Посетили Утопию в прошлом июне (2013).

Были там семьей с ребенком 6 лет, плюс друзья с детьми 8 и 1,5 лет.

Из плюсов нового не скажу - шикарные виды, хорошее питание, красивая территория. Про анимацию не скажу, тк не посещали.

Из минусов

- РАЗМЕЩЕНИЕ - это ужас. По какой причине не знаю, но проблема с наличием номеров. Наблюдали каждый день скандалы у стойки ресепшен.

Лично у нас была такая ситуация. Друзья заказывали стандартный номер. Мы оплатили сьют с большой террасой. Свободных наших номеров не оказалось, в результате нам предложили на сутки заселиться всем вместе в один номер сьют угловой (к сожалению не помню уже их официальных названий). За это обещали друзей оставить потом в этом номере, а нас на следующий день заселить в оплаченный нами. Думаем, ну прикольно, вместо оплаченного стандарта, друзья будут жить в сьюте по размерам в два раза больше, а может и в три.

Мы попросили расписку о их обещаниях. Нам ее написали.

На следующий день, нас пытались заселить в другой номер, настырно убеждая нас, что балкон 1,5х2 м это терраса. Перелазив по всем всевозможным сайтам (топхотелс, сайт оператора, личный сайт отеля) удалось доказать, что номер они предлагают не тот. Заселились в свой.

- УБОРКА

убирали плохо. На террасе не подмели ни разу, не говоря уже о мытье пола, а она так расположена, что с верхних этажей на нее летит что попало, включая окурки, полотенца чужие, бумажки и т.д. В номере соответственная уборка была.

- МИНИ бар

тк номер мы оплатили повышенной категории, за это отель обещает пополнять бар не только газированными напитками, но и минеральной водой, пивом, шоколадом, орешками, соком... Мини бар пополнили за две недели три раза, все после звонков о напоминании. При чем первый раз пришлось обращаться на ресепш, где поначалу пытались сделать нас дураками, типо в отеле у всех бар пополняется только газировкой. Пришлось снова показывать им их сайт. Принесли пакет, завязанный узлом, в котором была только газированная вода в 1,5 литровых бутылках, которые не помещались даже в холодильник.

- и самое главное

отель не предупреждает, что семьи с маленькими детьми, которые рассчитывают пользоваться колясками, пользоваться ими практически не смогут, тк не предусмотрены территория и дорожки для них. Коляску друзья с собой привезли, но пользовались в крайних случаях, тк в первые пару дней мужчины ее основательно потаскали по лестницам.