было.Хотя туда я больше не поеду точно...
12:28 26.07.14
Спасибо за Ваш отзыв. И приносим свои извинения если поведение наших сотрудников Вам показалось грубым.
С уважением, администрация.
Добавить комментарий
Добавить комментарий