за последние 30 дней
Только вернулись из Be live. Впервые не согласны со многими...
Только вернулись из Be live. Впервые не согласны со многими отзывами об отеле.
Долгие часы перелета прошли очень спокойно, летели Transaero. Никаких задержек. Прилетели по плану.
Летали в свадебное путешествие на 14 дней. В отеле разместили довольно быстро, т.к. был уже вечер. Но если сравнивать с сервисом в турецких отелях 5 *, то все же казалась какая-то незаинтересованность в том, чтобы угодить отдыхающим. не согласны с тем, что это люди-праздник. Да, улыбаются, да, подпевают песням, да, возможно пританцовывают в барах, но не более.
Поселили в корпус номер 2. На столе был букет цветов в горшочке, бутылка с ромом. Сразу хочется отметить то, что номер, видимо, не ремонтировался и сантехника была вся старая и ржавая. На следующий день попросили переселиться. Предложили на выбор несколько номеров в 4 и 3 корпусах. В 4 корпусе номер такой же, только немного бережнее, наверное, использовался, сильный запах еды, т.к. рядом находится ресторан и бар. Остались в корпусе 3, но через некоторое время заметили, что не работает кондиционер,обращались с этой проблемой в гостевой сервис. Ходили несколько дней. Нас просили ожидать мастера в номере, это украло много времени от отдыха, однако никто так и не пришел, пока в гостевом сервисе не появился парень, наверное, доминиканец, но учится в России( не Рай и не Максим). Он понял нашу проблему, и тогда дело пошло поактивнее. Нас переселили в третий раз в тот же 3 корпус, только в номер с рабочим кондиционером. Несколько раз был сбой с кабельным телевидением. Не работал холодильник, но его быстро поменяли.
Что касается мини-бара, то пополняли через раз, делает это горничная. Заметили, что бутылки из-под напитков Sprite, Coca-cola не новые. Горничная каждый день собирает пустые бутылки во время уборки, и, скорее всего, они где-то моются, и в них снова заливаются напитки. Вода и пиво были заводского розлива. Убирать номера горничная может целый день, так что не факт, что к обеду номер будет убран, иногда это неудобно. Стоит напоминать про замену полотенец. Хоть оставляли и чаевые и шоколад, но на качество уборки и пополнение бара это не влияло.
Еда в основном ресторане нормальная. Первую неделю была не очень разнообразна. Как показалось нам, на обед предлагалось больше интересных блюд чем на ужин. Опять же, опираясь на прошлые путешествия могу сказать, что ассортимент гораздо беднее, чем в турецких 5*. На второй неделе с питанием стало разнообразнее. Не поняли с чем это связано, но предположили, что много народу уехало т.к. стало свободнее. Тогда уже были и креветки, приготовленные по-разному, и кальмары, и рыба разная, запеченые молочные поросята, больше выпечки, мидии, фруктов больше, красивее разложена еда. На второй неделе отдыха был какой-то праздник. Всё мыли и чистили, в главном ресторане бармены и официанты были одеты в разноцветные рубашки и шляпы, еды было много, красиво оформлены столы с едой. Обслуживали очень быстро всегда ( приносили напитки и убирали посуду).
Два раза ходили в рестораны Мексиканский и Французский.
Мексиканский не поняли вообще т.к. закуски набираешь сам (шведский стол), они те же, что в общем ресторане, а основное блюдо кроме остроты вкусом особым не отличалось. Свинина была вообще один жир. Неудачно посадили нас в этом ресторане и мы видели, как наливается вино, соки, куда убирается еда. Вино и соки, кстати, наливаются из канистр, если бы не увидели, было бы приятнее.
Во французском ресторане было по-другому: выбирали закуску, основное блюдо и десерт. Очень отравились. Скорее всего салатом с креветками. Было очень плохо, после этого в рестораны не ходили.
Вкуснее и безопаснее было кушать в общем ресторане. На пляже с 12 работал бар, где можно было перекусить. Собрать булку, сосиски и картофель фри, а так же фрукты.
Анимация отличная, те, кто хотел участвовали и было весело.На пляже каждые 10, наверное, дней повторяются конкурсы.
по вечерам либо приезжает цирк, фокусы, танцы, шоу Майкла Джексона (мы не в восторге от данного шоу, гораздо больше понравилось все остальное), либо аниматоры сами устраивают конкурсы среди гостей отеля. Очень здорово у них получается, молодцы.
Пляж замечательный. Океан, пальмы. Водоросли были, но по утрам их убирают. Однако, как уже было замечено,с пляжем граничит какая-то заправочная станция. Иногда запах бензина стоит, иногда масляные канистры плавают. Да и вообще, очень много всяких катамаранов лодок и всякой техники рядом с пляжем. Что касается уборки на пляже, то не соглашусь с предыдущим отзывом. Убирали плохо. приходилось иногда выкидывать стаканчики за другими людьми, иногда оставались утром со вчерашнего дня тарелки с едой.
В бассейне не купались вообще. По выходным приезжают отдыхающие из Америки. У бассейна их очень много, на пляж они почти не ходят. Смеем заметить, что эти гости не очень чистоплотны, в бассейне с напитками, постоянно стаканчики везде, купаются чаще всего в одежде, на шезлонгах у бассейна по вечерам тоже в одежде и обуви лежат. Однако, некоторые наши сограждане старались не уступать гостям из других стран в нечистоплотности. Самый грязный бар у бассейна. Полотенца, действительно, видали виды.
Насекомых не было вообще. Ни мух, ни комаров.
Климат влажный. Сначала казалось, что нечем дышать, но очень скоро это прошло.
Ездили на одну экскурсию( Саона) Очень красиво,заезжали в город художников, но гид рассказал мало, дали время погулять там, после мы на скоростных лодках отправились на остров. Это было очень быстро, здорово. на острове нас покормили. Заказывали фотосессию на острове. Очень красивые фотографии. всем советуем эту экскурсию.
Самим отдыхом остались довольны, но в Доминикану больше, наверное, не полетим. Ожидали большего.
Возможно, не стоило сравнивать отдых в данном отеле с отдыхом в отелях Турции и Египта, но за те же деньги можно было отдохнуть в отелях этих стран гораздо лучше.
Хочется отметить, что наш отзыв-это сугубо наше мнение об отеле, возможно, кому-то он покажется слишком субъекивным.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
И сколько обработанных фотографий выдали?)
большое спасибо за ваш комментарий, пожалуйста примите наши искренние извинения за неудобства возникшие у вас во время отпуска- нам действительно жаль, что не смотря на то, что вы остались довольны отдыхом и все недочеты быстро исправлялись(включая замену номера), всё таки не рекомендуете отель.
Отдельная благодарность, что отметили быстрое заселение, наличие морепродуктов в ресторанах, комплемент от отеля в момент заселения, и конечно великолепную работу аниматоров.
Позвольте заметить, что ваша теория по поводу заполняемых бутылок от лимонадов- однозначно ошибочна, но благодаря некоторым замечаниям в вашем отзыве мы обратили больше внимания на те или иные моменты и проводим определенную работу по исправлениям.
Ещё раз большое спасибо, от всего коллектива нашего отеля- мы желаем вам всего самого наилучшего.
С уважением,
Администрация Be Live Grand Punta Cana