Desert Rose Resort 5*

Name: НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК
Item: Desert Rose Resort
Rating: 3.8
Author: Юлия

Египет Хургада

Юлия

Россия Санкт-Петербург

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 22.07.14

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 1

Комментариев: 0

Читательский охват: 507

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

462

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментарий

Отдыхал Семьей с детьми в

июне 2014

31.05.14 - 11.06.14

- Воздержался

3.8

5- размещение

3 сервис

4 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Юлия

Санкт-Петербург, Россия

Турист

НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК

ОТПРАВЛЯЛИ В ОТЕЛЬ БАБУШКУ И ДВОИХ ДЕТЕЙ С 31 МАЯ ПО 11 ИЮНЯ 2014. В ОТЕЛЕ ПРОПАЛ ПЛАНШЕТ В ДЕНЬ ОТЪЕЗДА. ПОСЫЛАЛИ НЕСКОЛЬКО ЗАПРОСОВ В ОТЕЛЬ И ТУР ОПЕРАТОРУ ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛИ ВООБЩЕ. В ОТЕЛЕ ОТДЫХАЛИ МНОГО РАЗ, ЕЗДИЛИ КАК НА ДАЧУ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ. ПЛАНИРОВАЛИ ЕХАТЬ НА ОСЕННИЕ КАНИКУЛЫ НО ТЕПЕРЬ СОМНЕВАЕМСЯ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ХОТЬ КАКОЙ-ТО ОТВЕТ.

В ПРЕДЫДУЩИЕ ПОЕЗДКИ ВСЕ ОЧЕНЬ НРАВИЛОСЬ. АКВАПАРК, СПАСАТЕЛИ РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ ХОРОШО. ДЕТСКИЙ КЛУБ - ДЕТЯМ НРАВИТЬСЯ, ОСОБЕННО АНИМАТОР СВЕТЛАНА НА ДЕТСКОЙ ДИСКОТЕКЕ. ЕДА ВПОЛНЕ ПРИЕМЛЕМАЯ. РИФ ТОЖЕ ДОСТАВИЛ УДОВОЛЬСТВИЕ.

ТАК ЖЕ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ПЕРСОНАЛ - АБСОЛЮТНО НЕНАВЯЗЧИВЫЙ, ОТЗЫВЧИВЫЙ.

ПЛЯЖ ОГРОМНЫЙ И ЧИСТЫЙ. ДНО В ЛАГУНЕ ЧИСТОЕ. С ДЕТЬМИ ПРОСТО ОЧЕНЬ ХОРОШО В ОКТЯБРЕ.

БРАЛА ДЕТЯМ УРОКИ СЕРФИНГА. НАУЧИЛИ КАТАТЬСЯ 6-ТИЛЕТНЮЮ ДЕВОЧКУ КАТАТЬСЯ НА СЕРФЕ ЗА ПОЛЧАСА.

Добавлено 22.07.14 13:26 (823 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

23:32 26.07.14

Добрый день, уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!
Благодарим Вас, что среди достоинств отеля Вы отдельно отметили наличие собственного Аква Парка, Детского Клуба, хорошее качество питания в отеле, вежливый персонал и удобную пляжную зону.
Относительно указанной Вами информации о пропаже планшета, нам хотелось бы уточнить следующую деталь. Мы проверили указанную Вами информацию по всем отчетам за период с 31 мая по 11 июня 2014 года, но не нашли Вашего письменного обращения с указанной жалобой. Мы просим Вас написать подробности случившейся ситуации на электронный адрес guest_relation@desertrose-resort.com (c указанием приблизительной даты пропажи, всех обстоятельств, о которых Вы помните, и сотрудников отеля, к которым Вы обращались за помощью в разрешении данного вопроса). Мы, со своей стороны, еще раз проверим указанную информацию, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Будем рады видеть Вас и членов Вашей семьи снова вреди гостей нашего отеля!

С уважением,
Администрация отеля